स्टार्टअप पत्रिका अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स उद्यमी रिचर्ड बरी के साथ हमारा साक्षात्कार

वैश्विक ई-कॉमर्स उद्यमी और निवेशक रिचर्ड बरी इंटरनेट पर सफलता के शिखर तक पहुंचने के लिए एक अनोखा रास्ता अपनाया।

18 साल की उम्र में, वह अलबर्टा के तेल क्षेत्रों में मजदूरी कर रहे थे, और बाद में एक निर्माण श्रमिक के रूप में वर्षों तक काम किया। कनाडाई तट रक्षक में सेवा देने के बाद, उन्होंने कॉलेज में दाखिला लिया और डेटा प्रोसेसिंग का अध्ययन करना शुरू किया। यह लेखांकन, वित्तीय प्रणाली, प्रोग्रामिंग और आईटी पर उनकी खिड़की थी।

जब तक व्यवसायों ने इंटरनेट प्रौद्योगिकियों के उभरते वादे पर ध्यान देना शुरू किया, तब तक वह इस रोमांचक नए उद्योग में छलांग लगाने के लिए पूरी तरह से तैयार थे। वह जानते थे कि इंटरनेट दुनिया को बदल देगा और वाणिज्य में क्रांति ला देगा। उन्होंने नेतृत्व करने का संकल्प लिया।

तीन दशकों से अधिक समय में, उन्होंने ऑनलाइन सफलता के सभी आवश्यक कौशलों को निखारा है, जिसमें नई कंपनियों के निर्माण की प्रक्रिया से लेकर नए नवाचारों को परिष्कृत करने और विश्वव्यापी संबंध बनाने के तरीकों तक शामिल हैं। स्मार्टवु लिमिटेड के संस्थापक के रूप में, वह इंटरनेट नवाचार और उपलब्धि में अग्रणी बने हुए हैं।

हाल ही में हमने ऑनलाइन सफलता की कुंजी के बारे में एक दिलचस्प बातचीत के लिए पुर्तगाल के कैस्केस में अपने समुद्र तटीय ऑपरेशन बेस में रिचर्ड बरी से मुलाकात की।

क्यू: यह समझना कितना महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ता को क्या प्रेरित करता है?

रिचर्ड बरी: मेरे लिए उपभोक्ता व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। यही कारण है कि मैं उत्पाद विकास और परीक्षण में ग्राहकों को शामिल करना पसंद करता हूं। मैं ग्राहक सेवा के करीब रहना भी पसंद करता हूं और यह पता लगाना चाहता हूं कि उत्पाद कैसे काम कर रहा है और ग्राहकों को क्या समस्याएं हैं। इससे एक बेहतरीन उत्पाद बनाने में मदद मिलती है लेकिन यह सबसे अच्छा उत्पाद नहीं है जो जीतता है। आपको सबसे अधिक उत्पाद बेचना होगा। ऐसा करने के लिए आपको यह निर्धारित करना होगा कि क्या चीज़ उन्हें खरीदारी के लिए प्रेरित करती है। यह आवश्यक रूप से एक उत्पाद नहीं है. यह वितरण, विज्ञापन, लागत या अन्य कारण हो सकते हैं। आपको उन सभी का पता लगाना होगा।

क्यू: आप बाज़ार में किसी आवश्यकता की पहचान कैसे करते हैं?

रिचर्ड बरी: अपने ग्राहकों से पूछना काम नहीं करता क्योंकि वे नहीं जानते। कुछ बनाना और उन्हें इसे आज़माने के लिए कहना एक अच्छे उत्पाद की पहचान करने का एक अच्छा तरीका है।

बहुत सारी चीज़ें आज़माएँ. यदि आप बहुत अधिक असफल नहीं हो रहे हैं, तो संभवतः आप पर्याप्त चीज़ों का प्रयास नहीं कर रहे हैं। चीज़ों को बदलें, चीज़ों को संयोजित करें, नई चीज़ों को आज़माएँ।

क्यू: आप अपना करियर शुरू करने वाले युवा उद्यमियों को क्या सलाह देंगे?

