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जब हर साल कैलेंडर पलटता है, तो उपभोक्ताओं को संख्याओं में आराम मिलता है: खोने के लिए पाउंड, न पीने के लिए पेय, और 2024 में – बचाने के लिए डॉलर। मिंटेल अनुसंधान से पता चलता है दस अमेरिकी वयस्कों में से छह अगले वर्ष के लिए अपने शीर्ष तीन लक्ष्यों में से एक के रूप में अपने वित्त में सुधार को नोट किया गया, जो अपने शारीरिक स्वास्थ्य में सुधार की उम्मीद करने वाले वयस्कों की संख्या से केवल एक प्रतिशत अंक कम है। वित्त पर अधिक ध्यान देना सार्थक है, क्योंकि एक वर्ष पहले की तुलना में आर्थिक रूप से खराब स्थिति वाले उपभोक्ताओं का प्रतिशत लगभग बढ़ गया है अमेरिका के एक तिहाई वयस्क. भले ही उपभोक्ता आर्थिक रूप से स्वस्थ जीवन जीने का संकल्प ले रहे हैं, वित्तीय सेवा संस्थान संकल्प बातचीत में शामिल होने का अवसर चूक गए हैं।
उपभोक्ता प्राथमिकताओं में बदलाव के बावजूद, स्वास्थ्य और कल्याण सीपीजी कंपनियां नए साल के सर्वोत्तम समाधान विपणक में से कुछ हैं। जबकि स्वास्थ्य और वित्तीय संकल्पों के अलग-अलग उद्देश्य हो सकते हैं, सफलता के लिए सिद्धांत और रणनीतियाँ अक्सर ओवरलैप होती हैं, जो व्यक्तिगत कल्याण के अंतर्संबंध को उजागर करती हैं।
वित्तीय सेवा ब्रांडों के पास सफल सीपीजी रिज़ॉल्यूशन मार्केटिंग के प्रमुख घटकों को शामिल करके अपनी भविष्य की मौसमी रणनीति को सीखने और अपडेट करने का अवसर है। नतीजतन, ब्रांड वित्तीय कल्याण में सुधार के उद्देश्य से नए और पहले से मौजूद उपकरणों का अधिकतम उपयोग कर सकते हैं।
1. लक्ष्यों को चरणों में तोड़ें
उपभोक्ता अक्सर प्रेरणा खो देते हैं जब उन्हें उतनी तेजी से प्रगति नहीं मिलती जितनी वे चाहते हैं। मिंटेल के शोध से संकेत मिलता है कि धीमी प्रगति स्वस्थ जीवन शैली को बनाए रखने में सबसे बड़ी बाधा है, जो वित्तीय कल्याण पर भी लागू होती है। इससे निपटने के लिए, लक्ष्यों को छोटे, प्रबंधनीय कदमों में विभाजित करने से उपभोक्ताओं को ट्रैक पर रखने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, पेलोटन का लक्ष्य सुविधा सदस्यों को सक्रिय दिनों, कसरत की अवधि, या कसरत की संख्या के आधार पर साप्ताहिक लक्ष्य निर्धारित करने देती है, जिससे बड़े लक्ष्य अधिक प्राप्य प्रतीत होते हैं।
वित्तीय लक्ष्य-निर्धारण को बढ़ाने के लिए, नियमित अनुस्मारक और वर्तमान उपलब्धियों के आधार पर लक्ष्यों को संशोधित करने के लचीलेपन को शामिल करें। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि लक्ष्य यथार्थवादी और अनुकूलनीय बने रहें। उदाहरण के लिए, वॉलमार्ट+ ग्राहकों को यह याद दिलाकर कि अपने उद्देश्य के प्रति फिर से प्रतिबद्ध होने में देर नहीं हुई है, “क्विटर्स डे” का लाभ उठाया गया।
2. सही उपकरण पेश करें
उपभोक्ताओं को उनके नए साल के संकल्पों को हासिल करने में मदद करने के लिए, सीपीजी ब्रांड या खुदरा विक्रेता अक्सर पानी की बोतलें, एथलीज़र या सप्लीमेंट जैसी वस्तुओं का प्रचार करते हैं। बिलकुल यही है लक्ष्य इसके साथ किया वेलनेस जम्पस्टार्ट पहल, जहां खुदरा विक्रेता ने जनवरी में प्रत्येक दिन एक उत्पाद प्रदर्शित किया जो स्वास्थ्य और कल्याण लक्ष्यों में सहायता करेगा। इसी तरह, वित्तीय सेवाओं को ग्राहकों को उनके वित्तीय उद्देश्यों का समर्थन करने के लिए कार्ड या खाते जैसे उचित उपकरणों की ओर मार्गदर्शन करना चाहिए, जैसे मैराथन प्रशिक्षण के लिए जिम सदस्यता महत्वपूर्ण है।
