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AIOps और अवलोकन समाधानों को लागू करना संगठनों के लिए एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। सफलता सुनिश्चित करने के लिए, सही दृष्टिकोण और रणनीति विकसित करना महत्वपूर्ण है जो आपके उद्यम की विशिष्ट आईटी जटिलता और लक्ष्यों के अनुरूप हो। एआईऑप्स और आईटी ऑपरेशनल इनसाइट्स के लिए ऑब्जर्वेबिलिटी के लिए सही रणनीति और दृष्टिकोण के साथ शुरुआत में, आप एआईऑप्स और ऑब्जर्वेबिलिटी के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं की खोज शुरू कर सकते हैं और इनकी डिलीवरी शुरू करते समय आपको किन पहलुओं पर विचार करने की आवश्यकता है।
यह तीन-भाग वाली आईटी ऑपरेशनल इनसाइट ब्लॉग श्रृंखला में से पहली है जो फॉरेस्टर की शोध रिपोर्ट के साथ संरेखित है। AIOps द्वारा प्रदान की गई परिचालन अंतर्दृष्टि और अवलोकन पर संपूर्ण परिप्रेक्ष्य के लिए इस परिचालन अंतर्दृष्टि ब्लॉग श्रृंखला के भाग 2 और 3 को देखें।
एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए दृष्टिकोण का महत्व
AIOps और अवलोकन में सफल पहल अच्छी तरह से डिज़ाइन और आर्किटेक्चर की गई हैं। हालाँकि, उन्हें निरंतर अंतर्दृष्टि भी प्रदान करनी होगी। इन पहलों को कड़े फीडबैक लूप के साथ पुनरावृत्तीय प्रक्रियाओं का समर्थन करना चाहिए। उन्हें संगठनों को प्रगति का आकलन करने, समायोजन करने और परिचालन उद्देश्यों को पूरा करने की अनुमति देनी चाहिए।
इसे प्राप्त करने के लिए, सुनिश्चित करें कि सभी हितधारक वांछित व्यावसायिक परिणामों पर सहमत हों। जबकि परिचालन लक्ष्य और वांछित व्यावसायिक परिणाम समान नहीं हैं, उन्हें AIOps की पूर्व शर्त के रूप में सीधे एक साथ बांधा जाना चाहिए। व्यापारिक नेताओं से लेकर डेवलपर्स और सहायक कर्मियों तक, इसमें शामिल सभी पक्षों को स्पष्ट, प्रलेखित परिणाम बताएं। मौसमी, चक्रीय व्यापार पैटर्न और व्यावसायिक संचालन के जोखिम पर विचार करते हुए, व्यावसायिक परिणामों के आधार पर पहल और कार्यों को प्राथमिकता दें।
अंतर्दृष्टि की गहराई और चौड़ाई का निर्धारण
कोई भी एकल समाधान सभी उद्यमों को संतुष्ट नहीं कर सकता है और उन्हें आवश्यक सभी अंतर्दृष्टि प्रदान नहीं कर सकता है। इसलिए, वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए अंतर्दृष्टि की आवश्यक गहराई और चौड़ाई का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। इस मूल्यांकन में सिस्टम की गंभीरता और बाहरी निर्भरता के साथ-साथ वास्तविक समय के विवरण के स्तर और आवश्यक विवरण की चौड़ाई पर विचार किया जाना चाहिए।
एआईओपीएस प्रौद्योगिकी प्रदाता एक मंच में आवश्यक गहराई और चौड़ाई की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन यह आईटी पर्यावरण जटिलता, उपयोग में विशेष प्रौद्योगिकियों और सिस्टम महत्वपूर्णताओं जैसे कारकों पर निर्भर करता है। सफल कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए अवलोकन और एआईओपीएस प्रौद्योगिकियों की क्षमताओं को उनकी सहायक प्रथाओं के साथ संरेखित करना महत्वपूर्ण है।
AIOps सक्षम प्रौद्योगिकियों और अभ्यास के बीच संबंध
हालांकि AIOps के इर्द-गिर्द विपणन प्रचार यह सुझाव दे सकता है कि यह जादुई रूप से सभी परिचालन मुद्दों को हल कर सकता है, इसमें कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि वास्तविकता अलग है। पूरे आईटी पारिस्थितिकी तंत्र में साइलो अक्सर मिश्रित सफलता के साथ दिन-प्रतिदिन के कार्यों को संबोधित करते हैं। यह स्वीकार करना आवश्यक है कि प्रौद्योगिकी और अभ्यास एक जैसे नहीं हैं और उनके साथ इस तरह व्यवहार नहीं किया जाना चाहिए।
AIOps के पूर्ण-स्टैक दृष्टिकोण और वादे को पूरा करने के लिए, संगठनों को सावधानीपूर्वक क्षमताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को एक साथ जोड़ना होगा। फॉरेस्टर एआईऑप्स संदर्भ आर्किटेक्चर में अठारह मूलभूत क्षमताओं को परिभाषित किया गया है। अग्रणी AIOps विक्रेता इन तकनीकों को एकल प्लेटफ़ॉर्म और टूल के सुइट्स के रूप में पेश करते हैं, लेकिन इस यात्रा में सफल होने के लिए एक मजबूत उद्यम AIOps अभ्यास स्थापित करना महत्वपूर्ण है।
गुणवत्ता और पूर्णता के लिए डेटा की व्यवहार्यता
डेटा की गुणवत्ता और पूर्णता AIOps समाधानों की प्रभावशीलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। अवलोकनशीलता और एआईऑप्स पहल पारंपरिक निगरानी डेटा के अलावा, उच्च-गुणवत्ता और संपूर्ण डेटा पर निर्भर करती हैं। अपने डेटा इरादों के प्रति सतर्क और विचारशील रहें और सुनिश्चित करें कि एकत्र किया गया प्रत्येक डेटा बिंदु उच्च गुणवत्ता वाला है और उसका एक स्पष्ट उद्देश्य है। अधिक ख़राब डेटा या अप्रयुक्त डेटा एकत्र करने से केवल शोर पैदा होता है और परिचालन लागत बढ़ जाती है।
बातचीत में शामिल हों
AIOps और अवलोकन समाधानों को लागू करने के लिए एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए दृष्टिकोण और रणनीति की आवश्यकता होती है। वांछित व्यावसायिक परिणामों को संरेखित करके, आवश्यक गहराई और अंतर्दृष्टि की चौड़ाई का मूल्यांकन करके, प्रौद्योगिकी और अभ्यास के बीच संबंधों को स्वीकार करके और डेटा की व्यवहार्यता सुनिश्चित करके, संगठन सफल कार्यान्वयन का मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं।
याद रखें कि अंतर्दृष्टि के लिए एक आकार सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। एक ऐसा समाधान लागू करें जो तकनीकी स्टैक में उचित कार्यों और क्षमताओं को सक्षम बनाता है। आवश्यक अंतर्दृष्टि की गहराई और चौड़ाई को समझें और आपको सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए अवलोकन स्तर, एप्लिकेशन-लेयर हेरिस्टिक्स और आईटी पारिस्थितिकी तंत्र दृश्यता जैसे कारकों पर विचार करें।
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