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पिछले 25 वर्षों में, जॉन एरेनास ने उभरते कार्यस्थल परिदृश्य को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करते हुए तीन कंपनियों की स्थापना की। छवि सेरेन्डिपिटी लैब्स के सौजन्य से
चूंकि कई कंपनियों द्वारा अपने पदचिह्नों को कम करने के कारण कार्यालय की मांग लगातार प्रभावित हो रही है, मकान मालिकों की बढ़ती संख्या काम के भविष्य के रूप में अधिक सहयोगी और लचीली जगहों को अपना रही है। कार्यस्थल में अनुकूलनशीलता की बढ़ती आवश्यकता को पूरा करते हुए, सह-कार्य क्षेत्र इस बदलाव में सबसे आगे बना हुआ है।
देश भर में लगभग 30 सह-कार्यस्थलों और यूके में दो स्थानों के साथ, सेरेन्डिपिटी लैब्स मकान मालिकों को लचीले कार्यालय समाधान प्रदान करता है, आतिथ्य-केंद्रित केंद्र बनाता है जो किरायेदारों और उनके कर्मचारियों दोनों को आकर्षित करता है। चेयरमैन और सीईओ जॉन एरेनास से बात की वाणिज्यिक संपत्ति कार्यकारी लचीलेपन की बढ़ती मांग के बारे में – दीर्घकालिक पट्टा प्रतिबद्धताओं के विपरीत – सह-कार्य बाजार की गतिशीलता और कंपनी की विकास रणनीति।
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2023 में सह-कार्य उद्योग में आपने कौन से मुख्य परिवर्तन देखे हैं?
एरेनास: लचीलेपन और सेवा के लिए किरायेदार की मांग के साथ सह-कार्य के लिए संभावित बाजार का आकार काफी बढ़ गया है, लेकिन कंपनियों को इन अधिक रणनीतिक रियल एस्टेट निर्णयों के साथ आगे बढ़ने में 12 से 24 महीने लग सकते हैं।
2023 की शुरुआत में, सह-कार्य बाजार और, अधिक व्यापक रूप से, लचीले कार्यालय स्थान बाजार ने लीज समाप्ति पर पारंपरिक दीर्घकालिक कार्यालय पट्टे से सह-कार्य में स्थानांतरित होने की इच्छुक कंपनियों की ओर से मजबूत मांग महसूस की। वे लचीलापन, उच्च सेवा स्तर और परिवहन तक बेहतर पहुंच हासिल करना चाहते थे।
हालाँकि, वर्ष के मध्य तक, जमींदारों को गिरती माँग और ऋण की बढ़ती लागत की दोहरी चुनौतियाँ महसूस हो रही थीं। वे किरायेदारों को अपने स्थान पर बनाए रखने के लिए नवीनीकरण की शर्तों को लेकर काफी आक्रामक हो गए हैं, भले ही एक साल के लिए कम जगह ही क्यों न हो। इसने उन कंपनियों को लुभाया है जिनके पास अन्यथा आउटसोर्स किए गए कार्यस्थलों के लिए सोच-समझकर रणनीतिक योजनाएं हैं, ताकि वे थोड़े समय के लिए पट्टों को बढ़ाकर एक बार फिर सड़क पर उतर सकें। हमारा मानना है कि इससे प्रति साइट 100 से कम कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल आवश्यकताओं के लिए आउटसोर्स कार्यस्थल पर अपरिहार्य कदम में देरी होती है।
आप क्या कहेंगे आज लचीले कार्यालय स्थान बाजार में शीर्ष तीन रुझान क्या हैं?
अटलांटा पेरीमीटर सेंटर का आइडिएशन स्टूडियो बड़ी टीम बैठकों के लिए समर्पित है। छवि सेरेन्डिपिटी लैब्स के सौजन्य से
एरेनास: नई कार्यस्थल गतिशीलता ने कंपनियों को नए तरीकों से सह-कार्य का उपयोग करने के लिए प्रेरित किया है: उच्च डेस्क-कार्यकर्ता अनुपात, केवल बैठक और प्रशिक्षण का उपयोग, और ऐसे कार्यक्रम जो ड्रॉप-इन कार्य को प्रोत्साहित करते हैं। कर्मचारी कार्यालय में कम ही आते हैं और जब वे आते हैं तो सहयोग करना, मिलना-जुलना, अंदर आना, मेलजोल बढ़ाना और प्रशिक्षण लेना होता है।
50 लोगों की आवश्यकता को 25 या उससे कम डेस्क वाले समर्पित स्थान से पूरा किया जा सकता है। यही 50-व्यक्ति की आवश्यकता अतीत में 10,000-वर्ग-फुट, 10-वर्षीय पट्टे के लिए खरीदारी करती रही होगी।
सेरेन्डिपिटी लैब्स ने सह-कार्य बाजार में अपनी उपस्थिति कैसे बनाए रखी और/या बढ़ाई है?
