दलाल विश्वास कैसे स्थापित करते हैं?

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शिमोन शकुरी और मैट हैमंड
शिमोन शकुरी और मैट हैमंड। छवि एरियल प्रॉपर्टी एडवाइजर्स और कोरलैंड कंपनी के सौजन्य से।

एक वाणिज्यिक रियल एस्टेट ब्रोकर के रूप में, आपकी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति उच्च पेशेवर और नैतिक मानक हैं। न केवल संपत्ति के मालिक और किरायेदार आपसे पूर्ण योग्यता और विश्वसनीयता की उम्मीद करते हैं। लेन-देन या विशेष सहभागिता के दौरान आप जिन अन्य पेशेवरों से बातचीत करते हैं, वे भी ऐसा करते हैं। ब्रोकरेज उद्योग छोटा है, खासकर जब विशेष बाजारों की बात आती है, और बुरी खबरें तेजी से आएंगी, कोरलैंड कंपनी पार्टनर मैट हैमंड ने बताया सीपीई.

“आपकी प्रतिष्ठा ही सब कुछ है,” हैमंड ने कहा। “हां, आप कोनों को काटकर आगे बढ़ सकते हैं, लेकिन इसका कभी लाभ नहीं मिलेगा। आप अच्छी तरह से सम्मानित और भरोसेमंद होना चाहते हैं, इसलिए जब कोई सौदा करना होता है, तो अन्य दलालों को पता होता है कि आप डिलीवरी कर सकते हैं।’


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एरियल प्रॉपर्टी एडवाइजर्स के अध्यक्ष शिमोन शकुरी ने बताया कि रियल एस्टेट ब्रोकरेज एक उच्च विनियमित उद्योग है, जो पेशेवरों को लाइसेंसिंग और लाइसेंस नवीनीकरण के लिए शैक्षिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बाध्य करता है। वाणिज्यिक संपत्ति कार्यकारी. लेकिन अधिकांश ब्रोकरेज कंपनियां यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत आगे जाती हैं कि उनकी दुकानों में आचरण का एक सख्त कोड हो।

एरियल संपत्ति सलाहकारउदाहरण के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने विशेष समझौतों में प्रक्रियाओं को निर्दिष्ट करता है कि सभी कानूनों और नैतिक प्रथाओं का पालन किया जा रहा है, जबकि कंपनी के मूल मूल्य निर्धारित करते हैं: किसी भी लेनदेन से पहले एक सलाहकार-केंद्रित दृष्टिकोण; हितों का स्पष्ट संरेखण; पारदर्शी और तत्काल संचार; और व्यवहार्य विकल्पों की निरंतर खोज।

शुकरी ने कहा, “ये मानक हमारे दृष्टिकोण का अभिन्न अंग हैं, जो हमारे ग्राहकों को हमेशा असाधारण सेवा और मूल्य प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को मजबूत करते हैं।”

पर कोलियर्स, सभी पेशेवरों को वैश्विक आचार संहिता और आचरण को स्वीकार करना होगा। कंपनी प्रशिक्षण, नीतियों और शासन के माध्यम से कोड का पालन भी सुनिश्चित करती है। किसी भी नैतिक चिंता पर गुमनाम रिपोर्ट की अनुमति देने के लिए एक गोपनीय डायरेक्ट व्हिसलब्लोअर लाइन भी है, जिसे निदेशक मंडल की ऑडिट और जोखिम समिति को संदर्भित करने की आवश्यकता हो सकती है।

पूंजी टी के साथ पारदर्शिता

हालाँकि हर कोई चाहता है कि सौदे जल्दी से पूरे हो जाएँ, लेकिन उनके पीछे की प्रक्रियाएँ अक्सर धीमी और जटिल होती हैं। इससे पहले कि कोई सौदा अंतिम रेखा तक पहुंचे, दलालों को जटिल किरायेदार प्रतिबंधों पर बातचीत करनी पड़ सकती है, जोनिंग और सबमिटल्स की योजना बनानी पड़ सकती है, और या सशर्त उपयोग परमिट को सुलझाना पड़ सकता है, इसलिए, पूरी प्रक्रिया में विश्वास और बेहतर सेवा बनाए रखने की कुंजी खुलापन है, हैमंड विख्यात।

उन्होंने कहा, “किसी भी किरायेदारी को ‘कोई समस्या नहीं’ कहना आसान है।” “हालाँकि, आपको आज अपने आप को पारदर्शिता और संचार के उच्च मानक पर रखना चाहिए, किसी सौदे के अंत में जाने से पहले इसमें शामिल सभी लोगों को शोध करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।”

लेकिन रिश्ते की शुरुआत से ही शोध महत्वपूर्ण है। हैमंड ने जोर देकर कहा, “यह सबसे अच्छा है जब दोनों पक्ष एक आशय पत्र या पट्टे पर बातचीत करने में समय और पैसा बर्बाद न करने के लिए जितना संभव हो उतना उचित परिश्रम करते हैं, जिसमें मालिकों की एंकर किरायेदारों के साथ प्रारंभिक चर्चा शामिल है।”

समस्याएँ आने से पहले

नैतिक दुविधाओं से दूर रहने के लिए, एरियल प्रॉपर्टी एडवाइजर्स के दलालों को कुछ तथ्य सामने रखने के लिए कहा जाता है:

  1. भूमिका परिभाषित करना: लेन-देन में बिक्री पेशेवर की भूमिका स्पष्ट करें।
    ग्राहक की पहचान करना: निर्धारित करें कि लेनदेन में ग्राहक कौन है (खरीदार या विक्रेता)।
  2. ग्राहक की पहचान करना: निर्धारित करें कि लेनदेन में ग्राहक कौन है (खरीदार या विक्रेता)।
  3. पारदर्शिता बनाए रखना: लेन-देन की पूरी अवधि के दौरान ग्राहक के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करें।
  4. मूल्य जोड़ता है: समझें कि इस प्रक्रिया में आप किसके लिए मूल्य जोड़ रहे हैं।

अंततः, सही नैतिक और परिचालन मानकों का पालन करना ही ब्रोकर जोखिम को कम करने का तरीका है। हैमंड ने कहा, “सही काम करके आप लंबी अवधि में अधिक सफल होंगे।”

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