Apple Pay को थोड़ी अधिक प्रतिस्पर्धा के लिए खुलने की आवश्यकता होगी

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के मद्देनजर एपिक के प्रमुख ऐप स्टोर की Google के विरुद्ध जीत, Apple अपने कुछ Apple Pay तकनीक को मोबाइल भुगतान प्रतिद्वंद्वियों के लिए खोलना चाह रहा है। iPhone निर्माता ने विनियमन के अधीन होने या भारी जुर्माने का सामना करने के बजाय प्रस्ताव देने का निर्णय लिया है।

हममें से बाकी लोगों के लिए एनएफसी, या कुछ और

यूरोपीय संघ प्रतिस्पर्धा नियामक ने पिछले साल ऐप्पल पर अनुचित प्रतिस्पर्धा का आरोप लगाया था क्योंकि यह मोबाइल भुगतान में अन्य कंपनियों को अपनी सेवाएं चलाने के लिए आईफोन के अंदर नियर फील्ड कम्युनिकेशंस (एनएफसी) चिप का उपयोग करने से रोकता है। यह अमेरिका में इसी तरह की जांच का अनुसरण करता है, जहां उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा ब्यूरो (सीएफपीबी) एप्पल के मोबाइल भुगतान व्यवसाय पर भी नजर रख रहा है।

पूरे यूरोपीय संघ में इसके खिलाफ निष्कर्षों की एक श्रृंखला के बाद, ऐप्पल को स्पष्ट रूप से उम्मीद है कि इस कदम से अविश्वास के आरोपों का निपटारा हो सकता है और बड़े जुर्माने को रोका जा सकता है। यूरोपीय संघ में नियामक अब प्रस्ताव की समीक्षा करेंगे और प्रतिस्पर्धियों और ग्राहकों से बात करेंगे क्योंकि यह तय करेगा कि क्या ऐप्पल काफी आगे बढ़ गया है या अधिक कार्रवाई की आवश्यकता है और उन्हें अविश्वास के आरोपों के साथ आगे बढ़ना चाहिए।

Apple Pay यूरोप में लोकप्रिय हो गया है। इसे 2,500 से अधिक बैंकों, अधिकांश खुदरा विक्रेताओं और कई चुनौती देने वाले बैंकों का समर्थन प्राप्त है।

सेवा की लोकप्रियता का एक कारण यह है कि Apple Pay प्रभावी रूप से iPhone पर समर्थित एकमात्र मोबाइल भुगतान प्रणाली है – भुगतान सेवाओं की पेशकश करने के इच्छुक अन्य लोगों को कंपनी के Apple वॉलेट/पे सिस्टम के भीतर काम करना होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्हें फोन के अंदर एनएफसी चिप तक पहुंच नहीं मिलती है।

खाई के पार एक पुल

ऐप्पल ने इस स्थिति का बचाव करने के लिए कई तर्क दिए हैं, लेकिन टैप टू पे (एक सेवा जो खुदरा विक्रेताओं को तीसरे पक्ष की सेवाओं से भुगतान प्रणाली और ऐप्स, साथ ही ऑन-बोर्ड एनएफसी चिप का उपयोग करने की सुविधा देती है) के साथ खुदरा भुगतान खोलने का निर्णय दिखाता है पारिस्थितिकी तंत्र के उस हिस्से को खोलना संभव है।

यह और बड़ी तकनीक के विभिन्न जादुई धन बागानों के आसपास की सभी दीवारों से संबंधित विनियमन की बढ़ती तीव्रता का मतलब है कि ऐप्पल जानता है कि उसे अपने व्यवसाय के पहलुओं के लिए एक नया दृष्टिकोण खोजने की आवश्यकता होगी।

अपरिहार्य का विरोध करने का कोई मतलब नहीं है। परिवर्तन की उन हवाओं का फायदा उठाने के लिए परिवर्तन से जुड़ने के रचनात्मक तरीकों की पहचान करना एक बेहतर तरीका है। उन लाभों को ढूंढना थोड़ा कठिन हो सकता है, लेकिन Apple द्वारा आमतौर पर पाया जाने वाला एक लाभ उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन है। और जैसे ही ऐप्पल कार्ड ने बेहतर यूआई के लिए ग्राहक की वास्तविक इच्छा को उजागर किया, ऐप्पल अपने फायदों का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करेगा कि ऐप्पल पे और वॉलेट अधिकांश लोगों के लिए सर्वोत्तम विकल्प बने रहें।

