एक छंटनी से सीईओ तक – रास्ते में मैंने जो सबक सीखे

अपने बीसवें दशक के उत्तरार्ध में, मैंने ब्लैक एंड डेकर की एक सहायक कंपनी में एक सरकारी ठेकेदार के रूप में काम किया। बिना ज्यादा चेतावनी के, मेरे डिवीजन का अनुबंध था समाप्तऔर मुझे दो विकल्प दिए गए: या तो नए नियोक्ता के लिए उनकी प्रस्तावित दर पर काम करें या अनुबंध को बेरोजगार छोड़ दें।

हमें ठंड में छोड़ने के बजाय, ब्लैक एंड डेकर के नेताओं ने दया दिखाई। उन्होंने मुझे और मेरे सहकर्मियों को अन्य अवसर प्रदान किए और अन्य स्थानों और कंपनियों में पदों की खोज में हमारी मदद करने के लिए एक मानव संसाधन प्रबंधक को नियुक्त किया।

दशकों बाद भी वह अनुभव मेरे साथ बना हुआ है। उद्योग-व्यापी तकनीकी छँटनी के बीच, मैंने अक्सर इस पर विचार किया – विशेष रूप से मैंने उस कठिन परिस्थिति से सीखे गए सबक को उस कंपनी में कैसे बुना है जिसे बनाने में मैंने पिछले 25 साल बिताए हैं। देखभाल – न केवल सहानुभूति और करुणा, बल्कि वास्तव में कर्मचारियों की जरूरतों और भलाई को प्राथमिकता देना – कुछ ऐसा है जिसे मैंने अपनी कार्यकारी टीम में स्थापित करने की कोशिश की है और एक नियोक्ता के रूप में छंटनी करते समय यह आपकी अच्छी सेवा करेगा।

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फिट और दीर्घकालिक विकास के लिए किराया

मेरी कंपनी शुरू में एक बेसमेंट से बूटस्ट्रैप्ड स्टार्ट-अप के रूप में संचालित होती थी; अब, यह एम्बुलेटरी हेल्थकेयर प्रौद्योगिकी परिदृश्य में एक स्थापित नाम है। सौभाग्य से, हमारे 25 साल के इतिहास में, हमें कभी भी बड़े पैमाने पर छंटनी नहीं करनी पड़ी। जिन तरीकों से मैंने इसे प्रबंधित किया उनमें से एक रूढ़िवादी और रणनीतिक दृष्टिकोण के साथ काम पर रखना है। यहाँ मेरा मतलब यह है:

• वित्तीय विवेक: हम वित्तीय रूप से रूढ़िवादी दृष्टिकोण के साथ काम करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे पास आर्थिक मंदी का सामना करने के लिए एक बफर है और धीमी अवधि के दौरान भी हमारी टीम के विकास का समर्थन करते हैं। यह वित्तीय जिम्मेदारी छंटनी के जोखिम को कम करती है और हमारी टीम को दिखाती है कि हमने उनकी दीर्घकालिक सफलता में निवेश किया है।
• बहुत जल्दी नियुक्ति न करें: हम एक सख्त नीति के लिए प्रतिबद्ध हैं कि जब तक हमारे पास उन नए कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए वित्तीय सुरक्षा न हो तब तक हम टीम का विस्तार नहीं करेंगे। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि हम अनावश्यक कर्मचारी टर्नओवर से बचें, जो मूल्यवान समय और संसाधनों को बर्बाद करता है और हमारे निर्णय लेने में विश्वास को कमजोर करता है।
• टीम फिट को प्राथमिकता दें: हम सही योग्य व्यक्तियों को ढूंढने में विश्वास करते हैं – जिनके पास आवश्यक कौशल हैं और जो हमारे काम में लाए गए मूल्यों, जुनून और ड्राइव के साथ संरेखित हैं। यह टर्नओवर को कम करता है और अधिक स्थिर, संलग्न कार्यबल को बढ़ावा देता है जो जानता है कि वे अपने सहयोगियों और नेताओं पर भरोसा कर सकते हैं।
• दीर्घकालिक क्षमता पर ध्यान दें: हम व्यक्तिगत रूप से और कंपनी के भीतर किसी व्यक्ति की विकास क्षमता का आकलन करने के लिए बायोडाटा और योग्यता से परे देखते हैं। आकांक्षाओं और सीखने की इच्छा वाला कोई व्यक्ति, कठिन कौशल वाले किसी व्यक्ति की तुलना में कहीं अधिक महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है। ये नियुक्तियाँ हमारी कंपनी की तरह विकसित हो सकती हैं।

