त्वचा विज्ञान-समर्थित समाधानों के साथ सौंदर्य के भविष्य को आकार देना

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स्टार्टअपटॉकी Recap’23 प्रस्तुत करता हैगहन साक्षात्कारों की एक श्रृंखला जहां हम 2023 में उनके विकास और भविष्य के लिए उनकी भविष्यवाणियों का पता लगाने के लिए संस्थापकों और उद्योग के नेताओं के साथ जुड़ते हैं।

ब्यूटीवाइज® एक नए जमाने का, आकांक्षी और नवोन्मेषी ब्रांड है, जो परिष्कृत ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाले प्रीमियम सप्लीमेंट्स की अपनी श्रृंखला के लिए जाना जाता है, जो विज्ञान द्वारा समर्थित सौंदर्य और आत्म-देखभाल को प्राथमिकता देता है।

भारत में सौंदर्य एवं व्यक्तिगत देखभाल बाजार से राजस्व उत्पन्न होने का अनुमान है 2024 में US$31.51bn. इस बाज़ार में 3.00% (CAGR 2024-2028) की वार्षिक वृद्धि दर देखने की उम्मीद है।

हाल ही के रिकैप’23 साक्षात्कार में, हमें स्टार्टअपटॉकी से जुड़ने का सौभाग्य मिला श्रेयांशा चौहान और अनुषा चौहान, ब्यूटीवाइज़ के संस्थापक। हमने इसकी रणनीतियों, अद्वितीय स्थिति और भविष्य की योजनाओं का विश्लेषण करते हुए जांच की कि ब्यूटीवाइज़ सौंदर्य उद्योग में अपनी पहचान कैसे बना रहा है.

स्टार्टअपटॉकी: ब्यूटीवाइज़ कौन से उत्पाद बेचता है? वह कौन सी प्रेरणा/दृष्टिकोण थी जिसके साथ आपने शुरुआत की थी?

Shreyansh: हम उन्नत त्वचाविज्ञान-आधारित सप्लीमेंट्स में विशेषज्ञ हैं, जो विशेष रूप से लक्षित त्वचा और बालों की चिंताओं को दूर करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिनका सामना हमारी संस्थापक अनुषा ने अपने एक दशक लंबे मॉडलिंग करियर में पहली बार किया था।

वर्तमान में हमारे बढ़ते उत्पाद पोर्टफोलियो में शामिल हैं ईपीओ में स्किन ब्रिलिएंस 500 मिलीग्राम ग्लूटाथियोन जो एंटीऑक्सिडेंट, विटामिन, अमीनो एसिड और पौष्टिक तेल में सक्रिय अर्क के साथ विकसित किया गया है, यह फॉर्मूलेशन चमकदार और समान रूप से टोन वाली त्वचा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ओमेगा-3 में त्वचा लचीलापन सेरामाइड्स और एचएएक पावरहाउस सप्लीमेंट जो सेरामाइड्स के प्राकृतिक लिपिड को हयालूरोनिक एसिड की हाइड्रेटिंग क्षमता के साथ जोड़ता है और एवोकैडो ऑयल में हेयर रेस्क्यू केराटिन और बायोटिन, एक परिवर्तनकारी पूरक जो एवोकैडो तेल के पौष्टिक गुणों के साथ केराटिन और बायोटिन के मजबूत प्रभावों को जोड़ता है। हम कई विकल्पों में समुद्री और पौधे-आधारित कोलेजन में भी विशेषज्ञ हैं।

त्वचा की देखभाल और बालों की देखभाल की जरूरतों के लिए अग्रणी त्वचाविज्ञान-संचालित समाधानों पर हमारा दृष्टिकोण। हमारा लक्ष्य कुशल समाधान पेश करना है जो अंदर से बाहर तक काम करते हुए सौंदर्य और कल्याण में सर्वश्रेष्ठ प्रदान करते हैं।

स्टार्टअपटॉकी: पिछले वर्ष में अन्य कौन से ब्यूटीवाइज उत्पाद/सुविधाएँ जोड़ी गई हैं? ब्यूटीवाइज़ की यूएसपी क्या है/हैं?

