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आज के व्यवसायों को लगातार चक्रीय पोस्ट महामारी व्यापक आर्थिक स्थितियों, जेनरेटिव एआई जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों और सामाजिक वाणिज्य जैसे नए उपभोक्ता रुझानों के अनुकूल होना चाहिए। नेताओं को व्यावसायिक वृद्धि की अगली लहर देने के लिए, उच्च-प्रदर्शन आईटी प्राप्त करने के लिए बेहतर और निरंतर संरेखण की आवश्यकता होगी – प्रौद्योगिकी के माध्यम से व्यावसायिक परिणामों में लगातार सुधार करने की खोज। हालाँकि, हमारे डेटा के अनुसार, केवल 29% व्यवसाय और प्रौद्योगिकी निर्णय निर्माताओं का मानना है कि उनकी डिजिटल व्यवसाय पहल अन्य आंतरिक कार्यों के साथ अत्यधिक मेल खाती है।
उच्च-प्रदर्शन आईटी के लिए संरेखण दो मूलभूत तरीकों से भिन्न होता है। सबसे पहले, यह व्यापक है और तीन व्यावसायिक आयामों – रणनीति, संचालन और नेतृत्व – में संरेखित है। और दूसरा, उच्च-प्रदर्शन वाले आईटी नेता प्रमुख व्यावसायिक परिणाम देने के लिए आवश्यक प्रमुख आईटी शैली को चुनने और सक्रिय करने के लिए संगठनात्मक स्तरों पर हितधारकों के साथ काम करते हैं। उदाहरण के तौर पर, एक तेल और गैस कंपनी का रणनीतिक उद्देश्य पारंपरिक तेल और गैस परिचालन में लाभप्रदता बनाए रखते हुए टिकाऊ ऊर्जा समाधानों में बाजार में अग्रणी बनना है। उनके उच्च-प्रदर्शन वाले आईटी संरेखण के परिणामस्वरूप सह-निर्माण की प्रमुख शैली पर ध्यान केंद्रित होता है – नए, टिकाऊ ऊर्जा स्रोतों को आगे बढ़ाना – जबकि हाल ही में विलय को तर्कसंगत बनाना और मौजूदा परिचालन प्रदर्शन को अनुकूलित करना जारी है।
अब तक, नेता संशोधित व्यावसायिक रणनीतियों, उनके फोकस के प्रमुख क्षेत्रों और संबंधित निवेशों के प्रभाव को निर्धारित करने के लिए सर्वोत्तम अनुमानों और अनुभव पर भरोसा करते थे – ऐसे अनुमान जो व्यावसायिक परिणामों को चलाने के लिए आईटी निवेशों को सही ढंग से सिंक्रनाइज़ नहीं करते थे। अब, उच्च-प्रदर्शन आईटी संरेखण मॉडल के साथ, प्रौद्योगिकी निवेश के सुसंगत समूहों को प्रमुख शैली पर ध्यान देने के साथ शैलियों में व्यक्त किया जा सकता है। व्यवसाय और आईटी पाँच-चरणीय प्रक्रिया के माध्यम से एक गहरे स्तर पर संरेखित और नियमित रूप से अंशांकन करते हैं। ये चरण प्रत्येक आईटी शैली और संबंधित व्यावसायिक रणनीतियों से जुड़े परिवर्तनों को ध्यान में रखते हैं – आईटी ऑपरेटिंग मॉडल की छह परतों में: ग्राहक, मूल्य, क्षमताएं, संरचना, शासन और नेतृत्व।
उच्च-प्रदर्शन आईटी का संरेखण ढांचा पारंपरिक संरेखण से आगे निकल जाता है क्योंकि यह अपने क्रॉसहेयर में व्यावसायिक रणनीति के साथ समग्र संगठन तक पहुंचता है, और आईटी के भीतर, आईटी ऑपरेटिंग मॉडल के सभी पहलुओं तक पहुंचता है।
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