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आपके व्यवसाय में सबसे प्रभावशाली भूमिका आपकी होगी, लेकिन आप वह व्यक्ति नहीं हैं जो उद्यम की समग्र सफलता या विफलता का निर्धारण करेगा। उदाहरण के लिए, आपके स्टाफ का मामला है – यदि आपके पास एक सफल व्यवसाय बनाना बहुत आसान होगा उत्कृष्ट कर्मचारी सवार।
और फिर तीसरे पक्ष हैं जिनके साथ आप काम करने का निर्णय लेते हैं। आपके उद्योग के आधार पर, संभवतः बहुत सारे बाहरी खिलाड़ी होंगे जो प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से आपके व्यवसाय संचालन को प्रभावित करते हैं। ऐसे में, यह आवश्यक है कि आप काम करने के लिए सही लोगों का चयन करें। इस पोस्ट में, हम कुछ उपयोगी युक्तियों पर एक नज़र डालेंगे जो यह सुनिश्चित करेंगी कि आप तीसरे पक्षों को चुनें जिनका आपके व्यवसाय पर सकारात्मक प्रभाव के अलावा कुछ नहीं होगा।
क्या तुम खोज करते हो
एक व्यवसाय स्वामी के रूप में आपकी थाली में बहुत सी चीज़ें होंगी। इस प्रकार, आपके सामने आने वाली पहली बाहरी कंपनी को चुनना आकर्षक हो सकता है। हालाँकि, यह एक जोखिम भरा दृष्टिकोण है। आख़िरकार, सभी तृतीय-पक्ष सोर्सिंग कंपनियाँ समान नहीं बनाई गई हैं – कुछ आपके व्यवसाय में मदद करेंगी, जबकि अन्य आपके जीवन को और अधिक कठिन बना सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको सही साथी मिले, वास्तविक रूप से जितना हो सके उतना शोध करें। इसमें अन्य व्यवसायों से बात करना, समीक्षाएँ पढ़ना और कुल मिलाकर उनके साथ काम करने से पहले व्यवसाय को जानने के लिए अपना समय लेना शामिल हो सकता है।
गुणवत्ता की जाँच करें
किसी व्यवसाय की बाहरी प्रस्तुति आपको बहुत कुछ बता सकती है – लेकिन असली सबूत पुडिंग में है। इससे पहले कि आप किसी कंपनी के साथ काम करने के लिए सहमत हों, आपको यह जांचना होगा कि उनकी गुणवत्ता मानक के अनुरूप है या नहीं। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आप ऐसी सामग्रियों के साथ काम कर रहे हैं जिनका आपके उत्पादों की गुणवत्ता पर प्रभाव पड़ेगा। अधिकांश कंपनियां आपके निरीक्षण के लिए अपने गुणवत्ता नियंत्रण उपायों की स्पष्ट रूप से रूपरेखा तैयार करेंगी; पर एक नज़र डालें किसी कंपनी का एक उदाहरण देखना जो संभावित ग्राहकों के लिए अपनी कार्य प्रक्रियाओं की रूपरेखा प्रस्तुत करता है। यदि आप बता सकते हैं कि तीसरा पक्ष स्पष्ट रूप से अपने गुणवत्ता नियंत्रण को गंभीरता से लेता है, तो आप आश्वस्त हो सकते हैं कि आप सही कंपनी के साथ काम कर रहे हैं।
उनकी ग्राहक सेवा कैसी है?
जिन कंपनियों के साथ आप काम करते हैं, उनसे आपको सिर्फ एक उत्पाद या सेवा नहीं मिल रही है। आपको साझेदारी में प्रवेश करना चाहिए. हमेशा ऐसे समय आते हैं जब चीजें योजना के अनुसार नहीं होती हैं, और इन्हीं क्षणों में रिश्ते की मजबूती सामने आनी चाहिए। उदाहरण के लिए, वे देरी या क्षतिग्रस्त सामान जैसी समस्याओं का प्रबंधन कैसे करेंगे? यदि आपको सेवा को अस्थायी रूप से रोकने की आवश्यकता हो तो क्या होगा? यदि वे ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि आप सुरक्षित हाथों में हैं।
उच्च उम्मीदें बनाए रखें
अंत में, याद रखें कि तीसरे पक्ष की सोर्सिंग कंपनियां आपके साथ लंबे समय तक काम करने के बाद भी आपको प्रभावित करती रहेंगी। अपने साथ बने रहना महत्वपूर्ण है उच्च मानक, और यदि ऐसा लगता है कि आपके आपूर्तिकर्ता और अन्य व्यवसाय जिनके साथ आप काम करते हैं, उनसे मुलाकात नहीं कर रहे हैं, तो चीजों को बदलने का आत्मविश्वास रखें। आपके व्यवसाय की सफलता पर इनका बहुत अधिक प्रभाव पड़ता है।
किस तृतीय-पक्ष के साथ काम करना है उसे कैसे चुनें, यह पोस्ट सबसे पहले स्टार्टअप मैगज़ीन पर दिखाई दी।
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