ऑनलाइन बी2बी सफलता के रहस्यों को खोलना

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उद्यमी योगदानकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई राय उनकी अपनी है।

यह कहानी मूलतः पर प्रकाशित हुई थी अंडर30सीईओ.कॉम

उपभोक्ता-सामना वाले व्यवसायों पर सबसे अधिक ध्यान दिया जाता है। आख़िरकार, पाठक इसी में रुचि रखते हैं। लेकिन कंपनी-सामना वाले ब्रांड अक्सर सबसे अधिक पैसा कमाते हैं। व्यवसाय अपनी समस्याओं का समाधान करने वाली कंपनियों को भारी शुल्क देने को तैयार हैं। बात कर रहे थे प्रति अनुबंध लाखों डॉलर.

हालाँकि, ऑनलाइन B2B सफलता के रहस्यों को खोलना कई उद्यमियों के लिए एक रहस्य है। हालाँकि B2C की सफलता की खोज करने वाले बहुत सारे लेख और किताबें हैं, लेकिन B2B अपेक्षाकृत उपेक्षित है।

दर्शकों की समझ

के लिए पहला कदम एक ऑनलाइन B2B उद्यमी के रूप में सफलता दर्शकों को समझना है. कई सीईओ इस बाधा में विफल हो जाते हैं क्योंकि वे सीधे बड़े निवेश करने से पहले उचित शोध नहीं करते हैं।

शोध प्रक्रिया हमेशा पता लगाने से शुरू होती है एक ब्रांड किसे लक्षित कर रहा है. किसी भी वेबसाइट को उसका उपयोग करने वाले लोगों की आंतरिक आवश्यकताओं को प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता होती है। व्यवसाय-संबंधी पृष्ठों के लिए, इसका अर्थ है प्रचुर मात्रा में सामग्री, संपर्क विवरण और बाज़ार विश्लेषण प्रदान करना। कंपनियों को यह समझने की जरूरत है कि कोई विशेष उपकरण या सेवा उनकी कैसे मदद करेगी।

इसे सुविधाजनक बनाने के लिए, कई ब्रांड अपनी साइटों को हितधारकों के आधार पर विभाजित करते हैं। कुछ लोग आगंतुकों से कंपनी में उनकी भूमिका का चयन करने के लिए कहते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि वे कौन सी सामग्री देखेंगे। कंपनियां ऐसी स्थिति में नहीं आना चाहतीं जहां वे गलत लोगों से बात कर रहे हों और व्यक्तिगत स्टाफ सदस्यों के लिए सामग्री बना रहे हों जो निर्णय नहीं ले सकते।

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वेबसाइट अनुकूलन

वेबसाइट अनुकूलन ऑनलाइन B2B सफलता का एक और रहस्य है। कंपनियों को यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि उनके पेज उनका उपयोग करने वाले व्यवसायों की मात्रा का सामना कर सकें।

कई कंपनियां इस विश्वास के जाल में फंस जाती हैं कि किसी भी समय केवल कुछ मुट्ठी भर उपयोगकर्ता ही B2B ब्रांड वेबसाइट तक पहुंच पाएंगे। हालाँकि, हमेशा ऐसा नहीं होता है। राजस्व उत्पन्न करने की उनकी क्षमता अधिकतम होने पर वेबसाइटें स्वयं बंद हो सकती हैं।

यहां तरकीब वेबसाइटों को ठीक से व्यवस्थित करना और बैकएंड से निपटना है। वेब डिज़ाइन का तकनीकी पहलू कई उद्यमियों को परेशान करता है। उद्यमियों को चीज़ों पर पकड़ बनाना कठिन लगता है जैसे पेज लोडिंग समय, बैंडविड्थ और एन्क्रिप्शन। हालाँकि, इन सभी तत्वों का बिक्री पर गहरा प्रभाव पड़ सकता है।

वेबसाइट अनुकूलन में उचित बिक्री फ़नल बनाना भी शामिल है। व्यवसायों को मूल्य प्रस्ताव को स्पष्ट रूप से समझने और प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

जो कंपनियाँ अपनी बिक्री प्रक्रियाओं के माध्यम से व्यावसायिक ग्राहकों का मार्गदर्शन नहीं करती हैं, वे ऐसा करने वाली कंपनियों को राजस्व खोने के लिए उत्तरदायी हैं। यह ब्रांडों को अगला कदम उठाने और अपने उत्पाद की पेशकश के साथ प्रयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने का मामला है। अधिकांश B2B वेबसाइटें इन प्राथमिकताओं को अनुकूलित नहीं करती हैं।

सोशल मीडिया उपस्थिति

ऑनलाइन B2B सफलता को अनलॉक करने की एक और कुंजी एक मजबूत निर्माण करना है सामाजिक मीडिया उपस्थिति। जो कंपनियाँ ऑनलाइन प्रसिद्ध और सम्मानित हो जाती हैं, उनके फलने-फूलने की अत्यधिक संभावना होती है। गंभीर रूप से, कई बी2बी उद्यमी अन्य ऑनलाइन ब्रांडों की गतिविधि और जुड़ाव के स्तर को कम आंकते हैं। फर्मों का मानना ​​है कि सोशल मीडिया उपभोक्ता-केंद्रित है, लेकिन उद्योग भी इसका उपयोग करते हैं क्योंकि यह एक उपयोगी उपकरण है। फेसबुक और एक्स थ्रेड्स पर नियमित रूप से चर्चाएँ होती रहती हैं, जिससे कंपनियों को तालमेल बनाने और खुद को अधिक प्रभावी ढंग से स्थापित करने की अनुमति मिलती है।

