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पिछले साल के अंत में, मैंने सामग्री का साक्षात्कार लिया उद्योग B2B सामग्री के भविष्य पर एक रिपोर्ट के लिए विशेषज्ञ। हमने बी2बी सामग्री संचालन की चुनौतीपूर्ण स्थिति, नई तकनीक के प्रभाव और अधिक वैयक्तिकरण के आह्वान के बारे में बात की। फॉरेस्टर के शोध से संकेत मिलता है कि 77% विपणक जानते हैं कि दर्शक व्यक्तिगत अनुभव की अपेक्षा करते हैं, फिर भी केवल अल्पसंख्यक ही वास्तविक सामग्री परिसंपत्तियों को निजीकृत करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश विपणक किसी विज्ञापन बैनर या लैंडिंग पृष्ठ के एक संस्करण के प्रदर्शन को दूसरे के विरुद्ध परीक्षण करते हैं, और फिर विजेता संस्करण को सक्रिय करते हैं। लेकिन अनुकूलित सामग्री के लिए दर्शकों की लगातार बढ़ती अपेक्षाओं और अनुकूलन का समर्थन करने के लिए प्रौद्योगिकी की उपलब्धता को देखते हुए, अब समय आ गया है कि हम मांग से परे कार्यक्रमों को सामग्री-परिसंपत्ति स्तर पर वैयक्तिकरण और परीक्षण लाएं।
विपणन प्रयोग और सामग्री पर इसके संभावित प्रभाव को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैंने विक्रेताओं, चिकित्सकों और उद्योग विशेषज्ञों से बात की। सभी इस बात से सहमत थे कि सामग्री वैयक्तिकरण को नया करने, परीक्षण करने और स्केल करने का बहुत अच्छा अवसर है, विशेष रूप से जेनेरिक एआई द्वारा प्रदान की जाने वाली क्षमता को देखते हुए। मैंने स्टीफ़न एच. थॉम्के की पुस्तक “एक्सपेरिमेंटेशन वर्क्स” भी पढ़ी, जिसमें उन्होंने बताया है कि “(…) कोई भी नवाचार पहले एक विचार बने बिना मौजूद नहीं हो सकता है जिसे बाद में प्रयोग के माध्यम से आकार दिया जाता है।”
मैं अपनी नई रिपोर्ट में प्रयोग के विषय को शामिल करता हूं: प्रयोग के माध्यम से वह सामग्री प्रासंगिकता प्रदान करें जो दर्शकों को पसंद है। इसमें, मैंने व्यावसायिक प्रयोग में क्लासिक वैज्ञानिक पद्धति के उपयोग पर प्रकाश डाला है। व्यावसायिक प्रयोग उसी प्रक्रिया पर निर्भर करता है जिसका उपयोग मुझे नौवीं कक्षा के जीवविज्ञान में याद है। मुझे याद है कि मैंने अपने शिक्षक को एक प्रयोग के कुछ सरल निष्कर्षों से प्रभावित किया था, जो इस परिकल्पना को साबित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था कि पौधों की वृद्धि प्रकाश-स्रोत के संपर्क के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। मुझे परीक्षण प्रक्रिया चलाना याद है: मैंने अलग-अलग वातावरण में अलग-अलग प्रकाश स्रोतों के साथ समान पौधों को रखा, एक निर्दिष्ट अवधि में उनकी वृद्धि को मापा और तुलना की, और फिर अपने निष्कर्षों की रिपोर्ट की।
तो क्या करता है सामग्री प्रयोग कैसा दिखता है? ऐसे परिदृश्य पर विचार करें जिसमें यह प्रश्न उठाया गया है कि क्या उद्योग-धंधों के साथ एक सामान्य श्वेत पत्र को अनुकूलित किया जा रहा हैविशिष्ट सामग्री सहभागिता परिणामों में सुधार करेगी (चित्र देखें)। सबसे पहले, आप जो शोध कर सकते हैं उसमें उद्योग के दर्शकों की जानकारी की जरूरतों और प्राथमिकताओं में अंतर का मूल्यांकन करना शामिल हो सकता है। शोध के आधार पर, आप एक परिकल्पना तैयार करेंगे, जो हो सकती है, “एआई-जनित वित्तीय सेवाएं और जीवन-विज्ञान श्वेत-पत्र संस्करण कम से कम 25% प्रदर्शन करेंगे सामान्य संस्करण से बेहतर।” इसके बाद, आप वैज्ञानिक कठोरता सुनिश्चित करने के लिए एक ही विधि का उपयोग करके वितरित “परीक्षण” और “नियंत्रण” परिसंपत्ति संस्करणों के प्रदर्शन परिणामों की तुलना करने का एक तरीका लेकर आएंगे। अंतिम चरण में, आप परिणाम एकत्र करेंगे और निष्कर्ष निकालेंगे जो अगले चरणों को बढ़ावा देगा। इस उदाहरण में, आप पा सकते हैं कि प्रयोग इस बात की पुष्टि करता है कि दर्शकों की सहभागिता तभी इष्टतम होती है जब उद्योग संस्करण को सूचित किया जाता हैविशिष्ट प्रकार की ऊर्ध्वाधर अंतर्दृष्टि के साथ – हर उद्योग के लिए सफलता एक निश्चित चीज़ नहीं है। इस प्रकार, प्रयोग ने इस विशेष सामग्री नवाचार दृष्टिकोण को व्यवस्थित और सफलतापूर्वक बढ़ाने के लिए आवश्यक अतिरिक्त ज्ञान प्रदान किया होगा।
क्या आप नई वैयक्तिकरण पहलों पर विचार कर रहे हैं, जैसे विशिष्ट दर्शक-वर्ग की आवश्यकताओं के आधार पर सामग्री संपत्तियों को अनुकूलित करना? यदि आप फॉरेस्टर ग्राहक हैं, तो कृपया सहायता की आवश्यकता होने पर संपर्क करें। यदि आप पहले से ही सामग्री वैयक्तिकरण में लगे हुए हैं, तो मुझे आपके अनुभवों के बारे में सुनना अच्छा लगेगा।
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