स्टार्टअप कब्रिस्तान से बचे रहें – यह सीईओ बताता है कि इसके लिए क्या आवश्यक है

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उद्यमी योगदानकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई राय उनकी अपनी है।

स्टार्टअप से लेकर बाज़ार की परिपक्वता तक, व्यवसाय और अपने करियर को आगे बढ़ाने के बारे में सीखने के लिए बहुत कुछ है। कड़वी हकीकत है कि 90% से अधिक स्टार्टअप ऐसा नहीं कर पातेऔर लगभग 20% पहले वर्ष के भीतर असफल हो जाना। इसलिए, यदि आप उन अल्पसंख्यक लोगों में से हैं जो शुरुआती वर्षों में चुनौतियों का सामना करने में सफल रहे, तो सबसे पहले, बधाई। दूसरा, आप उस बिंदु पर हो सकते हैं जहां आपको बढ़ने के लिए स्केल करने की आवश्यकता है।

एक अग्रणी SaaS कंपनी के सीईओ के रूप में, मुझे इस बारे में बहुत सारे प्रश्न मिलते हैं कि एक कंपनी को विकसित करने के साथ-साथ एक नेता के रूप में आगे बढ़ना सीखने के लिए क्या करना पड़ता है। मैं 2016 में पुष्पे में शामिल हुआ जब कंपनी लगभग 3,500 ग्राहकों और 200 से कम कर्मचारियों के साथ साल-दर-साल तीन अंकों की वृद्धि का अनुभव कर रही थी। आज तेजी से आगे बढ़ें – कंपनी बेतहाशा लाभदायक है, इसके 15,000 से अधिक ग्राहक हैं, और दुनिया भर में इसके 500 गर्वित कर्मचारी हैं। कागज़ पर, मैं निश्चित रूप से केवल छह वर्षों में एक वरिष्ठ प्रबंधक से सीईओ बन गया। फिर भी वास्तविकता यह है कि मैं वर्षों से सी-सूट भूमिका के लिए तैयारी कर रहा था। अपने स्वयं के परामर्श अभ्यास से लेकर एक बढ़ते गैर-लाभकारी संगठन का नेतृत्व करने तक, मैं हर पड़ाव पर पेशेवर शिक्षा और नेतृत्व में निवेश कर रहा हूं, जिससे सीईओ के रूप में मेरी भूमिका का मार्ग प्रशस्त हो रहा है।

रास्ते में, मैंने कुछ चीजें सीखी हैं कि शीर्ष पर पहुंचने के लिए क्या करना पड़ता है – और स्पॉइलर अलर्ट, ये सभी चीजें हैं जो आप भी कर सकते हैं।

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1. परामर्श और कोचिंग में निवेश करें

एक गुरु आपकी क्षमता को पहचानता है और आपको उस क्षमता तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करता है। शीर्ष पर पहुंचना कठिन है, लेकिन अपने आप से यह और भी कठिन है। एक ऐसे गुरु की तलाश करें जो आपकी रुचियों का समर्थन करेगा और आपके करियर में विकास जारी रखने के लिए एक अच्छे साउंडिंग बोर्ड के रूप में कार्य कर सकता है। एक अच्छा मार्गदर्शक उतार-चढ़ाव और बीच में आने वाली हर चीज में आपका समर्थन और मार्गदर्शन करता है और आपको उन चीजों को पूरा करने के लिए प्रेरित करता है जिनके बारे में आपको नहीं लगता था कि वे संभव हैं। एक कोच के साथ संबंध स्थापित करना भी बेहद मूल्यवान है। एक प्रशिक्षक आपको विशिष्ट क्षेत्रों में कौशल विकसित करने में मदद कर सकता है, बहुमूल्य प्रतिक्रिया दे सकता है और आपको विभिन्न दृष्टिकोणों पर विचार करने के लिए चुनौती दे सकता है। मेरे करियर में कई बार ऐसा हुआ है जब मैं किसी सलाहकार या कोच से साप्ताहिक – या यहां तक ​​कि दैनिक – मिल रहा था, जो सामने आई चुनौती पर निर्भर करता था। कॉर्पोरेट दृष्टिकोण से, ऐसे प्रशिक्षकों और सलाहकारों की तलाश करें जो आपके उद्योग की चुनौतियों को समझते हों।