अनुषा: पिछला वर्ष उत्पाद फॉर्मूलेशन में सुधार के साथ-साथ ब्रांड के लिए समग्र रूप से मजबूत खुदरा पदचिह्न पर काम करने पर केंद्रित रहा है। सुविधाओं को जोड़ने के संदर्भ में, हमने दोहरे-क्रिया प्रौद्योगिकी कैप्सूल लॉन्च किए हैं जो हमारे फॉर्मूलेशन के बेहतर अवशोषण के लिए तेल और पानी में घुलनशील अवयवों को मिलाते हैं। हमारे उत्पादों की यूएसपी फॉर्मूलेशन की प्रभावकारिता और विशिष्ट त्वचा और बालों की देखभाल संबंधी चिंताओं को संबोधित करने में निहित है। हमारे उत्पादों की उल्लेखनीय यूएसपी चिकित्सकीय रूप से शोधित स्वच्छ सामग्रियां हैं, साथ ही ‘सिद्ध प्रभावकारिता वी-फिल^टीएम तकनीकी’. इसके कारण हमारे उत्पादों को 500 से अधिक त्वचा विशेषज्ञों और त्वचा देखभाल विशेषज्ञों द्वारा निर्धारित किया गया है।

स्टार्टअपटॉकी: हाल के वर्षों में सौंदर्य उद्योग कैसे बदल गया है, और ब्यूटीवाइज़ ने इन परिवर्तनों को कैसे अपनाया है?

Shreyansh: कुल मिलाकर सौंदर्य उद्योग ने पिछले कुछ वर्षों में बड़ी तकनीकी प्रगति देखी है। भारत में न्यूट्रास्युटिकल बूम है जो कि कोविड के बाद अधिक खपत के साथ-साथ ई-कॉमर्स द्वारा संचालित बेहतर बाजार पहुंच के कारण है। इससे बड़ी संख्या में कंपनियां पूरक क्षेत्र में प्रवेश कर रही हैं। दुर्भाग्य से, कम जैवउपलब्धता, गलत खुराक और ग्रीनवॉशिंग के मुद्दों पर दुर्भाग्य से उद्योग द्वारा ध्यान नहीं दिया गया है। हम लक्षित सौंदर्य पूरक प्रदान करने के लिए अपने फॉर्मूलेशन का समर्थन करने वाले नवाचार और नैदानिक साहित्य से प्रेरित हैं। आज तक, अनुपूरण के नियम बहुत ही प्रारंभिक चरण में थे, जिससे उद्योग के लिए विश्वसनीयता का नुकसान हुआ। हालाँकि, सरकार ने न्यूट्रास्यूटिकल्स पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया है और हम दावों और गुणवत्ता के प्रति सख्त दृष्टिकोण को स्वीकार करते हैं और उसका स्वागत करते हैं।

स्टार्टअपटॉकी: क्या आप उदाहरण साझा कर सकते हैं कि उद्योग के रुझानों से आगे रहने ने आपके उत्पाद की पेशकश या मार्केटिंग रणनीतियों को कैसे प्रभावित किया है?

अनुषा: उद्योग की प्रवृत्ति से आगे रहने का सबसे महत्वपूर्ण तरीका हमारे उत्पाद पोर्टफोलियो के लिए समझौता न करने वाला दृष्टिकोण है। हमने अपने अनुसंधान और विकास के हर चरण में त्वचा विशेषज्ञों और विशेषज्ञों को एकीकृत किया है। यह व्यापक दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि हमारे पूरक प्रभावी ढंग से रंजकता, समय से पहले बुढ़ापा, सूरज की क्षति और त्वचा की शिथिलता जैसी विशिष्ट चिंताओं का समाधान करते हैं। शीर्ष श्रेणी की सामग्रियों के साथ चिकित्सकीय रूप से समर्थित उत्पादों को विकसित करने की हमारी प्रतिबद्धता ने पूरे उद्योग में विश्वास जगाया है। हम गर्व से भारत के कुछ सबसे बड़े सौंदर्य त्वचा क्लीनिकों और पूरे भारत में अच्छी तरह से स्थापित फार्मेसियों के साथ विशेष साझेदारी रखते हैं।

स्टार्टअपटॉकी: ब्यूटीवाइज के विकास और प्रदर्शन की जांच के लिए आप किन प्रमुख मैट्रिक्स को ट्रैक करते हैं?

Shreyansh: मानक बिक्री और ई-कॉमर्स मेट्रिक्स के अलावा, हम त्वचा विशेषज्ञों के ग्राहक जीवनचक्र मूल्य और नेट प्रमोटर स्कोर पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो ब्यूटीवाइज की सिफारिश करने की उनकी संभावना को दर्शाता है। हमारे पास उल्लेखनीय 80%+ एनपीएस है।

स्टार्टअपटॉकी: पिछले वर्ष ब्यूटीवाइज़ के सामने सबसे महत्वपूर्ण चुनौतियाँ क्या थीं और आपने उनसे कैसे पार पाया?

