कठिन समय में, हम यूके के नागरिकों को सलाह – और सहायता – दे रहे हैं, जहां इसकी सबसे अधिक आवश्यकता है

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हिलिंगडन सीएबी एक बिजनेस रिपोर्टर क्लाइंट है।

1939 आधुनिक विश्व के इतिहास में सबसे महत्वपूर्ण वर्षों में से एक था। द्वितीय विश्व युद्ध की शुरुआत ने पूरे ग्रह पर जीवन बदल दिया; उस दौर की भयावहता से समुदाय और एकजुटता की एक नई भावना आई। यूके में, इसका एक परिणाम एनएचएस की स्थापना थी।

दुर्भाग्य से, सकारात्मक बदलाव के लिए अक्सर संकट की आवश्यकता होती है। दुनिया संकटों से घिरी हुई है: कोविड-19 ने आज जीवित अधिकांश लोगों के लिए एक अभूतपूर्व स्थिति पैदा कर दी है, जिससे उनके लिए दुनिया भर में जीवनयापन की लागत का संकट, अंतरराष्ट्रीय युद्ध और उनके द्वारा पैदा किए गए विभिन्न मानवाधिकार मुद्दे सामने आए हैं।

1939 वह वर्ष था जब यूके का पहला 200 नागरिक सलाह ब्यूरो खोला गया था, कार्यालय स्वयंसेवकों द्वारा अपने समुदायों की मदद के लिए चलाए जाते थे – बाद के वर्षों में, प्राथमिकताओं में राशन पुस्तकों के नुकसान से निपटना, निकासी और लापता रिश्तेदारों और युद्ध के कैदियों का पता लगाने में मदद करना शामिल था। . नागरिक सलाह आज भी मौजूद है, और हालाँकि समस्याएँ बदल गई हैं, सिद्धांत वही बने हुए हैं।

2023 में, हिलिंगडन सिटीजन्स एडवाइस देश भर के 250 से अधिक अन्य ब्यूरो के साथ हमारे समुदाय के लोगों की मदद करने के लिए काम जारी रखेगा। हमने अपने काम करने के तरीकों को आधुनिक बना लिया है लेकिन उसके पीछे लोगों को अच्छी सलाह देने का वही मूल विचार है।

ऐसा करना हमेशा सीधा नहीं होता. हमारी टीम को लोगों की प्रभावी ढंग से मदद करने के लिए ज्ञान और कौशल की आवश्यकता है, और यद्यपि हमारे पास स्वयंसेवक हैं, हम विशेषज्ञता वाले वेतनभोगी कर्मचारियों पर भी भरोसा करते हैं। इसके लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और भुगतान करने के लिए धन और संसाधनों की आवश्यकता होती है, और यह सुनिश्चित किया जाता है कि उनके पास लंदन बरो ऑफ हिलिंगडन के निवासियों की मदद करने के लिए आवश्यक सभी चीजें हैं। यह केवल कुछ मैत्रीपूर्ण सलाह देने के बारे में नहीं है। हमारी टीम लोगों को नौकरशाही की जटिल प्रणालियों को नेविगेट करने, लाभ आवेदनों को पूरा करने, कानूनी सहायता प्राप्त करने, आव्रजन समस्याओं को संसाधित करने और जीवित रहने और बढ़ने के लिए आवश्यक धन और संसाधनों तक पहुंचने में सहायता करती है।

हालाँकि काउंसिल और सरकार हमें फंड देने में मदद करते हैं, हम उनका हिस्सा नहीं हैं बल्कि एक निष्पक्ष चैरिटी हैं, जो हिलिंगडन के लोगों को उनकी समस्याओं में मदद करने के लिए यहाँ हैं। यह अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है कि जहां भी संभव हो, हम लोगों पर संकट आने से पहले उनकी मदद करें। यदि आप चिंतित हैं, तो अपने स्थानीय सीएबी में आएं, चाहे आप कहीं भी रहें।