मुझे इन वर्षों में इन व्यक्तियों से बहुत सारी मूल्यवान सलाह और मार्गदर्शन मिला है जिन्होंने मेरे नेतृत्व दृष्टिकोण को प्रभावित किया है। कुछ सामरिक उदाहरणों में शामिल हैं:

कठिन बिंदुओं से लड़ने के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाना

चुनौतीपूर्ण बैठकों या चर्चाओं की तैयारी में, अपनी बातचीत के बिंदुओं का पहले से अभ्यास करना और उन्हें परिष्कृत करना महत्वपूर्ण है। विषयों पर बहस करने में मदद करने के लिए विश्वसनीय लोगों का एक समूह बनाएं और किसी प्रस्तुति या चर्चा से पहले अपने बातचीत के बिंदुओं को परिष्कृत करने में मदद करने के लिए उनका उपयोग करें (तिमाही आय घोषणाओं, निवेशक कॉल या व्यावसायिक पिच के बारे में सोचें)। इस समूह और इन सत्रों का पूरा इरादा यथास्थिति को चुनौती देना और कठिन बिंदुओं को उजागर करना है ताकि आपको अच्छी तरह से प्रतिक्रिया देने का अभ्यास हो।

कभी भी पहली बार बोर्डरूम में कोई नया विचार प्रस्तुत न करें

विचारों और पिचों को पहले से ही प्रसारित और सामाजिक बनाया जाना चाहिए। यह प्रारंभिक तापमान जांच और शीघ्र खरीद-फरोख्त की अनुमति देता है ताकि बोर्ड की बैठक में उत्तर तुरंत ‘हां’ हो। इसके विपरीत, समाजीकरण आपको यह समझने की भी अनुमति देता है कि क्या कोई बहस होनी है और लोगों को उस बहस के लिए तैयार रहने की अनुमति देता है।

प्रतिभा अधिग्रहण प्रक्रिया में सलाहकारों और सलाहकारों को शामिल करें

हमारे अधिकांश वीपी और उससे ऊपर के कर्मचारियों के लिए, और निश्चित रूप से हमारे सभी सी-सूट कर्मचारियों के लिए, मैं अब सलाहकारों को उम्मीदवार समीक्षा प्रक्रिया में आमंत्रित करता हूं। वे स्कोरकार्ड बनाने और जवाबदेही सुनिश्चित करने में मदद करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, जो मेरे पूरे करियर में मेरे लिए बेहद मददगार रहा है। एक सलाहकार या सलाहकार को शामिल करने से यह सुनिश्चित करने में भी मदद मिलती है कि आप बिना किसी पूर्वाग्रह के काम पर रख रहे हैं।

मैं अपनी सफलता का श्रेय उन कई गुरुओं और प्रशिक्षकों को देता हूं जिन्होंने वर्षों से मुझमें निवेश किया है। जैसे-जैसे आप अपने करियर में आगे बढ़ते हैं, अन्य महत्वाकांक्षी नेताओं को सलाह देकर इसे आगे बढ़ाने पर विचार करें।

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2. तेजी से असफल होना

जोखिम लेना भयावह हो सकता है, लेकिन अपने करियर को ऊपर उठाने के लिए यह सीखना जरूरी है कि कैसे सोच-समझकर जोखिम उठाया जाए और असफलता को गले कैसे लगाया जाए। असहज होने पर सहज हो जाइए। जोखिम उठाना आपको चुनौती देता है और आपको विकास के लिए प्रयास करने में मदद करता है – और यदि आप सीमा को आगे नहीं बढ़ा रहे हैं, तो आप नवप्रवर्तन और विकास नहीं कर रहे हैं। जोखिम बनाम इनाम को महत्व देने से संतुलन आता है। क्या संभावित विफलता का व्यवसाय पर महत्वपूर्ण नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, या यह सिर्फ असुविधाजनक होगा? यदि (और जब) आप असफल होते हैं, तो महत्वपूर्ण बात यह है कि खुद को फिर से खड़ा करने में सक्षम होना, विफलता से सीखना, तेजी से आगे बढ़ना और अगली बार सुधार करना। जब आप वास्तव में एक नेता के रूप में इस दृष्टिकोण को अपनाते हैं और अपनी संस्कृति के एक हिस्से के रूप में इसका समर्थन करते हैं, तो आप अपनी टीम से आने वाली रचनात्मकता और नवीनता से आश्चर्यचकित होंगे।

