व्हीलचेयर से उड़ान भरना: क्या जानना है?

विमान में यात्रा करना एक तनावपूर्ण प्रयास हो सकता है, चाहे आप एक चेक किया हुआ बैग, पूरा परिवार या घूमने-फिरने के लिए अतिरिक्त उपकरण ला रहे हों। लेकिन जो लोग व्हीलचेयर का उपयोग करते हैं, उनके लिए हवाई यात्रा पहले से कहीं अधिक सुलभ होती जा रही है।

अद्यतन अमेरिकी परिवहन विभाग की नीतियों के साथ-साथ कुछ एयरलाइनों के नवाचारों के कारण, व्हीलचेयर के साथ उड़ान भरना आसान हो गया है।

आइए देखें कि प्रक्रिया कैसे काम करती है, हवाई जहाज़ पर व्हीलचेयर लाने में क्या शामिल है और व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए हवाई यात्रा को बेहतर अनुभव बनाने में कौन से बदलाव मदद कर रहे हैं।

व्हीलचेयर से कैसे उड़ें

हवाई यात्रा का उद्देश्य सभी के लिए सुलभ होना है। चाहे कोई यात्री पूरे समय व्हीलचेयर का उपयोग करता हो या उसे केवल हवाई अड्डे पर नेविगेट करने के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता हो, उनके लिए पहुंच सेवाएं उपलब्ध हैं।

एयरलाइंस को अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता वाले यात्रियों को शीघ्र सहायता प्रदान करना आवश्यक है। इसमें वे लोग शामिल हैं जिन्हें घूमने-फिरने के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता होती है, और आपको हवाई अड्डे में उपयोग के लिए व्हीलचेयर का अनुरोध करने की अनुमति है। यदि आपका मामला ऐसा है, तो आप यथाशीघ्र एयरलाइन को सलाह देना चाहेंगे।

एक बार जब आप हवाई अड्डे पर पहुंचें, तो आपको एयरलाइन को बताना होगा कि आपको व्हीलचेयर की आवश्यकता है।

यदि आप अपनी व्हीलचेयर से यात्रा कर रहे हैं तो कुछ अतिरिक्त शर्तों से अवगत होना आवश्यक है। आप पावर व्हीलचेयर के साथ उड़ान भर सकते हैं, लेकिन डीओटी के मार्गदर्शन पृष्ठ पर लिखा है कि आपको मानक चेक-इन समय से एक घंटे पहले पहुंचना होगा।

आप गेट तक पहुंचने तक अपनी व्हीलचेयर में रह सकते हैं। इस बिंदु पर, यदि आपकी कुर्सी केबिन में फिट नहीं होगी, तो इसे ले जाया जाएगा और जांच की जाएगी।

यदि आवश्यक हो, तो एयरलाइन आपको अपनी सीट तक पहुंचने में मदद करने के लिए एक गलियारे वाली कुर्सी प्रदान करेगी। एक बार उतरने के बाद, आपकी व्हीलचेयर गेट पर आपका इंतजार कर रही होगी।

क्या आप हवाई जहाज़ में व्हीलचेयर की जाँच कर सकते हैं?

हाँ, आप हवाई जहाज़ में व्हीलचेयर की जाँच कर सकते हैं। यह मैनुअल व्हीलचेयर और संचालित व्हीलचेयर दोनों के लिए मामला है। आपके चिकित्सा उपकरणों की जाँच निःशुल्क है।

हालाँकि, ध्यान दें कि कुछ विमानों में उनके आकार के कारण संचालित व्हीलचेयर स्वीकार करने की सीमाएँ हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, यूनाइटेड एयरलाइंस ने इसे मान्यता दी है और इसे संबोधित करने के लिए नई नीतियां बनाई हैं (उस पर अधिक जानकारी नीचे दी गई है)।

उड़ान के लिए व्हीलचेयर कैसे पैक करें

यदि आप अपनी उड़ान में व्हीलचेयर ला रहे हैं तो किसी विशेष आवश्यकता की आवश्यकता नहीं है। योग्य मैनुअल व्हीलचेयर को विमान के केबिन में रखा जा सकता है, चाहे वह आपके ऊपर भंडारण बिन में हो, आपके सामने की सीट के नीचे या विमान में निर्दिष्ट व्हीलचेयर भंडारण क्षेत्र में हो।

यदि आपकी व्हीलचेयर फिट नहीं है या बैटरी का उपयोग करती है, तो इसे कार्गो क्षेत्र में ले जाया जाएगा और निःशुल्क जांच की जाएगी।

इस मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने व्हीलचेयर को अपने नाम और संपर्क जानकारी के साथ लेबल करें और किसी भी प्रासंगिक हैंडलिंग या डिस्सेम्बली निर्देशों को संलग्न करें।

एयरलाइन द्वारा टूटी हुई व्हीलचेयर के साथ यात्रा करने वालों के लिए सुलभ नीतियां

व्हीलचेयर के साथ यात्रा करना आपकी अपेक्षा से अधिक जटिल हो सकता है, यही कारण है कि सरकार और कुछ एयरलाइंस सभी के लिए गरिमा और सम्मान सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए नई रणनीतियां अपना रही हैं।

