महिलाएं, उच्च प्रदर्शन करने वाले और युवा पीढ़ी कार्यालय वापसी नीतियों से भागती हैं

जो कंपनियाँ अपने कर्मचारियों के लिए कार्यालय (आरटीओ) में वापसी अनिवार्य करती हैं, उनका प्रदर्शन उन कंपनियों से बेहतर नहीं है जो ऐसा नहीं करती हैं – और, वास्तव में, लोगों को दूरस्थ कार्य छोड़ने के लिए मजबूर करना कर्मचारियों की भलाई और प्रतिधारण को नुकसान पहुँचाता है, नए अध्ययनों से पता चला है।

आज जारी किए गए 2,080 ज्ञान कार्यकर्ता कर्मचारियों के गार्टनर सर्वेक्षण ने विभिन्न कर्मचारी श्रेणियों के बीच कर्मचारी परिणामों पर अनिवार्य आवश्यकताओं के प्रभाव को मापा। परिणाम: औसतन, जब कंपनियां कर्मचारियों को कार्यालय में वापस आने के लिए बाध्य करती हैं, तो संगठन के साथ रहने के उनके इरादे में 8% की गिरावट आती है।

उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों में, बने रहने की उनकी इच्छा में 16% की गिरावट आई है। और सहस्त्राब्दी और महिलाओं के बीच, उनकी वर्तमान भूमिका में बने रहने की योजना में क्रमशः 10% और 11% की गिरावट आई है।

“अनिवार्य ऑन-साइट आवश्यकताओं में प्रतिभा आकर्षण और प्रतिधारण के लिए बहुत अधिक लागत आ सकती है,” कैटिलिन डफी, एक शोध निदेशक ने कहा। गार्टनर का मानव संसाधन अभ्यास. “यह उच्च प्रदर्शन करने वालों, महिलाओं और सहस्राब्दी पीढ़ी के लिए विशेष रूप से सच है – तीन कर्मचारी वर्ग जो लचीलेपन को बहुत महत्व देते हैं। अक्सर, ये लागतें कर्मचारी सहभागिता और प्रयास के मध्यम लाभों से कहीं अधिक होती हैं। हमें प्रदर्शन का कोई लाभ भी नहीं मिला।”

जबकि सितंबर 2023 में 170 एचआर नेताओं के गार्टनर सर्वेक्षण में पाया गया कि 63% को कार्यालय में दिन बिताने वाले कर्मचारियों के बारे में बढ़ी हुई अपेक्षा थी, नवीनतम सर्वेक्षण में 48% कर्मचारियों ने कहा कि आरटीओ जनादेश इस बात को प्राथमिकता देता है कि नेता क्या चाहते हैं, न कि कर्मचारी क्या मानते हैं कि उन्हें अच्छा करने की आवश्यकता है काम।

गार्टनर का नवीनतम अध्ययन इस प्रकार है शोध पिछले सप्ताह प्रकाशित हुआ पिट्सबर्ग विश्वविद्यालय में काट्ज़ ग्रेजुएट स्कूल ऑफ बिजनेस द्वारा; इसमें पाया गया कि आरटीओ आदेश किसी संगठन के वित्तीय प्रदर्शन में मदद नहीं करते हैं, और श्रमिकों को उनकी नौकरी और कार्य-जीवन संतुलन से कम संतुष्ट कर सकते हैं।

अध्ययन में निष्कर्ष निकाला गया, “आरटीओ के आदेश के बाद हमें लाभप्रदता और शेयर बाजार मूल्यांकन के मामले में फर्म के प्रदर्शन में महत्वपूर्ण बदलाव नहीं मिले।” “इसके बजाय, ऐसे शासनादेश कर्मचारियों की संतुष्टि को नुकसान पहुँचाते हैं। हम प्रदर्शित करते हैं कि आरटीओ नीति को लागू करने के लिए प्रबंधकों द्वारा सबसे अधिक उद्धृत प्रेरणाओं में से एक, अर्थात् फर्म प्रदर्शन में सुधार, महामारी के बाद के युग में ऐसी नीति के लिए वैध औचित्य नहीं हो सकता है।

पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय के अध्ययन ने स्टैंडर्ड एंड पूअर्स की 500 कंपनियों के एक नमूने की तुलना की, जिनके पास आरटीओ जनादेश था, जिनके पास ऐसे जनादेश नहीं थे। (नमूने में जून 2019 और जनवरी 2023 के बीच 457 फर्मों और 4,455 त्रैमासिक टिप्पणियों को शामिल किया गया।)

पेनसिल्वेनिया यूनिवर्सिटी

अन्य अध्ययनों से पता चला है कि दूरस्थ कार्य वास्तव में श्रमिक उत्पादकता में सुधार करता है। उदाहरण के लिए, Tech.co द्वारा जून 2023 में प्रकाशित एक सर्वेक्षण पाया गया कि आधे से थोड़ा कम (47%) कंपनियाँ दूरस्थ कर्मचारियों द्वारा उच्च उत्पादकता का अनुभव किया गया.