3. प्रगति को प्रोत्साहित करें
वित्तीय सेवा ब्रांड प्रोत्साहन के लिए अजनबी नहीं हैं, चाहे वह सदस्यों को बचत करने के लिए प्रोत्साहित करना हो या खर्च करने के लिए। दोनों के बीच संतुलन बनाने के लिए, ब्रांड सदस्यों को दोनों से संबंधित अपने व्यक्तिगत वित्तीय लक्ष्यों पर प्रगति करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। इसका मतलब अल्पकालिक खरीदारी के लिए बचत करना या विभिन्न श्रेणियों में अपने बजट को पुनः आवंटित करना हो सकता है।
Duolingo कथित तौर पर इस रणनीति को दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य से देखा जा रहा है, वार्षिक स्ट्रीक हिट करने वाले उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करना इसके ऐप के भीतर। चिपोटल इसकी मेजबानी करते हुए अल्पावधि में सम्मानित किया गया चिपोटल सेगमेंट चैलेंज सीरीज़ फिटनेस-ट्रैकिंग ऐप के साथ Strava जनवरी में विजेताओं को पूरे एक वर्ष के लिए निःशुल्क साप्ताहिक चिपोटल बाउल से पुरस्कृत किया गया।
इस बात पर विचार करें कि मौजूदा प्रोत्साहन लक्ष्य निर्धारण पर कैसे लागू हो सकते हैं और आपकी मौजूदा साझेदारियां, जैसे स्ट्रीमिंग सेवाएं या एयरलाइन लाउंज, यहां कैसे भूमिका निभा सकती हैं।
4. एक समुदाय बनाएँ
उपभोक्ता हमेशा उन ब्रांडों पर अच्छी प्रतिक्रिया नहीं देते हैं जो उन्हें बताते हैं कि उन्हें क्या करना है – खासकर जब बात उनके वित्त की आती है। इस पर प्रतिक्रिया से ट्वीट करें पीछा करना 2019 में याद आता है. लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उपभोक्ताओं के वित्तीय लक्ष्यों में वित्तीय संस्थानों की कोई भूमिका नहीं होनी चाहिए; बल्कि, यह रेखांकित करता है कि सदस्यों को समय-समय पर बात करने देना कितना महत्वपूर्ण हो सकता है।
इसका एक उदाहरण एनबीसी का टुडे शो है आज ही मंच प्रारंभ करेंजो स्वास्थ्य और कल्याण लक्ष्यों के लिए एक समुदाय-संचालित दृष्टिकोण प्रदान करता है, जिसमें समूह गतिविधियों और साझा सामग्री शामिल होती है जो कॉर्पोरेट मैसेजिंग की तुलना में सहकर्मी समर्थन की तरह अधिक महसूस होती है।
हम क्या सोचते हैं
वित्तीय सेवा ब्रांड अपने मौजूदा इनाम ढांचे और वित्तीय कल्याण पर विचार नेतृत्व का लाभ उठाकर इन अवसरों को अपनाने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित हैं। कुंजी इन संसाधनों को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने और उन्हें तब वितरित करने में निहित है जब वे सबसे अधिक प्रभावशाली हों। कंटेंट हब समान विचारधारा वाले व्यक्तियों के समुदाय को बढ़ावा देते हुए सदस्यों को उनके वित्तीय लक्ष्य निर्धारित करने, गति देने और ट्रैक करने में मदद कर सकते हैं। और इस कार्य के पूरा होने पर, आपके सदस्य आपको भविष्य में बड़े लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक आवश्यक भागीदार के रूप में देखेंगे।
यदि आप मिंटेल कंसल्टेंसी से वित्तीय सेवाओं या सीपीजी रिज़ॉल्यूशन मार्केटिंग के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो कृपया तक पहुँच आज और कोई संपर्क में रहेगा.
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