किसी समस्या को हल करने में किसी की मदद करने में हम जो कुछ काम करते हैं उनमें महीनों, यहाँ तक कि वर्षों भी लग जाते हैं। आमतौर पर, जिस व्यक्ति या परिवार को एक ही समस्या होती है, उसके अधिक होने की संभावना होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप फूडबैंक का उपयोग कर रहे हैं, तो संभवतः आप भी कर्ज में डूबे हुए हैं और संभवतः कल्याण सहायता की आवश्यकता है, एक ऐसी स्थिति जो अक्सर परिवार के टूटने और खराब मानसिक स्वास्थ्य की ओर ले जाती है।

हम देख रहे हैं कि पहले से कहीं अधिक लोग लाभ और फूडबैंक तक पहुंच रहे हैं। लेकिन हमारा काम सिर्फ आपको लाभ दावा फॉर्म भरने में मदद करना नहीं है – यह भलाई और जीवन की गुणवत्ता की भावना सुनिश्चित करने के बारे में है।

लंदन बरो के रूप में, हिलिंगडन को अपनी अनूठी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। यह भौगोलिक दृष्टि से एक बड़ा क्षेत्र है और इसकी जनसंख्या भी व्यापक रूप से फैली हुई है। इसमें अन्य जगहों की तरह ही अभाव की स्थिति है। किसी ऐसे व्यक्ति की मदद करने के लिए जिसे हमारी आवश्यकता हो, हमें अपना विस्तार करना होगा। हिलिंग्डन में 400 से अधिक चैरिटी संस्थाएं हैं, जिनमें से अधिकांश को कम फंड मिलता है, और नगर में कॉर्पोरेट चैरिटेबल फंडिंग की कमी है, एक ऐसी स्थिति जिसे हम बदलना चाहेंगे।

कोविड, ब्रेक्सिट, दंडात्मक आर्थिक नीति और यूक्रेन में युद्ध के बाद, 1970 के दशक के बाद से नहीं देखी गई मुद्रास्फीति के स्तर से लाखों ब्रिटेनवासी बुरी तरह प्रभावित हुए हैं। गरीब परिवारों को इसका खामियाजा भुगतना पड़ा है क्योंकि वे अपनी आय का एक बड़ा हिस्सा ऊर्जा पर खर्च करते हैं, जिसकी लागत बढ़ गई है।

मॉडलिंग अध्ययन बीएमजे पब्लिक हेल्थ में प्रकाशित यूके में जीवनयापन की लागत के संकट का सुझाव दिया गया है इससे हजारों लोगों की अकाल मृत्यु हो जाएगी और इस वर्ष यह आंकड़ा बढ़कर 6.5 प्रतिशत हो जाएगा – प्रति 100,000 लोगों पर 30 अतिरिक्त मौतें। इसके अलावा, यूके समाज में सबसे अमीर और सबसे गरीब लोगों के बीच धन और स्वास्थ्य अंतर में उल्लेखनीय वृद्धि का अनुभव करने के लिए तैयार है।

जब जीवन कठिन होता है तो हम मदद के लिए यहां होते हैं। हमारा काम ख़त्म नहीं होता है, और हमें हमेशा अपने समुदाय के नए फंडर्स और स्वयंसेवकों के समर्थन की आवश्यकता होती है।


लिविंग ऑन एम्प्टी: सिटीजन्स एडवाइस की ओर से एक नीति रिपोर्ट

मॉर्गन वाइल्ड, नीति प्रमुख, नागरिक सलाह द्वारा

देश भर में ऐसे परिवारों की संख्या जिनकी मासिक आय उनकी आवश्यक वस्तुओं के लिए भुगतान करने के लिए पर्याप्त नहीं है, पिछले दो वर्षों में दोगुनी से अधिक हो गई है, 20 में से एक से 10 में से एक तक।

जीवनयापन की लागत के संकट से पहले, कर्ज वाले औसत ग्राहक के पास हर महीने आवश्यक लागतों का भुगतान करने के बाद £33 बचता था – अब उनके पास प्रति माह औसतन £36 की कमी है।

