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मैं 2000 के डॉट-कॉम क्रैश से पहले वर्षों से तकनीकी उद्योग के बारे में लिख रहा था। वह बुलबुला इस अतार्किक उत्साह के कारण फूटा था कि इंटरनेट कैसे सब कुछ बदल देगा। सैकड़ों-हज़ारों तकनीकी नौकरियाँ ख़त्म हो गईं।
आज, व्यवसाय जेनएआई के प्रति पागल हो रहे हैं, जो सब कुछ बदल देगा – और कंपनियां पहले से ही कर्मचारियों को निकाल रही हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि बॉट लोगों की जगह ले सकते हैं। “स्मार्ट” पैसा तब भी और अब भी सही (और बहुत ग़लत) था।
2000 के दशक में, जानकार तकनीकी व्यवसायी सही थे कि इंटरनेट अर्थव्यवस्था के बारे में सब कुछ बदल देगा, लेकिन वे बहुत जल्दी थे। लोगों ने पेट्स डॉट कॉम, वेबवैन और ईटॉयज जैसे शुरुआती ई-कॉमर्स व्यवसायों में तेजी से पैसा डाला, लेकिन अपने निवेश को गायब होते देखा। ऐसे ही उन सभी लोगों का काम हुआ जो अपने सिर पर छत बनाए रखने के लिए इन व्यवसायों पर निर्भर थे।
प्रत्येक अमेज़ॅन के लिए जो दुर्घटना से बच गया और एक वित्तीय दिग्गज बन गया, एक दर्जन अन्य कंपनियां दृष्टि और स्मृति से गायब हो गईं।
पिछले साल देखा था2001 की डॉट-कॉम दुर्घटना के बाद से तकनीकी उद्योग में छंटनी की यह सबसे खराब लहर है. आंकड़ों के मुताबिक अकेले जनवरी 2023 में 100,000 से अधिक तकनीकी कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया गया।छंटनी.fyi.अब तक, इस वर्ष कटौती का स्तर उतना ऊँचा नहीं रहा है, लेकिन वे आते-जाते रहते हैं और, ठीक है, आपको इसका अंदाज़ा हो गया है।
वहीं, टेक कंपनियों के शेयर पहले से बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं, शेयर बाजार नित नई ऊंचाइयों पर पहुंच रहे हैं। व्यवसाय अत्यधिक लाभदायक हैं – बस NVIDIA से पूछें – और कई नकदी से भरपूर हैं।
फिर भी, मेटा, अमेज़ॅन, माइक्रोसॉफ्ट, गूगल और सेल्सफोर्स जैसे शीर्ष तकनीकी व्यवसाय हजारों कर्मचारियों की कटौती करते रहते हैं। उनमें से कई जोर-शोर से और गर्व से घोषणा करते हैं कि और अधिक छँटनी होगी।
क्यों? हालाँकि कुछ तर्कसंगत कारण हैं, जिनमें उच्च ब्याज दरों का बने रहना और मंदी संभव होने का निरंतर भ्रम शामिल है, इसमें से बहुत कुछ में तर्कहीन अल्पकालिक सोच शामिल है।
उदाहरण के लिए, शेयर बाज़ार वर्तमान में कंपनियों को उनके “लागत अनुशासन” के लिए पुरस्कृत करता है। (यह कहने का एक और तरीका है कि वे लोगों को नौकरी से निकालकर लागत कम कर रहे हैं।)
उनमें से कईहाल की नौकरियों में कटौती का सीधा श्रेय एआई को दिया जा सकता है. कुछ कंपनियाँ, जैसे मेटा, इसे छिपाने की कोशिश भी नहीं कर रही हैं। सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने हाल ही में कहा,मेटा को कर्मचारियों की छँटनी करनी पड़ी और लागत पर नियंत्रण रखना पड़ा “ताकि हम एआई के आसपास इन दीर्घकालिक, महत्वाकांक्षी दृष्टिकोणों में निवेश कर सकें।”
करना पड़ा? मुझे शक है कि।
कई व्यवसाय भी जे. स्टाफ़र को आई. रोबोट से बदलने की अपनी योजना के बारे में कोई शिकायत नहीं करते हैं। आईबीएम के सीईओ अरविंद कृष्णा ने कहाजब आईबीएम एआई में स्थानांतरित हो जाएगा तो वह नियुक्ति नहीं करेगा. पिछले महीने, आई.बी.एमविपणन और संचार नौकरियों में कटौती, और हालांकि यह नहीं कहा गया कि यह एआई के कारण था, वास्तव में, क्या अधिकारियों को इसकी आवश्यकता भी थी? सबसे लोकप्रिय गलतियों में से एक जो कंपनियां एआई को तेजी से अपनाने में कर रही हैं, वह है लेखकों को चैटबॉट्स से बदलना।