एक तिहाई (32%) नियुक्ति प्रबंधकों का कहना है कि दूरस्थ कार्य नीतियां लागू होने के बाद से उत्पादकता में वृद्धि हुई है, और 22.5% ने पाया कि इसमें कमी आई है। अपवर्क सर्वेक्षण के अनुसार.

प्रबंधन कंसल्टेंसी में कार्यस्थल संस्कृति की मुख्य वैज्ञानिक जेसिका क्रेगेल ने कहा, “कई अध्ययन इस बात की पुष्टि करते हैं कि इस प्रकार के आदेश उत्पादकता या कंपनी के प्रदर्शन में सुधार किए बिना नौकरी की संतुष्टि और कर्मचारी प्रतिधारण को कम करते हैं।” संस्कृति भागीदार.

क्रिएगेल ने कहा कि उनकी कंपनी के शोध से पता चला है कि जिन संगठनों ने काम पर वापसी के व्यापक आदेश जारी किए थे, उन्होंने शीर्ष प्रतिभा को खोने या सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा को भर्ती करने में विफल रहने के बाद अपना रुख नरम कर लिया है।

उन्होंने कहा, “पूरी तरह से दूर रहना हर किसी या हर भूमिका के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है, लेकिन कार्यालय में निश्चित दिनों को अनिवार्य करना भी जरूरी नहीं है।” कंपनियों को एक आकार-सभी के लिए फिट नीतियों के बजाय कर्मचारियों की जरूरतों पर केंद्रित हाइब्रिड लचीलेपन के साथ सबसे बड़ी सफलता मिलती है।

पिछले अध्ययनों से यह भी पता चला है कि जैसे-जैसे संगठन महामारी के बाद आरटीओ नीतियों में लगे, उत्पादकता दर में गिरावट आई।

“अग्रणी फॉर्च्यून 100 संगठनों के लिए, हमने पाया है कि (आरटीओ) शासनादेश लंबी अवधि में प्रभावी या सफल नहीं रहे हैं,” जेएलएल में वैश्विक भविष्य के कार्य नेता पीटर मिस्कोविच ने कहा, एक रियल एस्टेट निवेश और प्रबंधन फर्म जो दूरस्थ कार्य पर नज़र रखती है। रुझान.

मिस्कोविच के अनुसार, कार्यस्थल को महामारी के बाद पूरी तरह से पुनर्परिभाषित किया गया है, जिसमें कार्यस्थल के उद्देश्य की थोक पुनर्कल्पना भी शामिल है।

मिस्कोविच ने कहा, “काम को इस बात से परिभाषित नहीं किया जाना चाहिए कि आप कहां काम करते हैं या कब काम करते हैं।” “परिणाम-आधारित कार्यबल प्रदर्शन के संदर्भ में आप जो करते हैं उससे कार्य को परिभाषित किया जाना चाहिए जिससे बेहतर व्यावसायिक परिणाम प्राप्त होंगे।”

के अनुसार, प्रमुख मेट्रो क्षेत्रों में पिछले वर्ष के दौरान कार्यालय अधिभोग की दर 50% से थोड़ी कम रही है। कैसल सिस्टम, 138 अमेरिकी शहरों में 2,600 इमारतों के लिए एफओबी सुरक्षा कुंजी प्रौद्योगिकी का प्रदाता। ये संख्याएँ संघीय सरकार के लिए और भी बदतर हैं।

कैसल सिस्टम

पिछले साल, अमेरिकी सरकार जवाबदेही कार्यालय (जीएओ) के एक अध्ययन में पाया गया कि लंबे समय से चली आ रही चुनौतियों और बढ़े हुए टेलीवर्क के कारण 2023 के पहले तीन महीनों में संघीय इमारतों का नाटकीय रूप से कम उपयोग किया गया था। जीएओ की समीक्षा में 24 संघीय एजेंसियों में से सत्रह ने अपने मुख्यालय भवनों की क्षमता का अनुमानित औसत 25% या उससे कम उपयोग किया।

अध्ययन में पाया गया कि उच्च स्तर पर, एजेंसियों ने औसतन अपने मुख्यालय की क्षमता का अनुमानित 39% से 49% प्रतिशत का उपयोग किया।

इसने अमेरिकी राष्ट्रपति जो बिडेन को कैबिनेट सदस्यों को अंतिम शरद ऋतु तक संघीय कर्मचारियों को कार्यालय में वापस लाने के लिए कहने के लिए प्रेरित किया। लेकिन एक सप्ताह से भी कम समय पहले, व्हाइट हाउस के चीफ ऑफ स्टाफ जेफ ज़िएंट्स ने कथित तौर पर विभिन्न कैबिनेट सचिवों और एजेंसियों के प्रमुखों को एक ईमेल भेजा था, जिसमें उन्हें संघीय कर्मचारियों पर कार्यालय में वापस आने के लिए दबाव डालने और उनकी प्रगति को “व्यक्तिगत रूप से ट्रैक” करने और विकास करने के लिए कहा गया था। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए ठोस योजनाएँ, एक्सियोस के अनुसार.

