[ad_1]
उद्यमी योगदानकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई राय उनकी अपनी है।
कमरे में 50 उद्यमियों के साथ एक विशेषज्ञ पैनल सत्र के दौरान पर्सिपियो ग्रुप कंसल्टिंग के टिम बर्गलर ने कहा, “हमने फॉर्च्यून 500 कंपनियों को ना कह दिया है।” बर्गलर वह सलाह साझा कर रहे थे जो वह पोर्टलैंड, ओरेगॉन में नए उद्यमियों को देंगे ईओ त्वरक कार्यक्रम. उन्होंने आगे कहा, “अगर आप अपने ग्राहक के लिए काम नहीं कर सकते तो ‘नहीं’ कहने से न डरें।” उनके जवाब ने मेरे लिए खतरे की घंटी बजा दी.
नहीं की ताकत को पहचानें
जैसा कि मैंने अपने परिचित सबसे सफल उद्यमियों के बारे में सोचा, मुझे एहसास हुआ कि वे अधिकांश “अवसरों” को ना कहते हैं। जब मैंने अपनी कंपनियों पर विचार किया, तो मैंने पाया कि हमारी सबसे बड़ी सफलता तब हुई जब हम वास्तव में स्पष्ट हो गए कि हम क्या नहीं करेंगे।
व्यापक मुद्दा यह है कि अधिकांश लोग बहुत अधिक हाँ कहते हैं। जब आप कोई व्यवसाय शुरू करते हैं, तो आप ज्यादातर यही सोचते हैं कि आप क्या करेंगे – जो कंपनी को आगे बढ़ाने के लिए काफी कुछ है। तो, आप हर चीज़ के लिए हाँ कहते हैं और जितना संभव हो उतनी अधिक बिक्री प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। और जब आप छोटे होते हैं तो यह अल्पावधि में काम कर सकता है, लेकिन यह लंबे समय तक काम नहीं करता है, और आपको छोटा भी रख सकता है।
ऐसा इसलिए है क्योंकि एक बढ़ती कंपनी के रूप में, संसाधन सीमित हैं और आसानी से बर्बाद हो सकते हैं। ना कहना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको अपने सीमित संसाधनों – लोगों, समय, धन – को उन मूल तत्वों पर केंद्रित करने का अधिकार देता है जो सफलता को सर्वोत्तम रूप से संचालित करते हैं।
संबंधित: अपने आप से अत्यधिक काम करना बंद करें क्योंकि आप बहुत बार ‘हां’ कहते हैं – यहां बताया गया है कि एक साधारण ‘नहीं’ की शक्ति का उपयोग कैसे किया जाए
अपनी “नहीं करेंगे” सूची तैयार करें
हालाँकि यह उल्टा लगता है, पूछने के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न है: “क्या नहीं होगा हम करते हैं?” अपनी टीम को इकट्ठा करें और एक संपूर्ण “नहीं करेंगे” सूची बनाएं। इसके बारे में विचारशील रहें और परिणाम के लिए प्रतिबद्ध रहें। देखें कि यह अभ्यास कैसे आपकी कंपनी पर ध्यान केंद्रित करता है और उसे आगे बढ़ाता है।
जिन व्यवसायों का ध्यान केवल वही देने पर होता है जो वे ग्राहक को दे सकते हैं – एक ऐसा उत्पाद या सेवा जो आसानी से अन्यत्र नहीं मिलती – वे सफल होते हैं। उन सभी व्यवसायों के बारे में सोचें जिन्हें आप पसंद करते हैं। क्या वे हर किसी के लिए सब कुछ कर रहे हैं, या सिर्फ एक चीज़ असाधारण रूप से अच्छी तरह से कर रहे हैं?
