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जब सोच-समझकर तैयार किया जाता है और सुचारू रूप से चलाया जाता है, तो वेबिनार छोटे व्यवसायों के लिए उद्योग के भीतर और संभावित ग्राहकों के बीच बात फैलाने का एक शानदार तरीका है। उन्हें बहुत अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है और तकनीकी गड़बड़ियों, कम उपस्थिति और प्रतिभागियों की सामान्य उदासीनता से भरा हो सकता है – खासकर अगर वेबिनार चलाने वाला सॉफ़्टवेयर मददगार होने के लिए बहुत संकीर्ण या अस्पष्ट है।
सौभाग्य से, वेबिनार तकनीक कुछ साल पहले ही काफी आगे बढ़ चुकी है, जब वर्चुअल डिफ़ॉल्ट और आदर्श बन गया था। जिस काम के लिए उचित मात्रा में डिजिटल समझ की आवश्यकता होती थी, उसे अब आसानी से, जल्दी और कभी-कभी स्वचालन के माध्यम से पूरा किया जा सकता है। अपना पहला वेबिनार शुरू करने वाले छोटे व्यवसाय अधिक टर्नकी ऑपरेशन और प्रवेश के लिए कुछ बाधाओं की उम्मीद कर सकते हैं – साथ ही, अगले वेबिनार और उससे आगे पर केंद्रित कई सुविधाएँ भी।
यहां बताया गया है कि कैसे छोटे व्यवसाय वेबिनार क्षेत्र में प्रवेश कर सकते हैं और तुरंत एक बड़ा प्रभाव डालने के लिए नई तकनीक का उपयोग कर सकते हैं:
अनुकूल मूल्य निर्धारण संरचनाओं की तलाश करें
एक छोटे व्यवसाय को पहली बाधा को पार करना होगा, यह निर्धारित करने के अलावा कि उनका वेबिनार वास्तव में किस बारे में होना चाहिए, उनकी आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम सॉफ़्टवेयर ढूंढना है। निश्चित रूप से, इन कंपनियों को कुछ ऐसा ढूंढना चाहिए जो उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो, लेकिन उन्हें प्रस्ताव पर मूल्य निर्धारण संरचना पर भी ध्यान देना होगा। सही वेबिनार चलाने के लिए थोड़े परीक्षण और त्रुटि की आवश्यकता होती है, और एक सॉफ्टवेयर विक्रेता के साथ एक अच्छा अनुबंध इस स्तर के शोधन को सक्षम बनाता है।
पहली नज़र में, ऐसा प्रतीत होगा कि अधिकांश विक्रेताओं ने अपने प्रतिस्पर्धियों से बहुत अधिक कीमत निर्धारित नहीं की है, जो उपस्थित लोगों की अधिकतम संख्या के आधार पर स्तरों में रखी गई है। लेकिन छोटे व्यवसाय इस बात पर ध्यान दे सकते हैं कि कितने स्तरों की पेशकश की जा रही है, और नए स्तरों के लिए क्या सीमाएँ निर्धारित की गई हैं।
उदाहरण के लिए, ज़ोहो वेबिनार की योजना अपने निःशुल्क स्तर में 100 प्रतिभागियों से शुरू होती है और प्रत्येक चरण उन कुलों को लगभग दोगुना कर देता है – 250, 500, और इसी तरह, अधिकतम 5,000 तक। हालाँकि, सेल्सफोर्स 100 प्रतिभागियों पर कुछ स्तरों को बढ़ावा देता है और कुछ 300 पर, लेकिन कंपनियों को अधिक संख्या के लिए, अधिकतम 1,000 पर, अपने बिक्री विभाग से संपर्क करना पड़ता है।
