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उद्यमी योगदानकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई राय उनकी अपनी है।
बहुत से बैंकर शौचालय साफ़ करने के लिए अपनी आरामदायक, उच्च-भुगतान वाली स्थिति नहीं छोड़ेंगे। लेकिन जॉन डिसेलकैंप ने ठीक यही किया।
यह निर्णय उनके जीवन का सबसे अच्छा निर्णय साबित हुआ। डिसेलकैंप अब 10 मिलियन डॉलर की जेनिटोरियल कंपनी चलाता है। लेकिन बैंकिंग की नौकरी छोड़ने के कई महीनों बाद तक ऐसा लग रहा था जैसे वह करियर में आत्महत्या कर रहे हैं।
इसे पोंछने से लेकर पोछा लगाने तक
35 साल की उम्र में, डिसेलकैंप ने फैसला किया कि वह जीवन भर “कैलकुलेटर के सामने नहीं बैठना चाहता”, इसलिए उसने लुइसविले, केंटकी बैंक में अपनी नौकरी छोड़ दी और अपनी माँ के साथ रहने लगा।
उन्होंने मुझे बताया, “मैं मूल रूप से बेघर था, मेरे ऊपर शायद 20,000 डॉलर का क्रेडिट कार्ड कर्ज था और कोई सेवानिवृत्ति बचत नहीं थी।” सफलता की राह में विफल पॉडकास्ट.
लेकिन डिसेलकैंप सिर्फ मुफ्तखोरी नहीं कर रहा था – वह एक पूर्व बैंकिंग ग्राहक से प्रेरित एक योजना पर काम कर रहा था जिसने एक सफल सफाई व्यवसाय खोला था। डिसेलकैंप को एहसास हुआ कि उन्हें पहले व्यवसाय को जमीनी स्तर से समझना होगा, इसलिए उन्हें एक चौकीदार की नौकरी मिल गई, जहां वे प्रति माह 600 डॉलर कमाते थे।
संबंधित: इस कॉलेज छात्र ने एक अतिरिक्त हलचल शुरू की ताकि उसे सुबह 4 बजे तक बारटेंड न करना पड़े। अब वह प्रति माह $7,000 कमा रहा है – और इसका अच्छे उपयोग में लगा रहा है।
जल बिन मछली
वह याद करते हैं, ”शुरुआत में मुझे कुछ भी पता नहीं था।” “एक बार, एक इमारत के मालिक ने मुझसे पूछा कि हमें फर्श साफ करने के लिए क्या उपयोग करना चाहिए, और मुझे एक तस्वीर लेनी थी, इसे उद्योग में अपने एक दोस्त को भेजना था और उससे पूछना था।”
लेकिन विनम्र अनुभव ने उन्हें अपनी असली प्रतिभा दिखाने के लिए प्रेरित किया। जरूरत पड़ने पर मदद के लिए पहुंचने में वह बहुत अच्छे थे।
वह कहते हैं, “जब मुझे एहसास हुआ कि सफाई करने की मेरी क्षमता हमें बहुत आगे तक नहीं ले जा सकती, तो मैंने देखा कि मेरा असली काम लोगों का काम है।” “और इसी चीज़ में शुरू से ही मेरी दिलचस्पी थी।”
एक शौचालय से लेकर कई शौचालयों की सफाई तक
एक चौकीदार के रूप में काम करने से लेकर अंततः चौकीदारों को नियुक्त करने तक की लंबी यात्रा एक ठंडी कॉल के साथ शुरू हुई।
वह कहते हैं, ”मैंने एक प्रमुख स्थानीय संपत्ति प्रबंधन कंपनी की तलाश की और एक व्यक्ति को फोन किया जिसका नाम मुझे उनकी वेबसाइट पर मिला।” “मुझे उसका वॉइसमेल मिला, मैंने उसके लिए एक संदेश छोड़ा, और उसने वापस कॉल नहीं किया। मैंने उसे लगभग चार दिन बाद फिर से कॉल किया, एक संदेश छोड़ा, और उसने वापस कॉल नहीं किया। मैंने एक सप्ताह बाद फिर से ऐसा किया, और उसने वापस कॉल नहीं किया। और फिर तीन हफ्ते बाद, वह कॉल करता है और कहता है, ‘अरे, जॉन, यह ग्रेग है। क्षमा करें, आपसे वापस आने में इतना समय लग गया।'” दो महीने बाद, डिसेलकैंप की कंपनी ने आठ की सफाई का काम शुरू किया -कहानी, 200,000 वर्ग फुट की इमारत।
आज, उनकी कंपनी फर्स्ट क्लास कमर्शियल क्लीनिंग में 330 कर्मचारी हैं, जो प्रति रात लगभग 5 मिलियन वर्ग फुट की सेवा करते हैं।
टीम वर्क की ताकत
लोगों को जोड़ना ही डिसेलकैंप की सफलता का कारण बना और इसी ने उन्हें फलने-फूलने में मदद की।
वह कहते हैं, “हमारी सफलता मेरे बारे में नहीं है – मैं 330 अन्य लोगों में से सिर्फ एक हूं।” “मैं वास्तव में भाग्यशाली हूं कि मेरे पास महान इंसानों की एक टीम है जो हमारे नेतृत्व और प्रबंधन टीम से लेकर हमारे पर्यवेक्षकों और फ्रंटलाइन सफाईकर्मियों तक, बेहद कड़ी मेहनत करती है और दूसरों की सेवा करने की परवाह करती है।”
सामान्य कार्यों को असामान्य रूप से अच्छे से करना
डिसेलकैंप की सफलता का एक और रहस्य उनका यह एहसास है कि एक साधारण व्यवसाय को बढ़ाने की कुंजी अपने टीम के सदस्यों के साथ-साथ अपने ग्राहकों की भी देखभाल करना है।
“हमारे पास एक कहावत है कि हम अपने प्रबंधकों को बताते हैं: इससे पहले कि आप किसी को पोछा लेने के लिए कहें, उनसे पूछें कि उनका परिवार कैसा चल रहा है,” डिसेलकैंप कहते हैं।
बेशक, यह सरसरी पूछताछ करने जितना आसान नहीं है। जो कोई भी प्रति माह 600 डॉलर से लेकर प्रति वर्ष 10 मिलियन डॉलर कमाने तक जा सकता है, उसने कर्मचारियों को यह महसूस कराने की कला में महारत हासिल कर ली है कि वे किसी चीज़ का हिस्सा हैं।
जैसा कि डिसेलकैंप का कहना है, “फॉर्च्यून 500 कंपनियां ब्रेक रूम में पिंग पोंग टेबल रख सकती हैं या हर किसी को दोपहर के भोजन के लिए बाहर बैठने दे सकती हैं और सोच सकती हैं कि यह संस्कृति को बदलने जा रहा है जब वास्तव में संस्कृति एक-पर-एक रिश्तों और विश्वास बनाने और वास्तव में देखभाल करने पर आती है अपने लोगों के बारे में।”
फिर भी, शीर्ष तक पहुंचने का सफर आसान और सीधा नहीं है। वह कहते हैं, ”मुझे ऐसे कई दिन हुए हैं जब मैं अपनी पत्नी के पास गया और कहा, ‘मैं अब ऐसा नहीं करना चाहता।” “लेकिन आपको थोड़ा धैर्य रखना होगा क्योंकि सफल होने के लिए, आपको गिरते रहना होगा और फिर से उठना होगा।”
यह कहानी मूलतः पर प्रकाशित हुई थी सफलता की राह में विफल पॉडकास्ट
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