एनएफसी का उपयोग करना लड़ाई का हिस्सा है, लेकिन प्रक्रिया को सुरक्षित करना और एक अच्छा ग्राहक अनुभव बनाना मोबाइल भुगतान की पवित्र कब्र बनी रहेगी, भले ही ऐप्पल इस आधार को स्वीकार कर ले।

Apple को EU के लिए दरवाजा खोलना होगा

iPhone में नए NFC के दावों पर कंपनी द्वारा अपनी सेवाओं में किए जाने वाले अन्य परिवर्तनों के साथ विचार किया जाना चाहिए (अपील के अधीन). यूरोपीय संघ में, इनमें से एक तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं और ऐप्पल ऐप स्टोर के विकल्पों को खोलना है।

कंपनी को Spotify के विवाद का भी सामना करना पड़ रहा है, जिसमें तर्क दिया गया है कि इन-ऐप खरीदारी पर Apple का कमीशन Macs, iPhones और iPads पर Apple Music के खिलाफ प्रतिस्पर्धा को सीमित करता है। हालांकि कई तथाकथित “ऐप्पल टैक्स” दावों की तरह, कोई भी खुदरा विक्रेता उत्पादों के लिए बाजार लाने और बिक्री में कुछ बढ़ोतरी के लिए विचार करने का अनुरोध करने का हकदार है।

एकमात्र वास्तविक बातचीत यह है कि उन बिक्री के लिए कितना शुल्क लेना उचित है – और किस हद तक कम लाभप्रदता मौजूदा ग्राहक अनुभवों को ख़राब कर सकती है। इस कहानी के भविष्य के कई अध्याय लिखे जाने बाकी हैं।

iMessage पर वॉरेन की कमी

चल रहे iMessage विवाद ने इस सप्ताह भी ध्यान आकर्षित करना जारी रखा है, जिसमें अमेरिकी सीनेटर एलिजाबेथ वॉरेन (D-MA) ने Apple की मैसेजिंग सेवा पर गलत राय दी है। नथिंग के नक्शेकदम पर चलते हुए, ब्लीपर ने ऐप्पल इकोसिस्टम में अपना रास्ता रिवर्स इंजीनियर करने के लिए चुना था, और स्पष्ट रूप से छोटे हरे बुलबुले एंड्रॉइड/आईफोन मैसेजिंग समस्या का समाधान उपयोगकर्ताओं को अपनी ऐप्पल आईडी को तीसरे पक्ष के सिस्टम के साथ साझा करना था जो अनिवार्य रूप से था क्यूपर्टिनो की तुलना में कम उपयोगकर्ता सुरक्षा की पेशकश की।

और, इससे पहले कि आप कहें कि संदेश सेवा किसी व्यक्ति की पसंद है, तो उस व्यक्ति को संदेश भेजने वाले दूसरे पक्ष के बारे में क्या? क्या किसी और के द्वारा लिए गए विकल्प के कारण उनका संचार कम सुरक्षित हो जाना चाहिए? बिल्कुल नहीं। आंशिक रूप से, इसीलिए Apple लीगल ने ब्लीपर को बंद कर दिया।

अंतरसंचालनीयता का विचार एक बात है, लेकिन दृष्टिकोण मानक-आधारित और अत्यधिक सुरक्षित होना चाहिए।

सेब के मूल भाग को छीलना

हालाँकि, इस सब से जुड़ा विवाद दर्शाता है कि एप्पल किस हद तक हर पंडित और नियामक का पसंदीदा एंटी-ट्रस्ट लक्ष्य बन गया है; एक बार जब कंपनी की विकास कहानी का यह अध्याय समाप्त हो जाएगा, तो सारा कीचड़ नहीं टिकेगा। लेकिन ऐसा लगता है कि हर बार भुगतान प्रणाली या ऐप स्टोर का उपयोग करने पर आपको अधिक सुरक्षा और गोपनीयता दस्तावेज़ों की जांच करनी होगी। वह है प्रगतिमुझे लगता है।

हालाँकि मैं लाभों के बारे में आश्वस्त नहीं हूँ, लोकतंत्र केवल समझौते के माध्यम से काम करता है और Apple एक नई वास्तविकता के लिए खुद को फिर से स्थापित करने में काफी सक्षम है। इसलिए मुझे उम्मीद है कि Apple के कई मौजूदा ग्राहक ऐसा करेंगे Apple के मूल अनुभव से जुड़े रहें इसके छिलके से परे जीवन की खोज करने के बजाय।

कृपया मुझे फ़ॉलो करें मेस्टोडोनया मेरे साथ शामिल हों एप्पलहोलिक का बार और ग्रिल और सेब चर्चाएँ MeWe पर समूह।

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