अपना पहला वेबिनार चलाने के इच्छुक छोटे व्यवसायों को सबसे अधिक संख्या में उपलब्ध स्तरों वाले विक्रेताओं को प्राथमिकता देनी चाहिए। प्रत्येक छोटे व्यवसाय के लिए उपलब्ध लचीलेपन के एक बिंदु का प्रतिनिधित्व करता है, जिन्होंने अपनी वेबिनार आवश्यकताओं को कम या अधिक आंका हो सकता है। आखिरी चीज़ जो वे चाहेंगे वह है अपने पहले से ही सीमित बजट को उन वेबिनार स्पॉट के भुगतान के लिए बढ़ाना जिनका वे उपयोग नहीं कर रहे हैं। उन पंक्तियों के साथ, छोटे व्यवसायों के लिए “भूमि और विस्तार” नामक लचीली अनुबंध शर्तों की पेशकश करने वाले विक्रेताओं को ढूंढना आवश्यक है – अतिरिक्त शुल्क खर्च किए बिना या मनमानी समय सीमा को पूरा करने की आवश्यकता के बिना योजनाओं में समायोजन सक्षम करना।
वे विक्रेता जो 100 से कम व्यक्ति योजनाओं की पेशकश करते हैं वे छोटे व्यवसायों के लिए भी अत्यधिक वांछनीय हैं। हां, वेबिनार में उपस्थिति बढ़ाना काफी बड़ी बात है, लेकिन विकास में आकार के अलावा और भी बहुत कुछ है। (अन्यथा, हम अपने ब्लू व्हेल सर्वोच्च अधिपतियों के समुद्र के नीचे के बगीचों में मेहनत कर रहे होते।) एक सफल वेबिनार सी-सूट अधिकारियों के लिए छोटे आभासी कार्यक्रमों की एक क्यूरेटेड श्रृंखला को प्रेरित कर सकता है, या टीम के सदस्यों को अपना स्वयं का संचालन करने के लिए प्रेरित कर सकता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सफल आभासी कार्यक्रम अक्सर व्यक्तिगत आयोजनों को सफल बनाने का प्रयास करते हैं, शायद एक मामूली आभासी घटक या पूरक के साथ। दोनों दिशाओं में लचीले योजना आकार छोटे व्यवसायों को बिना कर लगाए रचनात्मक ढंग से सोचने में सक्षम बनाते हैं।
प्रतिभागियों को सतर्क रखें
महामारी के दौरान प्रचलन बढ़ने के बावजूद, आभासी कॉल और बैठकें अभी भी व्यक्तिगत कार्यक्रमों, सहयोग या बातचीत के लिए एक खराब विकल्प की तरह महसूस होती हैं। हालाँकि, विकल्प कायम है, क्योंकि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सस्ती और सुलभ बनी हुई है, जिससे लोगों को उन कार्यक्रमों में भाग लेने में मदद मिलती है जिन्हें वे अन्यथा छोड़ सकते थे। दुर्भाग्य से, इसका मतलब यह भी है कि वेबिनार चलाने वाले छोटे व्यवसायों को अपने उपस्थित लोगों के जीवन में अराजकता से जूझना पड़ता है; किसी विंडो को छोटा करना बनाम लाइव सत्र को प्रगति पर छोड़ना बहुत आसान है।
सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए धन्यवाद, वेबिनार चलाने वाली कंपनियों के पास उपरोक्त कुछ मुद्दों से बचने में मदद करने के लिए सहभागिता टूल की एक श्रृंखला उपलब्ध है। छोटे व्यवसाय वेबिनार सॉफ़्टवेयर की तलाश कर सकते हैं जो पल-पल बातचीत को सक्षम बनाता है; मौजूदा विकल्पों में पोल, प्रतिक्रियाएं, स्क्रीन शेयरिंग के लिए त्वरित हैंड-ऑफ और आगे-पीछे उत्साहवर्धक प्रश्न एकत्र करने की क्षमता शामिल है।
वास्तव में, छोटे व्यवसाय आभासी प्रारूप की अनुकूलनशीलता में झुकना चाहते हैं और प्रतिभागियों को तुरंत कुछ एजेंडा सेट करने की अनुमति दे सकते हैं या उन्हें अधिकारियों के साथ इंटरफेस करने के पर्याप्त अवसर प्रदान कर सकते हैं (जिनके इस प्रकार के कार्यक्रमों में शामिल होने की अधिक संभावना है) आयोजन)। प्रतिभागियों को एजेंसी की पेशकश करें, और वे अपनी स्क्रीन से चिपके रहेंगे।
