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किसी फ्रैंचाइज़ी पर विचार करते समय संभावित व्यवसाय मालिकों को एक प्रमुख निर्णय यह निर्धारित करना होगा कि उन्हें किस प्रकार का व्यवसाय चलाना चाहिए। हजारों ब्रांड और अवधारणाएं हैं, लेकिन फ्रेंचाइजी आम तौर पर दो व्यवसाय मॉडल के अंतर्गत आती हैं: “ईंट-एंड-मोर्टार” और “सेवा-आधारित।”
उस फ्रेंचाइजी के बारे में सोचें जिसे आप जानते हैं। कोई फ्रेंचाइजी. संभवतः वह सेवाएँ प्रदान करता है जिनका आप लगातार उपयोग करते हैं। क्या यह कोई हेयर सैलून है? एक फिटनेस स्टूडियो? एक लॉन देखभाल कंपनी? शायद एक चलती फिरती सेवा?
ये सभी फ्रेंचाइजी हैं, लेकिन बिजनेस मॉडल के संदर्भ में, हेयर सैलून और फिटनेस स्टूडियो एक छतरी के नीचे आते हैं – खुदरा स्टोरफ्रंट के साथ स्थान-आधारित व्यवसाय जहां ग्राहक को एक निश्चित-आधार स्थान पर सेवा प्राप्त होती है। इस बीच, लॉन केयर कंपनी और मूविंग सर्विस एक अन्य छतरी – सेवा-आधारित ब्रांड – के अंतर्गत आती हैं, जिनके पास स्टोरफ्रंट या ग्राहक-सामना वाली अचल संपत्ति नहीं है और सेवा ग्राहक के स्थान पर प्रदान की जाती है।
यहां ईंट-और-मोर्टार और सेवा-आधारित व्यवसायों के बीच कुछ महत्वपूर्ण अंतर, साथ ही इसे बनाने के मानदंड भी दिए गए हैं, ताकि फ्रैंचाइज़ मॉडल चुनते समय आपको अधिक जानकारी हो।
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1. निवेश लागत
रियल एस्टेट आमतौर पर फ़्रेंचाइज़िंग निवेश लागत को बढ़ाता है। जितना अधिक रियल एस्टेट गहन होगा, निवेश स्तर उतना ही अधिक होगा। स्थान-आधारित, ईंट-और-मोर्टार फ़्रैंचाइज़ी में आम तौर पर प्रारंभिक निवेश अधिक होता है। खुदरा स्थान का निर्माण महंगा हो सकता है। एक फिटनेस स्टूडियो की कल्पना करें – आपको बाइक या पिलेट्स मशीन जैसे उपकरणों की आवश्यकता है, लेकिन एक उच्च तकनीक ध्वनि प्रणाली, टीवी, चेंजिंग रूम, शॉवर आदि भी चाहिए। फर्श, आंतरिक वास्तुकला (दीवारें, मंच, विभिन्न कमरे) का उल्लेख नहीं करना चाहिए। व्यापारिक पोशाक और बहुत कुछ।
दूसरी ओर, एक सेवा-आधारित ब्रांड को आवश्यक रूप से रियल एस्टेट की आवश्यकता नहीं होती है (कुछ घरेलू कार्यालय से भी संचालित हो सकते हैं)। कुछ सेवा-आधारित ब्रांडों को ग्राहक के स्थान पर तैनात वाहनों या उपकरणों को रखने के लिए भंडारण स्थान की आवश्यकता होती है। कम दृश्यमान और कम लागत वाले औद्योगिक स्थान इन फ्रेंचाइजी के लिए आदर्श हैं। आमतौर पर, इन स्थानों को ग्राहक-सामना वाले खुदरा स्थान की तुलना में कुछ लीजहोल्ड सुधार की आवश्यकता होती है।
तो आप किसी एक इकाई या क्षेत्र के लिए इनमें से प्रत्येक विकल्प के लिए निवेश लागत की क्या उम्मीद कर सकते हैं?
हालाँकि यह निश्चित नहीं है (हमेशा अपवाद होते हैं), सामान्य श्रेणियाँ हैं:
- ईंट-और-गारे: $250,000+
- सेवा-आधारित ब्रांड: $300,000 से कम
2. रैंप-अप समय
रैंप-अप का समय निवेश लागत के साथ-साथ चलता है। मासिक सकारात्मक नकदी प्रवाह को बढ़ाने और दोबारा व्यवसाय स्थापित करने में लगने वाला समय किसी भी स्थायी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण बेंचमार्क का संकेत देता है। गति के मामले में, सेवा-आधारित ब्रांडों के तेजी से बढ़ने की अधिक संभावना है क्योंकि अग्रिम निवेश लागत कम है और निर्धारित ओवरहेड लागत कम है। आइए एक गतिशील सेवा ब्रांड पर विचार करें। एक बार जब आपके पास उपकरण और कर्मचारी हों, तो महीने-दर-महीने परिचालन लागत राजस्व वृद्धि से अधिक निकटता से जुड़ी होती है; इस प्रकार, ये मॉडल अक्सर नकदी प्रवाह को अधिक तेज़ी से बढ़ा सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, एक ईंट-और-मोर्टार ब्रांड (सैलून की तरह) में उच्च प्रारंभिक निवेश लागत (खुदरा स्थान, व्यक्तिगत स्टेशन, कुर्सियां, दर्पण, बाल धोने/सूखा स्टेशन इत्यादि) होगी और एक मजबूत ग्राहक स्थापित करने में समय लगेगा। किसी विशेष समुदाय में आधार। लेकिन समय के साथ उनके पास अधिक दोहराए जाने वाले व्यवसाय और टिकाऊ आय के स्रोत होते हैं।
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3. मापनीयता
ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय आमतौर पर अधिक स्केलेबल होते हैं। एक बार जब आपके पास एक सफल फ्रैंचाइज़ी हो जाती है, तो कई स्थानों पर लागत फैलाकर एक साम्राज्य का प्रबंधन और निर्माण करना आसान हो जाता है। लेकिन याद रखें, महंगे प्रारंभिक निवेश के कारण, हर बार जब आप कोई नया स्थान खोलेंगे तो भवन निर्माण की लागत समान होगी।
सेवा-आधारित ब्रांड के साथ, विस्तार करने के लिए अधिक भौतिक स्थान बनाने के बजाय, आप अपने क्षेत्र का विस्तार कर सकते हैं और अपने क्षेत्रों में अधिक पैठ बना सकते हैं। हालांकि यह अतिरिक्त लागत के बिना नहीं है (गैस के पैसे, मांग को पूरा करने के लिए कर्मचारियों, अधिक लगातार उपकरण रखरखाव आदि पर विचार करें), इसके लिए वृद्धिशील निवेश की आवश्यकता होती है क्योंकि आपका राजस्व इसे उचित ठहराता है और पैमाने की अर्थव्यवस्था बनाता है। सेवा-आधारित ब्रांड में अतिरिक्त क्षेत्र खरीदकर, आप पूंजी निवेश में समान आनुपातिक वृद्धि के बिना अपने राजस्व और आय गुणक को मापते हैं।
4. प्रौद्योगिकी
एक क्षेत्र जो उपयोगिता और पहुंच की दृष्टि से अपेक्षाकृत बराबर है वह है प्रौद्योगिकी। हाल के वर्षों में, प्रौद्योगिकी ने फ्रैंचाइज़ी दुनिया को बदल दिया है। विशेष रूप से, दोहराए जाने योग्य लेकिन आवश्यक कार्यों को प्रौद्योगिकी के माध्यम से सुव्यवस्थित और सरल बनाया गया है। ईंट-और-मोर्टार ब्रांडों के लिए, ग्राहकों को सीधे सेवाओं को शेड्यूल करते हुए देखना आम है (हेयर अपॉइंटमेंट, फिटनेस क्लास बुकिंग, आदि)। सेवा-आधारित ब्रांडों के लिए, ग्राहक सेवा कॉल बुक कर सकते हैं, और कर्मचारी व्यवसाय को चालू रखने के लिए वास्तविक समय में कार्य कर सकते हैं, जैसे भागों का ऑर्डर देना, अनुमान बनाना आदि।
5. स्थान जोखिम
ईंट-और-मोर्टार फ़्रैंचाइज़ी ब्रांडों के लिए स्थान महत्वपूर्ण है। यह अक्सर एक स्वीकार्य मूल्य सीमा के भीतर और एक लोकप्रिय स्थान पर अचल संपत्ति खोजने का एक संतुलित कार्य होता है जो लगातार दोहराव वाला व्यवसाय बनाता है। आप एक निश्चित स्थान पर सेवाएं दे रहे होंगे, इसलिए आप ग्राहक से जितना दूर होंगे, ग्राहक आपके स्थान पर आने की संभावना उतनी ही कम होगी। उदाहरण के लिए, एक फिटनेस स्टूडियो को ग्राहकों के लिए आपके स्थान पर प्रति सप्ताह तीन से चार बार आने के लिए सुविधाजनक होना चाहिए। आदर्श रूप से कोई ग्राहक जितनी अधिक बार आपके फ्रैंचाइज़ में आना चाहेगा, उसी बाज़ार दायरे के लिए उतनी ही अधिक घनत्व की आवश्यकता होती है।
किसी सेवा-आधारित ब्रांड के लिए, समग्र सफलता के लिए स्थान उतना महत्वपूर्ण नहीं है। चूँकि आप या आपके कर्मचारी ग्राहक के स्थान की यात्रा करेंगे, इसलिए साइट चयन का कोई जोखिम नहीं है और आप बाज़ार में और अधिक गहराई तक प्रवेश करने के लिए स्वतंत्र हैं। हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि, यदि आप कई क्षेत्रों में विस्तार करते हैं, तो आप दक्षता को अनुकूलित करने के लिए अतिरिक्त गोदाम या भंडारण स्थान किराए पर लेने पर विचार कर सकते हैं।
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6. मंदी प्रतिरोध
अंत में, विचार करने योग्य एक कारक आपके फ्रैंचाइज़ की मंदी प्रतिरोध में निहित है। ईंट-और-मोर्टार ब्रांड अक्सर अधिक विवेकाधीन सेवाएं प्रदान करते हैं। निश्चित रूप से ये रोजमर्रा की सेवाएं हैं – बालों की देखभाल, नाखून सैलून, आदि – लेकिन इन्हें हमेशा रोजमर्रा की आवश्यक सेवाएं नहीं माना जाता है। दूसरी ओर, सेवा-आधारित ब्रांड अक्सर आवश्यक रोजमर्रा की सेवाएं होती हैं जिन्हें बाजार के उतार-चढ़ाव के बावजूद निष्पादित किया जाना चाहिए – एचवीएसी, प्लंबिंग, यार्ड देखभाल या बहाली के बारे में सोचें।
दिन के अंत में, प्रत्येक संभावित फ्रेंचाइजी के लिए कोई एक आकार-सभी के लिए उपयुक्त फ्रेंचाइजी नहीं है। लेकिन इन व्यापक श्रेणियों की मूल बातें समझकर, आप इस पर विचार करना शुरू कर सकते हैं कि कौन सा व्यवसाय मॉडल प्रकार आपके व्यावसायिक लक्ष्यों से सबसे अधिक मेल खाता है।
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