रिचर्ड बरी: पता लगाएं कि सबसे बड़ा नवाचार कहां हो रहा है। नवीनतम परिवर्तनकारी प्रौद्योगिकियों की तलाश करें और जितना संभव हो उतना सीखें। उन लोगों से मिलें जो इन नए उद्योगों के केंद्र में हैं, और उनकी टीम का अभिन्न अंग बनें। चाहे वे अपने गैराज से बाहर काम कर रहे हों या सी-सूट से, शुरुआत में वहां रहें और सपने से लेकर स्टार्टअप और सफल व्यवसाय तक की पूरी प्रक्रिया का अनुभव करें। जब आप तैयार हों, तो अपने स्वयं के अनूठे उत्पाद या सेवा के आधार पर अपना उद्यम शुरू करें।

क्यू: आपको क्या लगता है कि इतने सारे व्यवसायी लोग अवसरों को लेकर कभी-कभी अत्यधिक सतर्क क्यों हो जाते हैं?

रिचर्ड बरी: हर किसी में जोखिम लेने की अलग-अलग भूख होती है और इससे कुछ लोग अत्यधिक सतर्क हो सकते हैं। कुछ लोग आमतौर पर अधिक निराशावादी होते हैं। जरूरी नहीं कि ये बुरी चीजें हों। अत्यधिक आशावादी और जोखिम भरा होना भी खतरनाक हो सकता है। एक बीच का रास्ता है, एक व्यावहारिक दृष्टिकोण है। इसे फ्रेम करने का एक तरीका यह है कि व्यवसाय में, सनी ग्लास-आधा-भरा दृष्टिकोण, ग्लास-आधा-खाली दृश्य हैं, लेकिन ऐसे नवोन्वेषी विचारक भी हैं जो पारंपरिक परिप्रेक्ष्य से परे देखते हैं और आश्चर्य करते हैं कि क्या ग्लास दोगुना बड़ा है जैसा कि होना आवश्यक है।

क्यू: प्रौद्योगिकी के साथ बने रहना और इसे अपने व्यवसायों में लागू करने के नए तरीके ढूंढना कितना कठिन काम है?

रिचर्ड बरी: मुझे व्यवसाय और प्रौद्योगिकी पर पढ़ना और चर्चा करना पसंद है, इसलिए मैं अपना अधिकांश समय उसी में बिताता हूं। मुझे लगे रहना आनंददायक लगता है, चुनौतीपूर्ण नहीं।

क्यू: उद्यमशीलता की सफलता में भाग्य क्या भूमिका निभाता है?

रिचर्ड बरी: जब मैं काम नहीं कर रहा होता हूं, तो मेरी दो पसंदीदा गतिविधियां पोकर और बोर्ड गेम हैं। प्रत्येक आपके प्रश्न का उत्तर देने में एक उपयोगी परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है। पोकर में आपको सीमित जानकारी के साथ त्वरित निर्णय लेना होगा। यह व्यवसाय में भी सच है. आपको जोखिम निर्धारित करना होगा और मूल्य निर्धारण करना होगा। अच्छी बात यह है कि हाँ न कहना एक वैध कॉल है। दरअसल, ज्यादातर मामलों में ना कहना या कुछ न करना ही सही काम है।

बोर्ड गेम आमतौर पर भाग्य पर आधारित होते हैं, लेकिन इसमें रणनीति का एक तत्व भी होता है। यदि आप लापरवाही से खेलते हैं, बिना जानकारी के निर्णय लेते हैं, तो आप संभवतः हार जाएंगे, चाहे आप पासा कैसे भी पलटें।

चाहे वह पोकर हो, जोखिम हो या एकाधिकार हो, आपके पास उचित समय और अवसर को पहचानने की क्षमता होनी चाहिए। ये बात जिंदगी में भी सच है. केवल कुछ ही महत्वपूर्ण क्षण होते हैं जब आप अपने जीवन में कोई महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं। उदाहरण के लिए, आपकी पसंद की शिक्षा, किसी साथी की पसंद, या नौकरी की पसंद। प्रत्येक का आपके भविष्य पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ सकता है। ध्यान रखें और इन विकल्पों पर विचार करें। हो सकता है आपको भविष्य तक यह एहसास न हो कि ये निर्णय कितने परिवर्तनकारी हैं।