वास्तव में, पुष्पाय में, हम उसे अपनाते हैं, जिसे हम कहते हैं दोषरहित संस्कृति दृष्टिकोण, जो वास्तव में स्वास्थ्य सेवा उद्योग से उत्पन्न हुआ है। दोषारोपण से हटकर जवाबदेही की संस्कृति को बढ़ावा देने से आपके संगठन के भीतर विश्वास और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा पैदा होती है और विकास को समर्थन मिलता है। पुष्पे में, इस दृष्टिकोण ने न केवल हमारे उत्पाद और इंजीनियर विकास संस्कृति को आकार दिया है बल्कि इससे हमारी पूरी कंपनी को लाभ हुआ है क्योंकि हम अपने मिशन को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं। “दोषरहित संस्कृति” दृष्टिकोण अपनाने वाली हमारी टीम के सबसे शुरुआती उदाहरणों में से एक जो मुझे याद है, वह था जब उस समय (हमारे शुरुआती स्टार्टअप दिनों में) हमारी इंजीनियरिंग टीम के एक वरिष्ठ नेता ने गलती से कोड हटा दिया था और कोड का एक पहाड़ खो दिया था। इसे मिटा दिया गया और हमेशा के लिए खो दिया गया, जिसके परिणामस्वरूप कुछ नकारात्मक प्रभाव पड़े। हालांकि उस समय यह एक विनाशकारी नुकसान की तरह महसूस हुआ, टीम तुरंत व्यक्ति की कार्रवाई पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय समाधान-केंद्रित मानसिकता में बदल गई। दोषरहित अवधारणा, अपने मूल में, वास्तव में विफलताओं से सीखने, भविष्य के लिए इसे कम करने के लिए उन सीखों को लागू करने और जीत के समान ही विफलताओं का जश्न मनाने के लिए एक टीम के रूप में एक साथ आने के बारे में है।

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3. ऐसे टूल में निवेश करें जो आपको स्केल करने में मदद कर सकें

प्रारंभिक वर्षों में सीमित बजट के साथ काम करना मज़ेदार नहीं होता है और अक्सर यह तय करता है कि आप कितना निवेश कर सकते हैं – खासकर जब कॉर्पोरेट टूलींग की बात आती है। हालाँकि, सबसे अच्छे निवेशों में से एक जो आप कर सकते हैं वह सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी में है जिसका आपके व्यवसाय और ग्राहकों पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ेगा। उदाहरण के लिए, सेल्सफोर्स पुष्पे में हमारे लिए एक प्रारंभिक निवेश था और हमने लाभांश का भुगतान किया है क्योंकि हमने विकास और पैमाने को जारी रखा है। उस समय, ऐसा महसूस हुआ कि एक कंपनी के रूप में इसकी प्रारंभिक अवस्था में जितना निवेश हम उचित ठहरा सकते थे, उससे कहीं अधिक था। हालाँकि, हमारी नेतृत्व टीम समझती थी कि ग्राहक संबंधों, बिक्री, विपणन और अधिक का समर्थन करने के लिए हमारे पास सही उपकरण हों, यह सुनिश्चित करने के लिए एक ठोस आधार स्थापित करना कितना महत्वपूर्ण था। ग्राहक और डेटा प्रबंधन के नजरिए से, सही टूल में निवेश करने से हमें आने वाले वर्षों में अपने प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ सफलता के लिए तैयार होने में मदद मिली।

4. निरंतर सुधार की मानसिकता रखें

किसी के पास भी सभी उत्तर नहीं होते – सीईओ के पास भी नहीं। सफल नेतृत्व का मार्ग जिज्ञासा और निरंतर सीखने से भरा है। पांच लोगों की टीम का प्रबंधन करने और 500 लोगों की टीम का नेतृत्व करने के बीच एक बड़ा अंतर है। प्रश्न पूछें, यह स्वीकार करने से न डरें कि आप कुछ नहीं जानते हैं, और लगातार ज्ञान और सच्चाई का पीछा करें।

नेताओं के रूप में, यह भी जरूरी है कि हम नवाचार और व्यक्तिगत सीखने के लिए बढ़त बनाए रखें, क्योंकि हम अपनी टीमों के बीच रचनात्मकता और नवाचार को प्रेरित करने के लिए जिम्मेदार हैं। मुझे लगता है कि यह महत्वपूर्ण है कि नेता जानबूझकर सीखना, सुधार करना और अपने कौशल को आगे बढ़ाना जारी रखें। यह मध्य और उच्च प्रबंधकों के लिए विशेष रूप से सच है, जिन्हें अक्सर विभागों को बढ़ाने के लिए नए कौशल और क्षमताओं को सक्रिय करने की आवश्यकता होती है। निरंतर सुधार की मानसिकता रखने से छोटे-छोटे वृद्धिशील परिवर्तन होते हैं जो समय के साथ महत्वपूर्ण सुधार लाते हैं। ऐसी कौन सी चीज़ है जो आप आज सीख सकते हैं या कर सकते हैं जो आपको एक बेहतर नेता बनने में मदद करेगी?