क्योंकि नकारात्मक बजट डेटा हमें लोगों के वित्त के बारे में विस्तृत, वास्तविक समय की जानकारी देता है, हम समझ सकते हैं कि नीति परिवर्तन उन पर कैसे प्रभाव डाल सकते हैं। और यदि कोई सरकार जीवन स्तर को संबोधित करने में सफलता का दावा करना चाहती है, तो उसे नकारात्मक बजट पर ध्यान देने की जरूरत है।

हमारे सलाहकार उन आधे ऋण ग्राहकों की मदद करते हैं जिनका बजट नकारात्मक है। हमारे सबसे गरीब 25 प्रतिशत ऋण ग्राहकों के पास मासिक आवश्यक व्यय है जो उनकी आय से काफी अधिक है – औसतन, उन्हें हर महीने अपनी जरूरत से 120 पाउंड कम मिलते हैं। यह हर साल औसतन £1,400 से अधिक का घाटा है।

हमारे विशेषज्ञ सलाहकारों में से एक, स्टीफन ने लिंडा को कर्ज के इस चक्र से उबरने में मदद की, इस प्रक्रिया में कई महीने लगे और टीम के अन्य सदस्यों की भी मदद मिली।

लिंडा*, 44, जो दो छोटे बच्चों की एकल माँ है, काम करने में असमर्थ थी, आंशिक रूप से अपनी दीर्घकालिक स्वास्थ्य स्थितियों के कारण, लेकिन मुख्य रूप से इसलिए क्योंकि उसकी एक बेटी विकलांग है और उसे बहुत अधिक देखभाल की आवश्यकता होती है। लिंडा ने हमारे सलाहकार को समझाया कि वह एक लाभ सीमा के अधीन थी और उसे अपने यूनिवर्सल क्रेडिट पुरस्कार से प्रति माह £260 का नुकसान हो रहा था। आवास लाभ और कर क्रेडिट कटौती के लिए प्रति माह अतिरिक्त £50 की कटौती की गई।

लिंडा को प्रति माह £1,700 पर गुजारा करने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिसमें से £1,200 किराए पर खर्च हो जाता था। वह संकट में थी, रोजमर्रा की आवश्यक वस्तुएं या उच्च ऊर्जा बिल वहन करने में असमर्थ थी। वह फ़ूडबैंक वाउचर पर निर्भर थी, और हम उसके साथ प्रत्येक अपॉइंटमेंट के बाद एक वाउचर जारी करते थे। छह महीने के केस कार्य और अनुवर्ती नियुक्तियों के दौरान, हमने अपनी ऋण प्रबंधन टीम के साथ कटौतियों को कम करने पर सफलतापूर्वक बातचीत की।

हमने लिंडा को सही लाभ प्राप्त करने और उन लाभों को पिछली तारीख से प्राप्त करने में मदद की – आज, उसके और उसके परिवार के जीवन की गुणवत्ता में काफी सुधार हुआ है।

लिंडा का वित्तीय लाभ

• पिछले लाभों के लिए कम पुनर्भुगतान में £40 प्रति माह

• पिछली दिनांकित राशि (देखभालकर्ता तत्व, बाल विकलांगता तत्व, लाभ सीमा को हटाने के लिए): £2,920.91

• यूनिवर्सल क्रेडिट £1,715.62 से बढ़कर £2,525.66 हो गया, प्रति माह £810.04 का निरंतर लाभ

• चाइल्ड डीएलए: £547.52 प्रति माह

• यूसी और चाइल्ड डीएलए दोनों से कुल चल रही वृद्धि: £1,357.56 प्रति माह

• कुल वित्तीय लाभ (12 महीने से अधिक): £19,691.60


*हमारे लाभार्थियों की पहचान सुरक्षित रखने के लिए उनके नाम बदल दिए गए हैं

अधिक नागरिक सलाह डेटा/लेख यहां तक ​​पहुंच सकते हैं हम नागरिक सलाह हैं.

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