अन्य कंपनियाँ नौकरियों में कटौती को लेकर अधिक संजीदा हैं।उदाहरण के लिए, यूपीएस और ब्लैकरॉक ने कर्मचारियों की संख्या में कटौती कीऔर स्वीकार किया कि जेनएआई उनकी कंपनियों को अधिक उत्पादक बना रहा है – लेकिन नौकरी छूटने और बहुप्रचारित प्रौद्योगिकी के बीच स्पष्ट रूप से कोई रेखा नहीं खींची।
बड़े बैंक, जैसेगोल्डमैन सैक्स ने भविष्यवाणी की है कि एआई 2030 तक 300 मिलियन पूर्णकालिक नौकरियों के बराबर की जगह ले सकता है. वे आने वाले समय में नौकरी में आमूल-चूल परिवर्तन की भविष्यवाणी करने वाले अकेले लोगों से बहुत दूर हैं।
लेकिन वे ग़लत हैं. इसका कारण यह है: जेनएआई उपकरण अभी नौकरियों को बदलने के लिए तैयार होने के करीब नहीं हैं – हालांकि मैं कुछ सीईओ के बारे में सोच सकता हूं जिनकी सीटें एआई से बेहतर ढंग से भरी जा सकती हैं। (यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से सच है जिनकी पहली प्राथमिकता अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने के बजाय अपने बोनस को बढ़ावा देना है।)
मैं पिछले कुछ समय से जेनएआई के साथ काम कर रहा हूं। मैंने सभी प्रमुख प्लेटफार्मों का उपयोग किया है और उनमें से कोई भी – कोई भी – अभी तक किसी के काम को बदलने के लिए तैयार नहीं है। वे आधी-अधूरी नौकरियों में महान हैं, कुछ उत्पादक कार्यों के लिए उपयोगी सहायक हो सकते हैं, लेकिन किसी की जगह ले रहे हैं? मुझे नहीं लगता।
GenAI अभी तक तैयार नहीं है। 1999 के इंटरनेट की तरह, 2024 के जेनएआई उपकरण अंततः वहां पहुंच जाएंगे। लेकिन इस बीच, मैं भविष्यवाणी करता हूं, जैसा कि गार्टनर ने कहा था, हम तेजी से “की ओर बढ़ रहे हैं।”मोहभंग का गर्त।” यहीं पर एक नई तकनीक को लेकर उत्साह का प्रारंभिक विस्फोट खत्म हो जाता है और हर किसी को एहसास होता है कि वास्तविकता उसके करीब नहीं है जैसा कि हम सभी ने सपना देखा था।
पिछले कुछ वर्षों में मैंने इनमें से बहुत सारे बुलबुले देखे हैं और फिर भी हम हर बार इसके झांसे में आ जाते हैं। अब जो अलग है, और आने वाली गिरावट इतनी अधिक क्यों नुकसान पहुंचाएगी, वह यह है कि लगभग हर कंपनी जेनएआई के जादू में फंस गई है। व्यवसाय न केवल इसमें स्थानांतरित होने की योजना बना रहे हैं, बल्कि वे पहले से ही उन लोगों की जगह ले रहे हैं जिनकी उन्हें आधे-अधूरे एआई मॉडल के साथ अपना काम पूरा करने की आवश्यकता है। इससे आने वाली दुर्घटना में काफी तेजी आने वाली है।
मुझे गलत मत समझो. GenAI अंततः कुछ नौकरियों की जगह ले लेगा। लेकिन पूर्व यू.एस. ट्रेजरी सचिव और वर्तमान ओपनएआई बोर्ड के सदस्य लैरी समर्स इसे सही मानते हैं। उन्होंने हाल ही में कहा, “अगर कोई अगली पीढ़ी के बारे में विचार करे, यह आर्थिक इतिहास में घटी सबसे बड़ी बात हो सकती हैऔद्योगिक क्रांति के बाद से।”
ध्यान दें, उन्होंने कहा था “पीढ़ी” – इस साल नहीं, अगले साल नहीं। मैं नहीं जानता कि इसमें पूरी एक पीढ़ी लग जाएगी; प्रौद्योगिकी अविश्वसनीय गति से आर्थिक परिवर्तन को गति देती है। मैं जो जानता हूं वह यह है कि यह उतना तेज़ या उतना सफल नहीं होगा जितना कि कई बॉस सोचते हैं।
सबसे पहले, हम एक दुर्घटना सहने जा रहे हैं, और यह बदसूरत होने वाली है।
मेरे साथ फिर से संपर्क करें, मान लीजिए, 2030; शायद तब तक हम अधिकांश व्यवसायों को सफलतापूर्वक genAI का उपयोग करते हुए देखेंगे। लेकिन आज? इसके बारे में भूल जाओ।
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