दुर्भाग्य से, व्यापक सोशल मीडिया उपस्थिति बनाने में समय लगता है, लेकिन सबसे अरुचिकर बी2बी उद्यम भी ऐसा कर सकते हैं यदि वे अपने लक्षित दर्शकों को जानते और समझते हैं। यह सिर्फ स्थिति निर्धारण के बारे में है। जो कंपनियाँ सही तरीके से काम करती हैं, वे ही सफल होती हैं।

ईमेल व्यापार

सोशल मीडिया से संबंधित ईमेल मार्केटिंग एक और शक्तिशाली उपकरण है जिसका उपयोग ब्रांड करते हैं व्यवसाय के साथ गहरे ऑनलाइन संबंध बनाएं ग्राहक. लंबे प्रारूप वाले ईमेल प्राधिकरण बनाने और कंपनियों में निर्णय लेने वालों को अधिक विश्वास दिलाने का एक अवसर हैं।

बोकेन डिज़ाइन का कहना है, “ईमेल मार्केटिंग कार्यान्वयन ऑनलाइन सफलता का एक और आवश्यक घटक है।” “कंपनियों को बेहतर आउटरीच के लिए और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी निर्भरता कम करने के लिए इसका लाभ उठाने की ज़रूरत है जो उन्हें किसी भी समय बंद कर सकते हैं। ईमेल मार्केटिंग का मुख्य मूल्य ग्राहक व्यवसायों के साथ गहरे संबंध बनाने की क्षमता है। कई कंपनियां उत्पाद की सराहना करती हैं- और सेवा-संबंधी साहित्य क्योंकि यह उन्हें बोर्ड या निर्णय-निर्माताओं के सामने मामला रखने में मदद करता है।”

सीआरएम

स्वाभाविक रूप से, सीआरएम ऑनलाइन बी2बी व्यवसायों की सफलता में भी भूमिका निभाते हैं। जो कंपनियाँ अपने ग्राहकों को व्यवस्थित कर सकती हैं और अधिक निर्बाध सेवा प्रदान कर सकती हैं, उनके बाज़ार में प्रतिस्पर्धा जीतने की सबसे अधिक संभावना है।

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आधुनिक सीआरएम सहायक हैं क्योंकि वे प्रदान करते हैं एआई-संचालित सहायता. उदाहरण के लिए, कई उपकरण इष्टतम समय पर स्वचालित रूप से लीड का अनुसरण करते हैं और एजेंटों को रूपांतरण की दिशा में एक विशेष मार्ग अपनाने के लिए अनुस्मारक भेजते हैं। ये उपकरण ग्राहकों की जानकारी को एजेंटों के बीच सहजता से साझा करते हैं, जिसका अर्थ है कि कंपनी के प्रतिनिधियों को हर बार बी2बी कंपनी के साथ बातचीत करते समय खुद को समझाने की ज़रूरत नहीं है। यह पूरी प्रक्रिया को काफी अधिक कुशल बनाता है।

मामले का अध्ययन

अंत में, केस अध्ययन भी रूपांतरण बढ़ाने और बी2बी क्षेत्र में बिक्री करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है। यह कुछ ऐसा है जिसे पेशेवर बिजनेस-टू-बिजनेस वेब डिजाइनर अपने ग्राहकों के पेजों पर हर समय लागू करते हैं।

केस स्टडीज़ बी2बी फर्मों के लिए अपने क्षेत्र में अपनी विशेषज्ञता प्रदर्शित करने का एक अवसर है। वे विश्वसनीय, दृश्य उदाहरण प्रदान करते हैं कि कंपनियां क्या कर सकती हैं और वे संभावित ग्राहकों की कैसे मदद कर सकती हैं।

आप उन्हें सेवा व्यवसायों के लिए एक पोर्टफोलियो के रूप में सोच सकते हैं जिनके पास कोई भौतिक चीजें नहीं हैं जिन्हें वे दिखा सकें, जैसे कि नए सजाए गए बाथरूम। केस स्टडीज से नेतृत्व को आत्मविश्वास मिलता है क्योंकि वे हमेशा ग्राहक से संपर्क कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि क्या केस स्टडी सच है

केस अध्ययन यह भी जानकारी प्रदान करते हैं कि कंपनियां किस प्रकार के परिणामों की उम्मीद कर सकती हैं। उपभोक्ताओं के विपरीत, फर्मों के पास अक्सर विशिष्ट परिणाम होते हैं जिनकी उन्हें अपने ब्रांड या व्यवसाय मॉडल में फिट होने के लिए आवश्यकता होती है। केस अध्ययन वास्तविक अंतर्दृष्टि और उदाहरण प्रदान करते हैं कि बी2बी सेवा चुनते समय कंपनियां किस तरह के प्रदर्शन की उम्मीद कर सकती हैं।

तो, आपके पास यह है: ऑनलाइन B2B सफलता के कुछ रहस्य। इसे सही करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने और कई अलग-अलग दृष्टिकोण आज़माने की आवश्यकता होती है।

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