सबसे पहले निजता का सम्मान करें
एक सफल वेबिनार एक छोटे व्यवसाय की प्रतिष्ठा के लिए वरदान हो सकता है, लेकिन एक भी सुरक्षा मुद्दा उस सद्भावना को गायब कर सकता है। “ज़ूम बॉम्बर्स” की अवधारणा एक बड़े सच को बयां करती है: प्रतिभागी अपने द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए छोटे व्यवसाय पर बहुत अधिक भरोसा कर रहे हैं, जिसमें प्रस्तुति के दौरान कही गई कोई भी बात शामिल है।
आधुनिक वेबिनार सॉफ़्टवेयर आधुनिक परेशानियों से सुरक्षा से सुसज्जित है। निश्चित रूप से, छोटे व्यवसाय एक संभावित विक्रेता की जांच कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सभी महत्वपूर्ण शब्द-जीडीपीआर अनुपालन, एसओ/आईईसी 27001 (अंतर्राष्ट्रीय अनुपालन), इत्यादि प्रदान करते हैं, लेकिन उन्हें सुविधाओं से परे देखना चाहिए और ध्यान देना चाहिए कि विक्रेता अपने डेटा सेंटर के साथ कैसा व्यवहार करता है . जैसे-जैसे SaaS का दायरा बढ़ा है, विक्रेताओं ने डेटा होस्ट करने के कुछ अलग तरीके अपनाए हैं। कभी-कभी, यह बादल में रहता है; अन्य बार, काम किसी तीसरे पक्ष को आउटसोर्स किया जाता है जो उचित संख्या में ग्राहकों के लिए डेटा बनाए रखता है। इनमें से कोई भी परिदृश्य अधिक आत्मविश्वास पैदा नहीं करता है, खासकर यदि वेबिनार में उपस्थित लोगों को भाग लेने के लिए नया सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना पड़ता है।
इसके बजाय, सबसे मजबूत सुरक्षा प्रदान करने के लिए, छोटे व्यवसायों को ऐसे विक्रेताओं को ढूंढना चाहिए जो अपने स्वयं के डेटा केंद्रों की मेजबानी करते हैं। उदाहरण के लिए, ज़ोहो को लें। कंपनी दुनिया भर में डेटा केंद्रों की मेजबानी करती है, सभी क्षेत्रों में अनुपालन सुनिश्चित करती है और एक बंद प्रणाली के भीतर संचालन सुनिश्चित करती है जिसे तुरंत मॉनिटर किया जा सकता है और ठीक किया जा सकता है, जिससे अपडेट होने से पहले एक नया खतरा आने की संभावना समाप्त हो जाती है। इसके अतिरिक्त, अधिक गोपनीयता के लिए सत्रों की रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन को विक्रेता की नज़रों से सुरक्षित रखा जाता है।
यदि छोटे व्यवसायों को मुद्दों से भरे भीड़-भाड़ वाले क्षेत्र में अलग दिखना है तो उन्हें उच्चतम गोपनीयता मानकों के विरुद्ध काम करना चाहिए।
लॉन्च होने के लिए तैयार
सही सॉफ़्टवेयर विक्रेता न केवल छोटे व्यवसायों को वेबिनार गेम में आसानी से प्रवेश करने में सक्षम बनाता है बल्कि वेबिनार समाप्त होने से पहले और बाद में भी सहायता प्रदान कर सकता है। नया सॉफ़्टवेयर सोशल मीडिया पोस्टिंग और संभावित रूप से YouTube पर डालने के लिए वीडियो को काटने को स्वचालित कर सकता है। दुर्भाग्यवश, यह एसएमबी को वेबिनार के दौरान ही क्या कहना है, इसमें मदद नहीं कर सकता है। इसके लिए, छोटे व्यवसाय अपने दम पर हैं, हालांकि सही सॉफ्टवेयर कार्यक्षमता और अनुबंध की शर्तें उनके तैयार होने के बाद तैयार हो जाएंगी।
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