‘STIC लोगों’ के साथ 20+ व्यवसाय कैसे चलाएं

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उद्यमी योगदानकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई राय उनकी अपनी है।

इसकी कल्पना करें: केवल आपकी अंशकालिक भागीदारी से 20+ फ्रैंचाइज़ी स्थान फल-फूल रहे हैं। स्वप्न जैसा लग रहा है? आइए मैं आपको बताता हूं कि मैं इसे लोगों की शक्ति का उपयोग करके कैसे करता हूं – जिसे मैं कहता हूं “एसटीआईसी लोग“। फ्रैंचाइज़ स्वामित्व विभिन्न मॉडलों के साथ आता है, लेकिन एक स्टैंडआउट अर्ध-अनुपस्थित है। आकर्षण? न्यूनतम भागीदारी के साथ एक लाभदायक साइड बिजनेस का संचालन। फिर भी, इसका विवाद इस गलत धारणा से उपजा है कि सफलता पूरी तरह से फ्रैंचाइज़ ब्रांड पर निर्भर करती है। दो दशकों के बाद और 20 से अधिक फ्रैंचाइज़ी स्थान, मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं कि वास्तव में व्यवसाय नहीं बल्कि इसे प्रबंधित करने वाला व्यक्ति मायने रखता है।

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अनुभव से सीखना

मेरा उद्यमिता में यात्रा एनीटाइम फिटनेस फ्रेंचाइजी के रूप में शुरू हुआ। शुरुआत में, मैंने खुद को व्यवसाय में पूरी तरह से डूबे होने और इसे एक मालिक-संचालक के रूप में चलाने की कल्पना की थी। हालाँकि, जिंदगी ने मेरे लिए कुछ और ही तय कर रखा था। मेरे पूर्व नियोक्ता के एक आश्चर्यजनक प्रस्ताव ने मुझे अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर दिया, और मैंने अर्ध-अनुपस्थित स्वामित्व की ओर रुख किया। मुझे व्यवसाय के लिए एक दैनिक संचालक की आवश्यकता थी और मैंने एक पूर्व सहकर्मी के बारे में सोचा। मैंने उसे अपना लाभ-साझाकरण प्रबंधक बनने के लिए मना लिया। सही सिस्टम लागू करने के बाद, मैंने व्यवसाय पर प्रति माह केवल एक घंटा ही खर्च किया। ऐसे समय थे जब मैंने अधिक समय समर्पित किया, विशेष रूप से एक नया स्थान खोलते समय, लेकिन एक बार व्यवसाय शुरू हो गया और चलने लगा, तो लगभग 100% दैनिक संचालन मेरे प्रबंधक द्वारा चलाया गया। हमने जल्द ही चार लाभदायक स्थानों पर विस्तार किया, सभी अर्ध-अनुपस्थित चल रहे थे।

वर्षों बाद, मैंने दो स्थान बेचने का फैसला किया, लेकिन एक दिक्कत थी। खरीदार सौदे के लिए मेरा मैनेजर चाहता था। मैं यह मानते हुए सहमत हुआ कि मैं किसी अन्य कर्मचारी को पद संभालने के लिए पदोन्नत कर सकता हूं, जबकि मेरा ध्यान अन्य व्यवसायों पर केंद्रित था। ये परिणाम? मेरे दो मौजूदा स्थानों से सदस्यता, बिक्री और मुनाफ़ा कम हो गया। मैंने शेष स्थानों को उनके चरम मूल्य के एक अंश के मूल्य पर बेच दिया। इसने मुझे मेरे लाभ-साझाकरण प्रबंधक का सही मूल्य सिखाया और मुझे यह परिभाषित करने के लिए मजबूर किया कि मैं किन विशेषताओं की तलाश कर रहा था। आज, मेरे पास पाँच फ्रैंचाइज़ी स्थान हैं और मैं इस एसटीआईसी व्यक्ति प्रणाली का उपयोग करके उन्हें प्रबंधित करने में हर तिमाही केवल कुछ घंटे बिताता हूँ।

एसटीआईसी व्यक्ति

तो, आप सही साझेदारी की तलाश कैसे शुरू करते हैं? पिछले सहकर्मियों के संभावित उम्मीदवारों की एक सूची बनाकर शुरुआत करें। लेकिन सिर्फ किसी सहकर्मी के बारे में नहीं – मैं “STIC” लोगों के बारे में बात कर रहा हूँ:

एस (कौशल): उनके पास आवश्यक कौशल होना चाहिए।

टी (भरोसा): आपको उन पर पूरा भरोसा करना होगा।

मैं (प्रोत्साहन): वे ऐसे व्यक्ति होने चाहिए जिन्हें आप पर्याप्त रूप से प्रोत्साहित कर सकें।

सी (क्षमता): उनमें जिम्मेदारियां उठाने की क्षमता होनी चाहिए।

मेरे पास एक बहुत मजबूत नेटवर्क है, और मुझसे अक्सर प्रतिभाशाली व्यक्तियों के साथ इस संबंध को बढ़ाने और बनाए रखने का रहस्य पूछा जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं अपने एसटीआईसी लोगों की एक सूची रखता हूं और उनसे लगातार जांच करता हूं। मैंने अपने आखिरी दो व्यवसाय उन लोगों के साथ शुरू किए जिनके साथ मैं काम करता था, भले ही हमने पांच साल से अधिक समय तक एक साथ काम नहीं किया था। मैं जानता था कि वे क्या करने में सक्षम थे और मुझे उन पर भरोसा था, इसलिए हम संपर्क में रहे, फिर से सेना में शामिल होने के लिए सही समय का इंतजार कर रहे थे।