आप जिस उद्योग में हैं उसके बारे में जानने और अपने हार्ड और सॉफ्ट कौशल दोनों का विस्तार करने में सक्रिय रहें। अधिकांश करियर में आगे बढ़ने के लिए जिन कठिन कौशलों की आवश्यकता होती है, वे डेटा विश्लेषण, निर्णय लेने की रूपरेखा और प्रदर्शन प्रबंधन पद्धति जैसी चीजें हैं। सॉफ्ट स्किल्स में कार्यकारी संचार, क्रॉस-फ़ंक्शनल सहयोग, नेटवर्किंग और प्रभावी व्यावसायिक संबंध बनाना शामिल हैं।

आप प्रमाणन प्राप्त करके और प्रशिक्षण, सम्मेलनों और अन्य सतत शिक्षा कार्यक्रमों में भाग लेकर अपने प्रौद्योगिकी कौशल को व्यापक बना सकते हैं। उद्योग के नवाचारों के बारे में आपको सूचित करने के लिए किसी के हाथ बढ़ाने की प्रतीक्षा न करें – स्वयं पहल करें।

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5. काम करो

यह घिसा-पिटा और लगभग बेतुका लगता है, लेकिन काम करने का कोई विकल्प नहीं है। ऐसी दुनिया में जहां एआई हमारी उंगलियों पर है, और आउटसोर्सिंग सामान्यीकृत है – प्रामाणिक तरीके से खोज और समस्या-समाधान का कोई प्रतिस्थापन नहीं है। नेतृत्व करना कठिन है, पदोन्नति पाना कठिन है, और, जैसा कि मैंने ऊपर बताया है – आपके करियर में आगे बढ़ना और विकसित होना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। सीधे शब्दों में कहें तो सफल नेता भाग्य के कारण सफल नहीं होते हैं। वे सफल हैं क्योंकि उन्होंने समय और ऊर्जा लगाई है और कड़ी मेहनत और पेशेवर विकास को प्राथमिकता दी है। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि भागदौड़ भरी संस्कृति ही यहां जाने का रास्ता है। वास्तव में, एक समाज के रूप में, मुझे लगता है कि हमने करियर और घरेलू जीवन के अधिक सामंजस्यपूर्ण संतुलन का बेहतर समर्थन करने के लिए अपनी मानसिकता को बदल दिया है। हालाँकि, मेरा दृढ़ विश्वास है कि सफलता उन्हीं को मिलती है जो काम करते हैं, और कई बार इसका मतलब मानक “कार्य दिवस” ​​​​के बाहर होता है।

एक नेता के रूप में विकसित होने में मदद के लिए आप नौ से पांच के मानक के बाहर क्या कर रहे हैं? क्या आप अपनी कुछ रातें और सप्ताहांत जुनूनी परियोजनाओं पर बिता रहे हैं जो आपको अपने करियर में आगे बढ़ने में मदद कर रही हैं? क्या आप अपने उद्योग में नेताओं या प्रभावशाली लोगों के साथ समय बिता रहे हैं? एक नेता के रूप में मेरा अधिकांश विकास उन क्षणों को अधिकतम करने और क्या और कौन के बारे में जानबूझकर रहने की प्रतिबद्धता से आया है मैं मानक कार्यदिवस से परे समय व्यतीत कर रहा हूं।

सफलता की सीढ़ियाँ चढ़ने वाले किसी भी व्यक्ति को मैं आखिरी सलाह यही दूँगा कि आप जो करते हैं उससे प्यार करें। सफलता का एक बड़ा हिस्सा आपके काम में स्पष्ट उद्देश्य और अर्थ खोजने से आता है। जब आपका दिमाग और दिल आप जो करते हैं उससे जुड़े होते हैं, तो यह आपको महान काम करने के लिए हर दिन काम पर आने के लिए प्रेरित करता है।

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