अनुषा: उद्योग में कई खिलाड़ियों के साथ तीव्र प्रतिस्पर्धा है। साथ ही, कुछ चुनिंदा खुदरा साझेदारों पर हमारी निर्भरता ने हमारे मार्जिन पर दबाव डाला। हमने अपनी ई-कॉमर्स उपस्थिति को मजबूत करके, मजबूत खुदरा संबंधों को बनाए रखते हुए केवल एक वर्ष में राजस्व का 30% योगदान देकर इसे कम किया। इस ओमनी-चैनल दृष्टिकोण से ब्रांड को काफी फायदा हुआ है।

स्टार्टअपटॉकी: बार-बार खरीदारी सबसे महत्वपूर्ण मापदंडों में से एक है जिस पर अधिकांश ईकॉमर्स ब्रांड दांव लगा रहे हैं। आप अपने ग्राहकों को मंथन रोकने के लिए कैसे जोड़े रखते हैं?

Shreyansh: हमारा मानना है कि बार-बार खरीदारी मुख्य रूप से समग्र अनुभव और उत्पाद से उपभोक्ता को मिलने वाले लाभ से प्रेरित होती है। हमारे कैप्सूल में उच्चतम प्रभावकारिता और शक्ति पर ध्यान केंद्रित करके, और हमारे पाउडर में स्वाद, गंध और घुलनशीलता के समग्र अनुभव पर ध्यान केंद्रित करके हम एक अद्वितीय अनुभव प्रदान कर सकते हैं। हमारे पास सदस्यता छूट, दूसरी बार खरीदारी के कूपन और अन्य पहलें हैं, लेकिन उत्पाद की प्रभावकारिता ही बार-बार खरीदारी को प्रेरित करती है जो कि 30% से अधिक है।

स्टार्टअपटॉकी: मार्केटिंग के लिए आप किन विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करते हैं? हमें किसी विकास हैक के बारे में बताएं जिसे आपने अपनाया है।

अनुषा: प्रभावी विपणन को एक खींच दृष्टिकोण द्वारा बढ़ावा दिया जाता है, जो स्थायी ग्राहक संबंधों को विकसित करने के महत्व पर जोर देता है। हम हैक में विश्वास नहीं करते; इसके बजाय, हम निरंतर जैविक विकास के वादों को पूरा करने को प्राथमिकता देते हैं। दावों को पूरा करने से जैविक, मौखिक विकास सुनिश्चित करने में काफी मदद मिलती है। खुदरा और त्वचाविज्ञान क्लीनिकों में हमारी जीटीएम ने हमें अपने उपभोक्ताओं के बीच विश्वास और विश्वसनीयता विकसित करने में भी बड़े पैमाने पर मदद की है।

स्टार्टअपटॉकी: ब्यूटीवाइज को सुचारू रूप से चलाने के लिए आप कौन से महत्वपूर्ण टूल और सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं?

Shreyansh: हम प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, हम ग्राहक संचार को सुचारू बनाने, प्रतिधारण में तेजी लाने के लिए बिजनेसऑनबॉट का उपयोग करने में सक्षम हैं, जबकि यूनिकॉमर्स इन्वेंट्री प्रबंधन में सहायता करने, पुरानी इन्वेंट्री को संबोधित करने और परिचालन दक्षता बढ़ाने में सहायता करता है।

स्टार्टअपटॉकी: भारत और दुनिया में सौंदर्य उद्योग में भविष्य में विकास के लिए आप क्या अवसर देखते हैं?

अनुषा: भारत पहले से ही दुनिया की फार्मास्युटिकल फैक्ट्री है, और पौधों और सक्रिय सामग्रियों की प्रचुरता और विविधता भी गुणवत्तापूर्ण सामग्रियों की सोर्सिंग में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। हम उम्मीद करते हैं कि यदि हम एक राष्ट्र के रूप में गुणवत्ता और अनुपालन पर ध्यान केंद्रित करते हैं तो भारत फार्मास्यूटिकल्स में जो किया है उसे न्यूट्रास्यूटिकल्स में भी दोहराएगा।

अलग-अलग राज्यों की मानसिकता और जलवायु परिस्थितियाँ अलग-अलग होती हैं। खाए गए भोजन का एक सांस्कृतिक पहलू भी है। ये सभी अहम भूमिका निभाते हैं. जैसे. धूप वाले राज्यों में धूप से होने वाले नुकसान से अधिक सुरक्षा की आवश्यकता होती है और स्किन ब्रिलियंस सबसे ज्यादा बिकने वाला उत्पाद है। भारी पर्यावरण प्रदूषण वाले महानगरों में त्वचा की बाहरी परत की रक्षा करने वाली त्वचा की लचीलापन एक असाधारण पूरक बन जाती है। पूर्वी भारत में मछली की स्वीकार्यता अधिक है, जहां हम समुद्री कोलेजन की असंगत बिक्री देखते हैं, जबकि उत्तरी राज्यों में शाकाहारी कोलेजन बिल्डर अधिक बिकता है।