डीओटी ने इसका प्रकाशन किया है विकलांग यात्रियों के लिए अधिकारों का बिलजिसमें गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार करने का अधिकार, सुलभ सुविधाओं का अधिकार और सहायक उपकरण के साथ यात्रा करने का अधिकार, अन्य अधिकार शामिल हैं।

डीओटी ने एक नियम भी बनाया है जिसके तहत सुलभ शौचालय उपलब्ध कराने के लिए एकल-गलियारे वाले विमान की आवश्यकता होगी।

अमेरिकन एयरलाइंस यात्रियों से सहायता अनुरोध पहले ही जमा करने के लिए कहती है क्योंकि आपके ऐसा करने के बाद, एक समन्वयक आपसे सीधे संपर्क करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी यात्रा के लिए सब कुछ तैयार है।

यदि आपको अतिरिक्त स्थान की आवश्यकता है या विशिष्ट गतिशीलता की आवश्यकता है तो एयरलाइन सही सीट बुक करने के लिए भी आपके साथ काम करेगी।

व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध करने के लिए, बुकिंग के दौरान या अपने खाते में लॉग इन करने के बाद एयरलाइन के होम पेज से “यात्राएं प्रबंधित करें” विकल्प का चयन करें। आप 800-237-7976 पर कॉल करके भी सहायता का अनुरोध कर सकते हैं।

डेल्टा एयर लाइन्स ने एक प्रोटोटाइप एयरलाइन सीट की शुरुआत की है जो उड़ान के दौरान व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं को अपनी सीट पर रहने की अनुमति देती है। यह अभी भी विमान में लागू होने से कुछ दूर है, लेकिन यह देखकर अच्छा लगता है कि एयरलाइन अधिक सुलभ बनने की दिशा में प्रगति कर रही है।

आप अपनी उड़ान बुक करने के बाद “माई ट्रिप्स” के अंतर्गत अपने डेल्टा स्काईमाइल्स खाते में व्हीलचेयर सेवा का अनुरोध कर सकते हैं। आप एयरलाइन को 404-209-3434 पर भी कॉल कर सकते हैं।

विकलांगता-संबंधी सहायता प्राप्त करने के लिए आपको हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले दक्षिण-पश्चिम को सूचित करने की आवश्यकता नहीं है। एयरलाइन एक ऑफर करती है ऑनलाइन सुलभ यात्रा सहायता केंद्र योजना को सुव्यवस्थित करने के लिए, और जबकि यह पसंद करता है कि आपकी व्हीलचेयर को कैरी-ऑन के रूप में बोर्ड पर रखा जाए, कार्गो के लिए आपके डिवाइस की गेट जांच करना संभव है।

दक्षिण-पश्चिम के लिए हवाई अड्डे पर व्हीलचेयर का अनुरोध कैसे करें

बस किसी भी दक्षिण-पश्चिम कर्मचारी से पूछें और वे आवश्यक कदमों में आपका मार्गदर्शन करेंगे। वहाँ हैं इसे पहले से करने के चरण यदि आप चाहें, तो 800-I-FLY-SWA (800-435-9792) पर कॉल करना शामिल है।

अपनी ओर से, यूनाइटेड एयरलाइंस ने अपनी खोज प्रणाली में बदलाव की घोषणा की है जो उन लोगों के लिए प्रक्रिया को बहुत सरल बना देगा जो संचालित व्हीलचेयर का उपयोग करते हैं।

हालाँकि नई प्रणाली अभी तक लाइव नहीं हुई है, अद्यतन खोज सुविधा में आपके व्हीलचेयर के आयामों को इनपुट करने की क्षमता शामिल होगी। ऐसा करने से आप कार्गो दरवाजे वाले विमानों को हटा सकते हैं जो आपके व्हीलचेयर के आकार को समायोजित नहीं करेंगे।

इससे भी बेहतर, यदि आपकी पसंदीदा उड़ान आपकी व्हीलचेयर को समायोजित नहीं कर सकती है, तो आप उसी दिन एक अलग उड़ान बुक कर सकते हैं – और यदि यह अधिक महंगा है, तो यूनाइटेड आपको अंतर वापस कर देगा।

आप अपना टिकट खरीदने के बाद बुकिंग के समय यात्री सूचना अनुभाग में या “माई ट्रिप्स” के तहत अपने माइलेजप्लस खाते में अपनी उड़ान या हवाई अड्डे के अनुभव के लिए व्हीलचेयर का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आप हवाई जहाज़ पर व्हीलचेयर ला रहे हैं

हवाई अड्डे और एयरलाइंस यात्रा करने वाले विकलांग यात्रियों के लिए बेहतर अनुकूल होते जा रहे हैं, जिनमें व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले लोग भी शामिल हैं। चाहे आपको हवाई अड्डे पर नेविगेट करने के लिए किसी की आवश्यकता हो या आप इसे घर से ला रहे हों, यह सुनिश्चित करने के लिए नए नियम और नीतियां स्थापित की गई हैं कि आपका यात्रा अनुभव यथासंभव सहज हो।