किराना व्यवसाय को ही लीजिए। मानक किराना स्टोर कम लाभ मार्जिन के साथ सुपर-प्रतिस्पर्धी खंड में खाद्य पदार्थों की एक आश्चर्यजनक श्रृंखला बेचते हैं। इसकी तुलना कॉस्टको या ट्रेडर जो से करें, जो उच्च-लाभकारी हैं और इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि क्या बिकेगा या क्या नहीं। वे केवल मूल्य-वर्धित वस्तुओं का स्टॉक करते हैं जिन्हें ग्राहक कहीं और नहीं पा सकते हैं। शीर्ष फास्ट-फूड व्यवसायों – मैकडॉनल्ड्स, स्टारबक्स, डंकिन’, चिक-फिल-ए और टैको बेल – सभी के पास मजबूत “नहीं करेंगे” की सूची है।
एक हालिया शीर्षक का संदर्भ दिया गया है “पृथ्वी ग्रह पर सबसे महत्वपूर्ण भंडार,” जो अपनी “नहीं करूंगा” सूची के कारण अस्पष्टता से $2 ट्रिलियन के मूल्यांकन तक पहुंच गया। वह कंपनी, एनवीडिया, ऐसी तकनीक बनाती है जो एआई को सक्षम बनाती है। और कुछ नहीं।
संबंधित: एक उद्यमी के रूप में ध्यान केंद्रित करने का अर्थ अवसरों को बुद्धिमानी से चुनना है
रणनीतिक चूक का प्रभाव
मैं अपनी पहली कंपनी के लिए “क्या नहीं करूंगा” सूची बनाने में विफल रहा, एक कमोडिटी व्यवसाय जो विशेष रूप से सफल नहीं था।
दूसरी बार, मेरा स्व-भंडारण व्यवसाय अधिक केंद्रित था। हमने अपने सबसे बड़े प्रतिस्पर्धियों – पब्लिक स्टोरेज, एक्स्ट्रा स्पेस स्टोरेज और क्यूबस्मार्ट से खरीदारी की। फिर, हमने खुद को अलग दिखाने के तरीके के रूप में इस बारे में गहराई से सोचा कि हम क्या प्रदान कर सकते हैं जो उन्होंने नहीं किया।
हमने एक व्यापक सूची बनाई जिसमें बताया गया कि हमें उन कंपनियों के बारे में क्या पसंद नहीं आया। उस सूची ने हमारी “नहीं करेंगे” सूची की जानकारी दी, जिसमें शामिल हैं:
- हमारी कीमतें हर दिन बदलें
- अतिरिक्त उत्पादों/सेवाओं को अपसेल करें या आगे बढ़ाएँ
- आने-जाने के लिए छिपी हुई लागत बचाएं
- कॉल सेंटर के माध्यम से कॉल रूट करें
- ऐसे व्यवहार करें जैसे हमारा ग्राहक हमें परेशान कर रहा है
- अधिदेश बीमा
- एक राष्ट्रीय कंपनी बनें
- किसी ग्राहक को ऐसे स्थान पर रखें जो उनके लिए सही नहीं है
वह सूची सरल लेकिन जादुई है। यह चार उल्लेखनीय चीजें करता है:
- यह निर्धारित करता है कि आप क्या करेंगे. यह तय करना कि आपको क्या पसंद नहीं है और क्या नहीं करेंगे, यह पहचानने का एक तरीका है कि आप क्या करेंगे, जो मूलतः विपरीत है। “क्या नहीं करेंगे” सूची स्थापित करने से इस बात का स्पष्ट, प्रेरणादायक उत्तर मिलता है कि आप अपने ग्राहक के लिए क्या करेंगे।
- परम समय बचाने वाला बन जाता है। जो आप नहीं करेंगे उसे ख़त्म करके, आप जो करेंगे उस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए जगह बनाते हैं – और उस पेशकश को बढ़ाते हैं।
- निर्णय लेने को सरल बनाता है. निर्णय या तो ऑन-ब्रांड या ऑफ-ब्रांड होते हैं; सूची इसे बिल्कुल स्पष्ट कर देती है।