भले ही कार्यालय अधिभोग दर मरणासन्न बनी हुई है, कॉर्पोरेट नेताओं को कार्यस्थल की प्राथमिकताओं में बदलाव महसूस हो रहा है। केवल 4% अमेरिकी सीईओ (या सर्वेक्षण में शामिल 158 में से छह) ने कहा कि वे कार्यालय में पूर्णकालिक वापसी को प्राथमिकता देंगे। इस महीने जारी एक सर्वेक्षण अमेरिका स्थित थिंक टैंक द कॉन्फ्रेंस बोर्ड द्वारा।

जेएलएल रिसर्च के अनुसार, फॉर्च्यून 100 कंपनियों के स्पष्ट बहुमत (68%) ने अब कार्यालय कर्मचारियों के लिए हाइब्रिड कार्य रणनीतियों को अपनाया है, जो कार्यालय में कर्मचारियों के साथ औसतन दो से तीन दिन काम करते हैं।

मिस्कोविच ने कहा, “वे कंपनियां जो आवश्यक प्रौद्योगिकी कार्यस्थल निवेश के साथ संयुक्त रूप से अधिक लचीलेपन को शामिल करने के लिए अपने हाइब्रिड कार्य प्रस्तावों का विस्तार करती हैं – ये कंपनियां नवाचार और भविष्य की व्यावसायिक सफलता के उच्च स्तर तक ले जाएंगी।”

जबकि व्यक्तिगत सहयोग से कुछ लाभ बढ़ सकते हैं जैसे कि वृद्धि कर्मचारी को काम पर लगाना, संगठनों को कर्मचारियों को अधिक बार कार्यालय लौटने के लिए प्रेरित करना चुनौतीपूर्ण लग रहा है। कर्मचारियों को काम पर अधिक समय बिताने के लिए प्रोत्साहित करने के बाद कुछ मानव संसाधन नेताओं को कम अनुपालन का सामना करना पड़ा है, जिसके कारण उन्हें सख्त आरटीओ आदेशों का सहारा लेना पड़ा है।

गार्टनर डफी के अनुसार, कार्यालय में सख्त आवश्यकताएं कर्मचारियों के लिए हानिकारक हैं।

“यहां तक ​​कि कार्यालय में केवल कुछ दिनों की आवश्यकता के कारण पूरी तरह से लचीले हाइब्रिड मॉडल की तुलना में कर्मचारियों की स्वायत्तता कम हो जाती है, और पिछले गार्टनर शोध से पता चला है कि हाइब्रिड कार्य मॉडल की बढ़ी हुई कठोरता कम रहने के इरादे, खराब प्रदर्शन और उच्च थकान से मेल खाती है। कर्मचारी, “डफी ने कहा।

कंपनियां आरटीओ अधिदेशों को लागू करने की योजना कैसे बनाती हैं

कुल मिलाकर, आरटीओ नीतियों पर अध्ययन के परिणाम मिश्रित रहे हैं। ए रेज़्यूमे बिल्डर द्वारा अगस्त 2023 में जारी अध्ययन दावा किया गया कि 72% कंपनियों का मानना ​​है कि उनकी आरटीओ नीतियों से राजस्व में सुधार हुआ है और 91% ने इस वर्ष अपने कर्मचारियों को मासिक आधार पर कार्यालय जाने की आवश्यकता की योजना बनाई है; 75% को सप्ताह में कम से कम एक बार कार्यालय से काम करने की आवश्यकता होगी।

आरटीओ नीतियों को लागू करने के लिए 10 में से 8 कंपनियों ने कहा वे कर्मचारी कार्यालय उपस्थिति को ट्रैक करने का इरादा रखते हैं इस साल। और 28% ने संकेत दिया कि वे आरटीओ आदेशों का पालन नहीं करने वाले कर्मचारियों को नौकरी से निकालने की धमकी देंगे।