एरेनास: सेरेन्डिपिटी लैब्स का ध्यान एक आकर्षक अनुरूप आउटसोर्स कार्यस्थल होने पर केंद्रित है, जो लचीले डेस्क किराये की तुलना में एक मजबूत मूल्य प्रस्ताव है। उपनगरीय और द्वितीयक बाजारों पर हमारे फोकस ने हमें वितरित और दूरस्थ कार्य का समर्थन करने के लिए अच्छी स्थिति में ला दिया है। हमारे पास सबसे बड़ा लाभ यह है कि प्रत्येक स्थान के मालिक आम तौर पर मकान मालिक होते हैं, जिनके लिए हम शुल्क के लिए सह-कार्य सुविधा का प्रबंधन और संचालन करते हैं।
जब कोई सदस्य हमारे साथ हस्ताक्षर करता है, तो यह हमारे सदस्यता समझौते पर होता है। उन्हें आउटसोर्स कार्यस्थलों के बढ़ते नेटवर्क तक लचीलापन, सेवा और पहुंच मिलती है, लेकिन वे मकान मालिक के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर कर रहे हैं। यह एक ऐसा मॉडल है जिसे कई सदस्य पसंद करते हैं।
चूंकि हम मकान मालिक के लिए स्थान का प्रबंधन करते हैं, इसलिए सदस्य समझौतों को हमारे द्वारा सुविधाजनक बनाया जाता है, लेकिन प्रतिपक्ष मकान मालिक है। हम कर्मचारियों की देखभाल की जिम्मेदारी लेते हैं। हमारा आईटी प्लेटफॉर्म HIPAA, Sarbanes-Oxley, FINRA और ई-कॉमर्स के अनुरूप है। अन्य सुविधा सदस्य पसंद करते हैं.
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प्रत्येक स्थान आम तौर पर 25,000 से 40,000 वर्ग फुट का होता है और उन कंपनियों के मिश्रण को सेवा प्रदान करता है जिनमें उच्च क्रेडिट गुणवत्ता वाले कॉर्पोरेट खाते और क्षेत्रीय व्यवसाय शामिल हैं – ऐसी कंपनियां जो विषय-वस्तु विशेषज्ञ हैं। रणनीति और डिज़ाइन के अनुसार, हमारा किसी एक उद्योग या क्षेत्र से बहुत कम संपर्क है। हमारे स्थान स्थिर हैं. यदि कोई उद्योग मुश्किल स्थिति में आ जाता है, तो सदस्यों का व्यापक मिश्रण उसे संतुलित करने में मदद करता है।
ऐसी सहकर्मी कंपनियाँ हैं जिन्होंने उद्यम पूंजी निवेशकों को संतुष्ट करने के लिए अपने व्यवसायों को ‘बड़े पैमाने पर’ करने का प्रयास किया। उन्होंने ऐतिहासिक रूप से उच्च दरों पर शहरी स्थानों में केंद्रित स्थानों के लिए पारंपरिक पट्टों पर हस्ताक्षर किए। अक्सर, वे एक ही तेजी से आगे बढ़ने वाली कंपनी को सबलेट कर देते हैं। जब उस कंपनी की सदस्यता अवधि समाप्त हो गई, तो सहकर्मी कंपनी का स्थान पूरी तरह खाली रह गया। उस बिजनेस मॉडल के लिए एक अहम दिन आ गया है।
2022 में, सेरेन्डिपिटी लैब्स ने यूएस और यूके में नए स्थान जोड़कर अपने पोर्टफोलियो का 25 प्रतिशत विस्तार किया, आपकी कंपनी के लिए 2023 कैसा रहा? क्या आपने अपना पोर्टफोलियो बढ़ाया है?
डेनवर लोडो सेरेन्डिपिटी लैब्स निजी और टीम कार्यालयों के साथ-साथ इवेंट स्पेस का मिश्रण प्रदान करता है। छवि सेरेन्डिपिटी लैब्स के सौजन्य से
एरेनास: हमने अमेरिका और ब्रिटेन में नए स्थानों का निर्माण करके विकास करना जारी रखा है। यह विकास मकान मालिकों द्वारा सह-कार्य स्थान को अपने कब्जे में लेने और उसे परिवर्तित करने की आवश्यकताओं से भी आ रहा है, जो मकान मालिकों के पास वापस आ गया है। हालाँकि इनमें से अधिकांश शहरी केंद्रों में हैं, वे प्रमुख परिवहन के निकट अच्छी तरह से स्थित हैं और हमारी हब-एंड-स्पोक नेटवर्क विकास रणनीति में हमारे ‘हब’ स्थान के रूप में काम कर सकते हैं।
क्या आप हाल ही में अपने पोर्टफोलियो में जोड़े गए मुख्य स्थानों के बारे में कुछ विवरण साझा कर सकते हैं?