- आपके ब्रांड को स्पष्ट करता है एक तरह से आप अन्यथा नहीं कर सकते। जब आप जो करेंगे उसमें महारत हासिल कर लेंगे, तो आपकी कंपनी अधिक सफल और लाभदायक होगी। आप कुछ अनोखी पेशकश करते हैं जो कोई वस्तु नहीं है।
आपकी “नहीं करेंगे” सूची एक आवश्यक व्यावसायिक उपकरण है। यह न केवल व्यवसाय के दायरे को सीमित करता है – यह आपके संचालन के तरीके को आकार देने में भी मदद कर सकता है; आपकी व्यावसायिक प्रथाएँ, मूल्य निर्धारण संरचना और आप अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करेंगे। एक प्लंबिंग कंपनी बिजली के काम से बाहर निकल सकती है, लेकिन ओवरचार्जिंग, अपग्रेड को आगे बढ़ाने या आधे दिन की अपॉइंटमेंट विंडो सेट करने जैसी प्रथाओं को भी बाहर कर सकती है। अंततः, “नहीं करेंगे” सूची आपके फोकस को सुव्यवस्थित करती है और आपके क्षेत्र को सीमित करने में मदद करती है।
संबंधित: अधिक बार ‘नहीं’ कैसे कहें: प्रत्येक उद्यमी को ‘क्या न करें’ सूची की आवश्यकता क्यों है
अपने व्यवसाय को सीमाओं के साथ केंद्रित करें
बर्गलर पर वापस जाएं, जो एक संकीर्ण परिभाषित स्थान के साथ एक प्रबंधन परामर्श कंपनी चलाते थे जहां वे महत्वपूर्ण मूल्य जोड़ सकते थे। वह अपनी टीम के लोगों की गुणवत्ता के बारे में उतने ही चयनात्मक थे जितना वे उनके द्वारा किए जाने वाले व्यवसाय के प्रकार को लेकर थे। काम की परिणामी गुणवत्ता ने उन्हें उच्च मांग में डाल दिया। आख़िरकार, आने वाले काम के अवसर क्षमता से अधिक हो गए। जब उन्हें लगा कि उनकी कंपनी वास्तव में इसमें सफल नहीं हो सकती, तो उन्होंने बहुत सारे व्यवसाय बंद कर दिए और यहां तक कि ग्राहकों को प्रतिस्पर्धियों के पास भेज दिया।
परिणामस्वरूप, ग्राहकों ने सबसे पहले बर्गलर से संपर्क करना शुरू कर दिया क्योंकि वे घटिया प्रतिस्पर्धियों से बहुत चूक गए थे। इसने बर्गलर को उनके सर्वोत्तम ग्राहकों के लिए पसंदीदा प्रदाता बना दिया। जब उन्होंने व्यवसाय बेचने का फैसला किया, तो कई खरीदार कंपनी के 20 वर्षों के निरंतर प्रदर्शन और अत्यधिक ग्राहक संतुष्टि के कारण कंपनी की टिकाऊ आय में आश्वस्त थे।
हमारी स्व-भंडारण कंपनी के साथ, हमें शीघ्र ही बहुत सफलता मिली। हमारे विशिष्ट ब्रांड ने हमें ग्राहकों का पसंदीदा बना दिया, हमें बड़ी-बड़ी कंपनियों की तुलना में अधिक अंक अर्जित कराए और अंततः जब हमने बेचने का फैसला किया तो हमें एक महान अधिग्रहण उम्मीदवार बना दिया।
जब हमने वाहन भंडारण पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक नई कंपनी शुरू की, तो सबसे पहले हमने जो काम किया वह था अपने प्रतिस्पर्धियों की खरीदारी करना और हमारी “क्या नहीं करेंगे” सूची पर विचार-मंथन करना।
जैसा कि मैं उन अनेक व्यवसायों के बारे में सोचता हूँ जिन्हें मैं 20 वर्षों से जानता हूँ उद्यमियों का संगठन, मैं आपको बता सकता हूं कि सफलता और एक मजबूत “नहीं करेंगे” सूची का पालन करने के बीच एक मजबूत संबंध है। अपने आप पर एक उपकार करें: आज ही अपनी “नहीं करेंगे” सूची बनाएं।
[ad_2]
Source link