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मुआवज़े की योजनाएँ तैयार करने की कला

आपके द्वारा दिए जाने वाले प्रोत्साहन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हालाँकि यह आपके वित्तीय हितों की रक्षा के लिए आवश्यक है, याद रखें: “सूअर मोटे हो जाते हैं, सूअर मारे जाते हैं”। किसी के द्वारा आपके व्यवसाय को दैनिक रूप से प्रबंधित करने से, आपको समय और लाभ दोनों की स्वतंत्रता मिलती है, बहुत अधिक लालची होकर इसे खराब न करें।

अपने अनुभवों के माध्यम से, मैंने विशेष रूप से प्रभावी होने के लिए तत्काल और भविष्य के प्रोत्साहन दोनों को मिलाकर एक संतुलित दृष्टिकोण पाया है। यहां मेरे सूत्र की एक झलक है:

1. एक अच्छी तरह से संतुलित मुआवजा मॉडल

मेरी मुआवज़े की रणनीति के केंद्र में प्रतिस्पर्धी आधार वेतन, आकर्षक लाभ और एक कमीशन संरचना का मिश्रण प्रदान करना है। उदाहरण के लिए, अपने STIC प्रबंधक के लिए इस मॉडल पर विचार करें:

  • मूल वेतन: $60,000
  • कमीशन: बिक्री का 3 से 5%
  • लाभ साझाकरण: 5%
  • लाभ: व्यापक चिकित्सा, दंत चिकित्सा, दृष्टि, 401k, और सवैतनिक अवकाश।

वास्तविक दुनिया का उदाहरण प्रदान करने के लिए, मैंने इस प्रणाली को अपने स्वामित्व वाली फ्रेंचाइजी पर लागू किया, बिक्री में लगभग $800,000 और 20% लाभ मार्जिन अर्जित किया। ये परिणाम? मेरे एसटीआईसी प्रबंधक ने लगभग 108,000 डॉलर घर ले लिए, और जैसे-जैसे हमने अधिक स्थानों पर विस्तार किया, उनकी आय में अच्छी वृद्धि देखी गई। उसके बोनस का हिसाब-किताब करने के बाद, मेरे पास 95% मुनाफ़ा, या $152,000 बचा रह गया।

हालाँकि, अकेले मुआवजा इस व्यक्ति को लंबे समय तक बनाए रखने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है। आपको अन्य प्रोत्साहनों पर विचार करना होगा।

2. दीर्घकालिक प्रोत्साहनों को शामिल करना

इस चुनौती का समाधान दीर्घकालिक प्रोत्साहन की पेशकश है। यह आपके प्रबंधक को एक हितधारक होने का एहसास देता है। ऐसा करने का पहला तरीका एक निहित योजना बनाना है जो व्यवसाय से बाहर निकलने या उनके काम करने के वर्षों की संख्या के आधार पर कुछ लाभ में भागीदारी की अनुमति देता है। तथापि; मेरी प्राथमिकता व्यवसाय में वास्तविक इक्विटी की पेशकश करना है। लेकिन यह दो शर्तों के साथ आता है:

  1. समान साझेदारी परिदृश्यों में अक्सर उत्पन्न होने वाले विवादों को रोकने के लिए मैं बहुसंख्यक स्वामित्व बनाए रखता हूँ।
  2. मेरे साझेदारों से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने स्वामित्व के अनुपात में अपना स्वयं का धन निवेश करें। खेल में उनकी त्वचा प्रतिबद्धता और समर्पण सुनिश्चित करती है। मेरी एक फ्रेंचाइजी में, मैंने एक संभावित साझेदार के लिए अपना नियम लगभग तोड़ दिया था, लेकिन अंततः अपनी बंदूकों पर अड़ा रहा। उन्होंने विश्वास की छलांग लगाई, अपने 401k का उपयोग करके निवेश किया, और अब 2 मिलियन डॉलर से अधिक मूल्य की फ्रेंचाइजी के सह-मालिक हैं।

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दिन-प्रतिदिन की प्रबंधन संरचना

तो आपको अपना STIC व्यक्ति मिल गया है। अब, आप दिन-प्रतिदिन के कार्यों को सुचारु रूप से कैसे सुनिश्चित करते हैं? स्पष्ट संचार को बढ़ावा देने और निर्बाध संचालन सुनिश्चित करने के लिए हम यहां आजमाई हुई और सच्ची रणनीतियों का उपयोग करते हैं:

  1. दैनिक हलचलें: दैनिक सहयोग और प्रदर्शन ट्रैकिंग जवाबदेही और निरंतरता बनाते हैं।
  2. दिन के अंत की रिपोर्ट: साइन-अप से लेकर बिक्री तक, दैनिक मेट्रिक्स पर नज़र रखें।
  3. ग्राहक और कर्मचारी पल्स: ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए नेट प्रमोटर स्कोर और कर्मचारी कैसा महसूस करते हैं यह समझने के लिए “15फाइव” जैसे टूल का उपयोग करें।
  4. मासिक बैठकें: लगातार संचार और लक्ष्य-निर्धारण सभी को एकजुट रखता है और व्यवसाय को पटरी पर रखता है।

हालाँकि फ़्रेंचाइज़र अपने अर्ध-अनुपस्थित मॉडल के लाभों के बारे में बात कर सकते हैं, याद रखें कि इस दृष्टिकोण की सफलता आप पर निर्भर करती है। सही प्रणाली और सही एसटीआईसी व्यक्ति के साथ, आकाश की सीमा है। हैप्पी फ़्रेंचाइज़िंग!

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