एरेनास: हमारी रणनीति उन स्थानों का एक हब-एंड-स्पोक नेटवर्क बनाने की है जो एक सन्निहित, विश्वसनीय कार्यस्थल के रूप में काम कर सके, जहां कर्मचारियों को उस दिन काम करना होगा, एक टीम के रूप में मिलना होगा और फिर भी घर के करीब रहना होगा।
हमने हाल ही में लंदन के एक उपनगर कैम्ब्रिज यूके को जोड़ा है; ब्रेंटवुड, टेनेसी, नैशविले का एक उपनगर; नेक्सटन, एससी, एक चार्ल्सटन उपनगर; और प्लैनो, टेक्सास, डलास का एक उपनगर। वे सभी मौजूदा सेरेन्डिपिटी लैब्स क्षेत्रीय नेटवर्क का विस्तार हैं। डबलिन, कैलिफ़ोर्निया, सिलिकॉन वैली/सैन फ्रांसिस्को क्षेत्र में हमारा पहला स्थान है।
मैनहट्टन में हमारा 42वां सेंट स्थान ग्रैंड सेंट्रल से कुछ ही कदम की दूरी पर है, जो हमारे सबसे स्थापित, इंटरकनेक्टेड नेटवर्क का हिस्सा है। एनवाई-ट्रिस्टेट क्षेत्र में हमारे आठ स्थान हैं, सभी परिवहन केंद्रों के पास।
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हमें अपने किरायेदार आधार के बारे में और बताएं। विभिन्न क्षेत्रों के किरायेदारों को आकर्षित करने के लिए आप क्या रणनीतियाँ अपनाते हैं?
सेरेन्डिपिटी लैब्स ग्रैंड सेंट्रल में NYC के ग्रैंड सेंट्रल टर्मिनल के पास 41,000 वर्ग फुट का फ्लेक्स कार्यालय स्थान शामिल है। छवि सेरेन्डिपिटी लैब्स के सौजन्य से
एरेनास: हम सभी आकार की कंपनियों को आकर्षित करते हैं, जिनमें से लगभग 50 प्रतिशत बड़ी से मध्यम आकार की कंपनियों से, 30 प्रतिशत क्षेत्रीय और पेशेवरों से, और लगभग 20 प्रतिशत छोटी या तेजी से आगे बढ़ने वाली कंपनियों से आती हैं।
हमारे पास एक शक्तिशाली डिजिटल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो हमारी 70 प्रतिशत से अधिक पूछताछ का उत्तर देता है। इसके अलावा, हमारे पास एक मजबूत केंद्रीय कॉर्पोरेट खाता और क्षेत्रीय बिक्री टीमें हैं जो ग्राहकों और उनके सलाहकारों को हमारे स्थानों के नेटवर्क पर उनकी कार्यस्थल रणनीतियों को सक्षम करने के लिए सीधे कॉल करती हैं।
पिछले साक्षात्कार में, आपने उल्लेख किया था कि सेरेन्डिपिटी लैब्स लचीले कार्यस्थान प्रदान करता है जो कनेक्शन, सहयोग और फोकस को बढ़ावा देता है। ये अवधारणाएँ आपके स्थानों पर सुविधा क्षेत्रों में कैसे गूंजती हैं?
एरेनास: प्रत्येक स्थान को 40-व्यक्ति आइडिया स्टूडियो, मीटअप रूम और बोर्ड रूम के साथ डिज़ाइन किया गया है जो सहयोग को बढ़ावा देता है। हमारे स्थान ड्रॉप-इन कार्य और आकस्मिक बैठकों को प्रोत्साहित करने के लिए एक वर्क लाउंज और लैब कैफे भी प्रदान करते हैं, और ये सभी एक प्रकार का सेरेंडिपिटी इंजन बनाने का काम करते हैं, क्योंकि लोग जुड़ते हैं और जुड़ते हैं।
सहकार्य के भविष्य पर आपके क्या विचार हैं?
एरेनास: मैं बड़े आर्थिक झटकों, वैश्विक संकटों और व्यवधानों के बावजूद लगभग 30 वर्षों से इस लचीले कार्यालय उद्योग की अग्रणी कंपनियों में काम कर रहा हूं, लेकिन सहकर्मियों के लिए भविष्य कभी भी इतना उज्ज्वल नहीं रहा है।
कार्यबल मौलिक रूप से और स्थायी रूप से बदल गया है कि वे कार्यालय स्थान और कार्यस्थल सेवाओं का उपभोग कैसे करना चाहते हैं। वे चाहते हैं कि जो काम किया जाना चाहिए उसके आधार पर अच्छे विकल्प चुन सकें और कार्यालय के मिथक और पंथ से मुक्त हो जाएं जिसमें उपस्थिति प्रदर्शन का प्राथमिक उपाय थी।
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