कर्मचारियों की कार्यालय उपस्थिति पर नज़र रखने का एक परिणाम “कॉफ़ी बैजिंग” का बढ़ना है, जहां कर्मचारी कार्यालय की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए न्यूनतम प्रयास करते हैं; वे काम पर घर लौटने से पहले कार्यालय में होने का श्रेय पाने के लिए काफी देर तक उपस्थित रहते हैं।

ए 2,000 पूर्णकालिक अमेरिकी कर्मचारियों का सर्वेक्षण वीडियोकांफ्रेंसिंग तकनीकी विक्रेता द्वारा संचालित उल्लू लैब्स पिछले साल पाया गया कि 58% हाइब्रिड श्रमिकों ने कहा कि वे प्रत्येक सप्ताह कार्यालय में न्यूनतम आवश्यकता को पूरा करने के लिए कॉफी बैजिंग कर रहे हैं। अन्य 8% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे कॉफ़ी बैजिंग नहीं कर रहे हैं, लेकिन इसे आज़माना चाहेंगे।

फॉरेस्टर रिसर्च के उपाध्यक्ष और प्रमुख विश्लेषक जेपी गौंडर ने एक पूर्व साक्षात्कार में कहा, “कॉफी बैजिंग का विचार हाइब्रिड कार्य युग के दौरान देखे गए अन्य व्यवहारों के अनुरूप है।” “एक ग्राहक ने मुझे बताया कि वह खुद पार्किंग गैरेज में बैज लगाने के लिए चला गया क्योंकि उसे पता था कि उसकी कंपनी ने इसे ट्रैक किया है। इसके बाद वह तुरंत बाहर चला गया।”

आरटीओ नीतियों के साथ श्रमिकों को पलायन से बचाना

डेटा से पता चलता है कि कार्यकारी टीमें आरटीओ निर्णयों को लागू करने और लागू करने के सर्वोत्तम तरीके के साथ संघर्ष करना जारी रखती हैं, गार्टनर के अनुसार, 74% एचआर नेताओं ने नेतृत्व संघर्ष के स्रोत के रूप में आरटीओ जनादेश का हवाला दिया है।

डफी ने कहा, “कई मानव संसाधन नेताओं को कर्मचारी कार्य-जीवन संतुलन, उत्पादकता और समग्र संतुष्टि पर नकारात्मक प्रभाव से चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है, जो कार्यालय लौटने पर प्रतिभा परिणामों को खतरे में डाल सकता है।”

गार्टनर के अनुसार, कर्मचारियों की छंटनी को रोकने का सबसे अच्छा तरीका मानव संसाधन नेताओं के लिए कठोर जनादेश से बचना है और इसके बजाय ऐसी रणनीतियाँ बनाना है जो प्रतिभा और व्यावसायिक परिणामों को अधिकतम करें।

गार्टनर ने अपनी चार सर्वोत्तम प्रथाओं की पहचान की है, जिन पर मानव संसाधन नेताओं को विचार करना चाहिए कि क्या उनके संगठन कार्यालय में कार्य आवश्यकताओं को औपचारिक बनाना चाहते हैं

1. कर्मचारियों को आदेश के बजाय कार्यालय लौटने के लिए प्रेरित करें। संगठन कर्मचारियों को सक्षम, स्वायत्त और जुड़ा हुआ महसूस कराने के लिए अपने कार्यालय स्थान और हाइब्रिड नीतियों को डिजाइन करके कर्मचारियों को कार्यालय में आने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।

2. उन नीतियों पर विचार करें जो प्रति सप्ताह नहीं, बल्कि प्रति वर्ष साइट पर उपस्थिति पर ध्यान केंद्रित करती हैं। गार्टनर के शोध में पाया गया कि प्रति वर्ष कार्यालय में न्यूनतम दिनों की न्यूनतम संख्या अनिवार्य करने वाले संगठन प्रति सप्ताह न्यूनतम व्यक्तिगत दिनों की संख्या अनिवार्य करने वाले संगठनों की तुलना में बेहतर कर्मचारी प्रदर्शन प्राप्त करते हैं।

3. कर्मचारियों को आरटीओ नीति को आकार देने में सक्षम बनाना। जिन कर्मचारियों ने अपनी टीमों की हाइब्रिड कार्य व्यवस्था में योगदान दिया और महसूस किया कि उनकी जरूरतों पर विचार किया गया, उन्होंने उच्च जुड़ाव और कार्य प्रदर्शन दोनों का प्रदर्शन किया।

4. साइट पर काम करने की आवश्यकताओं के पीछे स्पष्ट कारण बताएं। जिन संगठनों ने कर्मचारियों को कार्यालय में आने के लिए अपने कारणों को पारदर्शी रूप से बताया, उनमें जुड़ाव, विवेकाधीन प्रयास और प्रतिधारण पर सकारात्मक प्रभाव देखा गया।