विभिन्न पर्यावरणीय तनावों के साथ-साथ उपभोक्ता मानसिकता में सौंदर्य के प्रति बढ़ती रुचि को देखते हुए, हमारा मानना है कि न्यूट्रास्युटिकल उद्योग में उच्च विकास क्षमता है।

स्टार्टअपटॉकी: आपकी टीम ने पिछले वर्ष में क्या सबक सीखा और ये आपकी भविष्य की योजनाओं और रणनीतियों को कैसे सूचित करेंगे?

Shreyansh: “निरंतर सीखना हमारी रणनीति को आकार देता है। यह स्वीकार करते हुए कि प्रत्येक हितधारक उपभोक्ताओं कर्मचारियों, पुनर्विक्रेताओं और कंपनी को मूल्य प्राप्त करना चाहिए। हम शून्य-राशि खेल मानसिकता से बचते हुए सतत विकास का लक्ष्य रखते हैं। उपभोक्ता और उद्योग की प्रतिक्रिया ने हमें बाजार में अधिक आत्मविश्वास दिया है और हम अपने खुदरा और विपणन प्रदर्शन के साथ और अधिक आक्रामक होने का इरादा रखते हैं।

स्टार्टअपटॉकी: आप भविष्य में ग्राहकों, एसकेयू और टीम आधार का विस्तार करने की कैसे योजना बनाते हैं?

अनुषा: हम उन पूरकों में भारी अंतर देखते हैं जिन पर त्वचा विशेषज्ञ, पोषण विशेषज्ञ और ब्यूटीशियन जैसे त्वचा देखभाल पेशेवर भरोसा कर सकते हैं। हमने उनके इनपुट के साथ उत्पाद तैयार किए हैं और उसी प्रक्रिया का पालन करते हुए उत्पादों का रोडमैप बनाना जारी रखेंगे। हमारा उत्पाद पोर्टफोलियो लगातार और वास्तविक उपभोक्ता प्रतिक्रिया पर बनाया गया है। हम ब्यूटीवाइज ग्राहकों का एक वफादार और विश्वसनीय उपभोक्ता आधार बनाने का इरादा रखते हैं।

स्टार्टअपटॉकी: विज्ञापनों पर D2C ब्रांडों के खर्च को लेकर इतना प्रचार होने के बाद, आपकी विकास रणनीति जैविक या अजैविक क्या होगी? आप एसईओ और कंटेंट मार्केटिंग के आसपास कैसे काम करने की योजना बना रहे हैं?

Shreyansh: हम अच्छे उत्पाद बनाने में विश्वास करते हैं, जिन्हें उनकी योग्यता के आधार पर स्वीकार किया जाएगा। वर्ड ऑफ़ माउथ और पीयर-टू-पीयर सिफ़ारिश मार्केटिंग का सबसे अच्छा रूप है। हमने अमेज़ॅन और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर 2X ROAS बनाए रखा है, और यहां तक कि Google विज्ञापनों में भी सकारात्मक ROI है। D2C ब्रांडों को जागरूकता पैदा करने के लिए कुछ धनराशि अलग रखने की आवश्यकता है, लेकिन रूपांतरण हमारे पोर्टफोलियो में विभेदित, विश्वसनीय उत्पादों का परिणाम है।

स्टार्टअपटॉकी: एक युक्ति जिसे आप अपने अनुभव के आधार पर किसी अन्य D2C संस्थापक के साथ साझा करना चाहेंगे?

Anousha and Shreyansh: दृढ़ विश्वास के साथ काम करें, लंबी अवधि पर ध्यान केंद्रित करें और एक ऐसी कंपनी बनाएं जो अपने संस्थापकों से भी आगे निकल जाए-साथी D2C संस्थापकों के लिए एक अमूल्य सलाह।

स्टार्टअपटॉकी इसके प्रति अपना आभार व्यक्त करता है श्री। श्रेयांशा चौहान और सुश्री अनुषा चौहान अपना बहुमूल्य समय समर्पित करने और उदारतापूर्वक अपनी अंतर्दृष्टि हम सभी के साथ साझा करने के लिए।

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स्टार्टअप्स के लिए उपकरण होने चाहिए – स्टार्टअपटॉकी द्वारा अनुशंसित

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