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एक सहानुभूतिशील नेता बनें

जब आप परवाह करते हैं, तो आपके कर्मचारी इसे महसूस कर सकते हैं और देख सकते हैं, और इसके कारण आपकी संस्कृति विकसित होगी। सहानुभूति सर्वोपरि महत्व रखती है। प्रौद्योगिकी परिदृश्य में छंटनी की हालिया लहर वित्तीय निर्णयों से जुड़ी मानवीय लागत की स्पष्ट याद दिलाती है। आर्थिक परिदृश्य हमेशा अनिश्चित रहेगा, लेकिन जो नेता अपने कर्मचारियों की परवाह करते हैं वे भावनात्मक बुद्धिमत्ता और सहानुभूति को प्राथमिकता देकर कठिन निर्णय और चुनौतीपूर्ण समय का सामना करेंगे।

जबकि कई व्यवसायों के लिए आकार कम करना कठिन है, सहानुभूति पर केंद्रित एक रणनीतिक दृष्टिकोण इस झटके को काफी कम कर सकता है। याद रखें कि सहानुभूति केवल दूसरे के दर्द को समझने के बारे में नहीं है – यह उस समझ को क्रियान्वित करने के बारे में है। यह हम जो कुछ भी करते हैं उसमें मानवीय तत्व को पहचानने के बारे में भी है।

ब्लैक एंड डेकर में अनुबंध खोना कठिन था, लेकिन मुझे और मेरे सहकर्मियों को सही दिशा दिखाने में मदद करने के लिए बस थोड़ा सा प्रयास करना पड़ा और वह चमकदार उदाहरण लगभग 30 वर्षों तक मेरे साथ रहा। नेताओं के रूप में, याद रखें कि हमारी टीमें दिशा और वास्तविक समर्थन के लिए हम पर भरोसा करती हैं। हमारी टीम हमारी सबसे बड़ी संपत्ति है, और सहानुभूति वह ईंधन है जो उन्हें सर्वोत्तम तरीके से चालू रखती है और अगर किसी कंपनी को आकार में गिरावट का सामना करना पड़ता है तो यह झटका कम करने में मदद कर सकती है।

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अपनी टीम का मूल्य कभी न भूलें

ब्लैक एंड डेकर में मेरे अनुभव ने एक अमिट छाप छोड़ी, जिसने आज नेतृत्व और कर्मचारी संबंधों के प्रति मेरे दृष्टिकोण को आकार दिया है। हालांकि उनके असाधारण प्रयासों को दोहराना सार्वभौमिक रूप से संभव नहीं हो सकता है, लेकिन मूल संदेश यह है: सहानुभूति एक रणनीतिक लाभ है, न कि केवल एक अच्छाई। यह पाठ मेरे नेतृत्व दर्शन की आधारशिला बन गया है, जो कंपनी के हर निर्णय और बातचीत को प्रभावित करता है। इसने मुझे सिखाया कि सहानुभूति के साथ नेतृत्व करने से एक ऐसा वातावरण बनता है जहां कर्मचारी मूल्यवान महसूस करते हैं और समझते हैं, जिससे अपनेपन और प्रतिबद्धता की अमूल्य भावना को बढ़ावा मिलता है। इसी तरह, वित्तीय रूप से विवेकपूर्ण रहकर, रणनीतिक भर्ती प्रथाओं के माध्यम से दीर्घकालिक विकास को प्राथमिकता देकर और विश्वास की संस्कृति को बढ़ावा देकर, कंपनियां छंटनी की आवश्यकता को पूरी तरह से कम कर सकती हैं। वित्तीय दूरदर्शिता, सहानुभूतिपूर्ण नेतृत्व और कर्मचारियों की भलाई के प्रति प्रतिबद्धता का यह रणनीतिक मिश्रण एक लचीले और संपन्न संगठन के लिए आधार तैयार करता है।

यह दृष्टिकोण कर्मचारी निष्ठा को बढ़ाता है और शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित करता है, जो नई स्थिति चुनते समय कॉर्पोरेट नैतिकता और कंपनी संस्कृति को महत्व देते हैं। आपके कर्मचारी आपकी सफलता की नींव हैं – आइए एक ऐसा व्यावसायिक परिदृश्य बनाने का प्रयास करें जहां सफलता के लिए काम पर रखना और करुणा के कार्य आदर्श बन जाएं।